2024年11月5日第七届中国国际进口博览会开幕,上海通信行业“五心服务”再次在“四叶草”闪耀。上海联通结合前六届进博会的服务保障经验,不断创新服务模式、优化服务流程、完善服务细节、美化服务环境,持续发扬“向日葵”服务文化精神,心向客户,随客而动,为八方来宾提供舒心、放心、暖心、安心、贴心的全方位“五心”服务保障,让更多“头回客”成为“回头客”。
渠道畅通 双语服务更舒心
今年9月,上海联通入驻浦东机场T1航站楼外籍人士一站式综合服务中心,提供中英双语7×24小时的现场服务,业务办理简便、高效,这无疑大大方便了参加展会的外籍人士。
此外,10010客服热线为全球来宾提供7×24小时英语优质服务;官方英语微信服务公众号“WOShanghai”持续提供英语自助业务查询、办理和人工线上服务,及时分享产品信息和生活资讯。
产品丰富 按需选用更放心
本届进博会开始前,上海联通已推出外籍人士短期卡(Foreigner Tourism SIM Card)产品,有效期有7天、15天及30天,进博现场订购后立即生效,一次办理,放心使用。
在服务点现场,上海联通还向客户提供了eSIM AI运动眼镜体验,全界面语音智能交互、AI导览、实时AI语音/图文翻译,感受全方位的AI运动伙伴。
此外,当您在“四叶草”里收集徽章时千万别忘记来到通信行业服务点,上海联通制作的“Lily”客服、“通通”吉祥物徽章吸引众多客户前来参与互动、打卡,可爱的徽章展现了联通智慧、暖心的形象。
窗口便捷 “爱心驿站”更暖心
为了更好地服务来沪参展人员,上海联通全市超200家营业厅专门设置了进博优先服务专席,开通优先快捷办理“绿色通道”。营业厅还长期设有“爱心驿站”,免费休息场所、饮用水、爱心药箱、手机充电等服务一应俱全,让每一次等候和停留都充满温情。
跨域无忧 高效服务更安心
依托全国一体化运营核心优势,联通打破传统的地域限制和属地化服务模式,为客户提供便捷的异地补换卡、停机保号、国际长途开通、发票打印等服务,让客户宾至如归,安心观展。
“明星”入馆 护航进博更贴心
为全面做好进博会场馆内的服务保障工作,今年上海联通选派组建了一支“服务之星”保障团队。在进博现场通信服务点,营业员严丹丹等优秀“服务之星”全程为客户提供最优质、最高效双语一站式服务,又快又好满足现场客户的通信需求。
来自俄罗斯的客户到达进博场馆后无法使用手机,严丹丹上前询问,为她介绍外籍人士短期卡产品,凭借护照办理,轻松满足短期通话、上网、使用应用软件等各种需求,帮助她参展、观展畅通无阻。有外籍客户来服务点咨询手机使用问题,严丹丹和刘晓林为他们耐心解答问题,赢得了外国友人的点赞感谢。
“欢迎大家来到中国联通客服直播间,我们是主播盈盈和慧慧!”
为了方便没到现场的朋友们“云逛进博”,上海联通开展主题直播,在直播间里带广大客户看展品、讲技术、测网络,线上全方位体验进博盛会。
七届进博,年年相约,网络向新,服务向新,联通力量在“四叶草”闪耀,圆满完成进博网络、服务保障。让我们明年再见!（咸宁新闻网）
新快报讯 二月初二“龙抬头”是祈福的好日子，今年恰好又是龙年喜庆加倍！这也是东莞东坑镇举行“卖身节”的日子，当天，年轻男女聚集在大街小巷泼水作乐，洒一身吉祥带回一年、一生的好运气！ 2024年东坑镇“二月二 东坑见” 南方财经全媒体记者高慧超 实习生邓菲、卢诗文 佛山报道3月5日，南方财经全媒体记者从人民银行佛山市分行获悉，截至2024年1月末，佛山市本外币贷款余额20466亿元，成为广东省内首个贷款余额 最近看到一组杂志照片，还在想这是哪个明星，怎么美得这么清新自然，后来惊觉那原来是王诗龄。有种“我云养的闺女长大了”的激动，但更多的是意外。《爸爸去哪儿》第一季，我是一集不落追过来的，那时候几个小朋友里，我最喜欢的是 近日，小S公公的葬礼上，大S的穿搭成为了网友热议的焦点。除了身形臃肿疑似哺乳期外，大S的灰色外套也成为了话题。经过网友的调查，发现这件外套竟然是6年前和汪小菲录制综艺节目时穿的旧款。据汪小菲透露，大S每月要刷上百万 南方财经全媒体记者江珊 施诗 北京报道3月5日，第十四届全国人民代表大会第二次会议在北京召开。南方财经全媒体记者了解到，港区全国人大代表霍启刚就“粤港澳体育湾区”“申办2031年 3月5日，在第61个“学雷锋纪念日”及第25个中国青年志愿者服务日来临之际，中建八局一公司华北公司联合北京市海淀区曙光街道曙光花园社区青年汇共同“传承雷锋精神，践行奉献初心”主题志愿服务活动，以实际 。本文链接：“联通好服务 用心为客户” 五心服务闪耀四叶草http://www.sushuapos.com/show-1-28425-0.html
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