流量为王的时代,不少群众尤其是年轻一代将保险消费需求转移到线上,越来越多的人习惯在线上获取保险服务、购买保险产品。在此趋势下,各家保险公司纷纷加入到线上保险的多方混战中,聚焦自营平台,将大数据、人工智能等高技术应用于线上领域,致力于打造自身的流量池。而APP的核心优势就在于能为群众提供更高效便捷和个性化的保险消费体验。
产品趋向场景化
保司APP作为保险公司数字化、智能化转型的重要产物,其发展情况备受关注。纵观市场上主流保司APP,不难发现它们在功能产品、用户体验等方面都取得了一定的进步。
但是发现,其同质化问题也逐渐凸显出来,尤其是产品方面逐渐趋同,缺乏创新点和竞争优势,特别是在在百万医疗、重疾险、意外险等热门产品领域,如一家保司APP上线可续保20年的百万医疗险产品后,其它APP纷纷上架该类型产品,使产品同质化现象越来越严重。
仅有个别保司APP能够根据不同场景推出不同产品,给群众提供了更好的购买体验。如中国人保APP,其保险商城产品种类丰富多彩,不仅有较为热门的百万医疗险、意外险、重疾险产品,更有针对不同人群和场景上架的一系列特色产品,如专为喜爱极限运动群众提供民守护.运动意外险、专为冬季冰雪旅游群众提供的冰雪优游保、专门根据女性特点提供的伊人安康女性特定疾病保险等产品,极大的满足了不同类型群众的个性化需求。
平台服务便捷化
好的保险产品离不开好的平台服务,纵观各保司APP,保单查询、理赔服务、在线客服等服务已经是平台标配,群众不仅能够从APP上获得自己的保单信息,还能小额自助理赔,这不仅减少了线下理赔的压力,更是让人们享受足不出户就能得到便捷线上服务。
不仅如此,一些APP也逐步上线了个性化服务。例如发现中国人保APP上的车险服务让人耳目一新,据了解其道路救援服务凭借人保广泛的网点覆盖率,已经做到能够根据汽车定位进行快速精准救援,且能为其客户提供免费拖车、吊车、更换轮胎等服务,让出行在外的车险客户即便是遇到麻烦也能安然回家;而一键加油服务可以准确定位距离自己最近的加油站位置及实时油价,通过线上填写加油金额及油枪号,即可随到随加油,无需到站等待,而这些很大程度上满足了数智化时代年轻人对便捷服务的需求。
毕竟,越来越多的80、90后成为线上保险消费的主力军,其生活方式也极大程度地影响了保险平台的发展,即要想使平台获得长足发展,就必须抓住群众。而据了解,仅2023年一年,中国人保APP已服务客户超1.2亿人次,充分证明了以客户为核心,上线符合客户需求的产品和服务,才能真正获得客户的心。
COMEX 4月黄金期货在4日收涨1.31%,报2123美元/盎司,盘中最高曾一度触及2128.4美元。这是COMEX黄金期货合约史上首度收于2100美元上方。 与此同时,现货黄金价格也一举升至了2110美元上方,距离去年12月逾2140美元的高位已相 王林,2019年初的时候在阜阳开了一个早餐店,店铺小,所以就他和他老婆两个人一起打理,一年的时间生意有了起色,但是好景不长,2019年底的时候新冠肺炎疫情开始出现,到2020年初开始全国性的封控,他们的早餐店关门 南方财经全媒体记者高慧超 实习生卢秀颖 卢诗文 北京报道预制菜再度成为两会代表委员热议的焦点。尽管各种关于预制菜的争议仍在继续,但并不妨碍预制菜在龙年春节登上年夜饭饭桌,线 近日,杭州安永环保科技有限公司(简称“安永科技”)正式签约入驻国内领先的科创管理大数据平台——企知道科创空间。安永科技是一家专注于超高压压滤机研发与创新的国家高新技术企业,安永科技在 21世纪经济报道记者杨志锦 北京报道 “今年将5%左右作为中国经济增长预期目标,是党中央、国务院在综合平衡基础上兼顾当前和长远、需要和可能提出的,是经过科学论证的。这一目标符合 南方财经全媒体见习记者吴佳楠 北京报道当前,世界经济循环格局深度调整,新质生产力成为重塑全球竞争新优势的关键着力点。2023年中央经济工作会议强调“要以颠覆性技术和前沿技术催 。本文链接:线上保险消费进入个性化时代 中国人保APP等平台获年轻一族追捧http://www.sushuapos.com/show-1-3774-0.html
声明:本网站为非营利性网站,本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。
上一篇: 万家乐构建四大燃气热水器产品矩阵,以科技创新领跑市场
下一篇: 半糖去冰科技和华为云签署战略合作协议