顾静是上海联通南方百联营业厅的厅经理,她在营业厅岗位上奋斗了近15年,始终坚持“以客户为中心”的服务理念和“客户至上 团队共进”的向日葵服务文化,通过点点滴滴的暖心服务,帮助客户解决“急难愁盼”问题。她的努力得到多方认可,不仅被评为2022年度“中国联通先进个人服务标兵”,还获得了2021-2022年度“全国用户满意电信服务明星”荣誉称号。
顾静在工作中总能准确理解客户的需求,为他们提供量身定制的服务方案,同事们亲切地称她为“小百科”。在顾静的带领下,她的营业团队也时刻充满学习动力、服务热情。她经常组织团队成员进行业务学习和服务技巧培训,使团队的整体素质和服务水平得到显著提升。为了更好地服务客户,顾静和她的团队还创新服务模式,提供更多便利。每次客户办完业务,她们都会主动推荐添加企业微信,方便随时解答疑问、提供远程帮助。此外,顾静还针对客户经常提出的问题和使用需求,录制手机操作教学视频,发送给有需要的客户,确保他们在忘记时随时查看。2024年,顾静和她的营业厅团队都获得上海联通服务之星称号,成为营业厅窗口的服务标杆。
工作之余,顾静还积极参与社会公益活动,用实际行动践行社会责任和企业服务精神。她走进社区,进行“反通信诈骗”科普宣传,提供免费手机贴膜和网络速率检测服务。此外,她还积极参与富康社区棒棒书屋志愿者活动,为社区的孩子们讲解科普知识、故事绘本,介绍通信发展史。
十五年如一日,顾静用她的匠心服务赢得客户的信任,铸就营业厅服务的好口碑。在未来的日子里,她将不忘初心,为客户提供更优质的服务,为通信行业贡献自己的力量。（咸宁新闻网）
国务院总理李强3月5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出：坚持不懈抓好“三农”工作，扎实推进乡村全面振兴。锚定建设农业强国目标，学习运用“千村示范、万村整治”工程经验，因地制宜、分类施策，循序渐进、久久为 3月3日，一场别开生面的“33爱耳日|残健共融，益起健走”活动在厦门翔安下潭尾湿地公园热闹开启!此次活动由厦门新声科技有限公司(以下简称“新声助听器”)、厦门市聋人协会、厦门市医疗器械协会以及Elev 乐山市中医医院,国家中医特色重点医院项目建设单位,是乐山市中医医、教、研中心,中西医并重,学科优势突出,影响力辐射省内外。新龙县,地处四川省甘孜藏族自治州腹地,基础医疗资源匮乏,医疗人才流失严 李国英 水利部部长 水利关系国计民生。水利建设总体情况如何？资金投向了哪里？国家水网建设有哪些实际进展？5日的十四届全国人大二次会议首场“部长通道”上，水利部部长李国英就当前水利领域热点话题，回应关切。 李 21世纪经济报道记者 缴翼飞 北京报道加快发展新质生产力写入今年的政府工作报告，并被列为2024年十大工作任务的首位。当前为何要加快发展新质生产力？如何发展新质生产力？今年两会期间，21 新华社北京3月7日电 中共中央政治局委员、外交部长王毅7日在两会记者会上谈及中俄关系。（直播 | 十四届全国人大二次会议举行外交主题记者会） 王毅表示，在习近平主席和普京总统的战略引领下，中俄新时代全面战略协作伙伴关 。本文链接：十五年如一日，服务铸就好口碑——记上海联通服务之星南方百联营业厅厅经理顾静http://www.sushuapos.com/show-1-16361-0.html
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