再大的事必须从小事做起,而好的态度是做任何小事的必要条件。无论是产品咨询、业务办理还是技术支持,贵州联通4月服务之星彭玲都以专业、热情的态度,耐心倾听客户的需求,提供合适的解决方案。
彭玲是贵州省遵义联通湄潭县营业厅的店长,她入职以来,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,为客户提供细心、用心、暖心的优质服务。2024年1月的一天,彭玲接待了一位刘阿姨,为其办理了宽带业务。当彭玲了解到刘阿姨的子女都在国外工作,并且刘阿姨刚动手术不久,身体不是很好,她便时常到刘阿姨家探望她,帮助做些力所能及的家务。有一天晚上,刘阿姨感到身体不适,在没有联系上子女的情况下,拨打了彭玲的电话,她立即驾车前往刘阿姨家,并把刘阿姨送到医院检查,医生告知刘阿姨只是感冒后全身无力的症状,没有什么大碍。于是彭玲再将刘阿姨送回家,悉心照料。刘阿姨的家人得知这一事情后,特意制作了一面锦旗送给彭玲,以表达对她暖心服务的认可与感谢。
“让客户安心,让客户暖心,让客户省心”是彭玲对服务的深刻理解与行动指南。作为联通品牌形象的重要对外窗口,彭玲与遵义联通营业厅其他优秀服务代表一样,不断用娴熟精湛的专业技能服务广大客户,用温暖关怀的工作态度赢得客户的认可和满意。(咸宁新闻网)
3月4日,台“立法院”就“2·14恶性撞船事件”展开激烈质询,民进党当局和国民党“立委”展开言辞攻防。本文从台方对事件的定性、赔偿问题以及台湾“海巡署”行为等方面进行分析,指出质询虽激烈但未触及事件本质。对于台 南方财经全媒体记者庞成、实习生范逸 北京报道3月5日上午,十四届全国人大二次会议在人民大会堂开幕。今年政府工作报告提出,今年发展主要预期目标:国内生产总值增长5%左右、城镇新增就 21世纪经济报道记者张梓桐 北京报道21世纪经济报道记者注意到,今年《政府工作报告》(以下简称《报告》)提到对2024年经济增长目标设定在5%左右,强调今年我国发展面临的环境仍是战略机遇 为进一步促进中外人员往来,中方决定扩大免签国家范围,对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6个国家持普通护照人员试行免签政策。 2024年3月14日至11月30日期间,上述国家持普通护照人员来华经商、旅游观光、 南方财经全媒体记者刘琛 广州报道被誉为财富管理行业“皇冠上的明珠”的家族办公室越来越受到重视。近年来,随着我国经济的快速发展,国民财富迅速积累,高净值人群数量也随之不断增长 南方财经全媒体记者 翁榕涛 广州报道为贯彻落实国务院关于走访上市公司、推动上市公司高质量发展的工作部署,广东组织开展北交所上市公司系列走访活动,持续加大对优质上市公司支持力度 。本文链接:倾心服务 至诚敏行——记贵州联通4月“服务之星”彭玲http://www.sushuapos.com/show-1-14106-0.html
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