流量为王的时代,不少群众尤其是年轻一代将保险消费需求转移到线上,越来越多的人习惯在线上获取保险服务、购买保险产品。在此趋势下,各家保险公司纷纷加入到线上保险的多方混战中,聚焦自营平台,将大数据、人工智能等高技术应用于线上领域,致力于打造自身的流量池。而APP的核心优势就在于能为群众提供更高效便捷和个性化的保险消费体验。
产品趋向场景化
保司APP作为保险公司数字化、智能化转型的重要产物,其发展情况备受关注。纵观市场上主流保司APP,不难发现它们在功能产品、用户体验等方面都取得了一定的进步。
但是发现,其同质化问题也逐渐凸显出来,尤其是产品方面逐渐趋同,缺乏创新点和竞争优势,特别是在在百万医疗、重疾险、意外险等热门产品领域,如一家保司APP上线可续保20年的百万医疗险产品后,其它APP纷纷上架该类型产品,使产品同质化现象越来越严重。
仅有个别保司APP能够根据不同场景推出不同产品,给群众提供了更好的购买体验。如中国人保APP,其保险商城产品种类丰富多彩,不仅有较为热门的百万医疗险、意外险、重疾险产品,更有针对不同人群和场景上架的一系列特色产品,如专为喜爱极限运动群众提供民守护.运动意外险、专为冬季冰雪旅游群众提供的冰雪优游保、专门根据女性特点提供的伊人安康女性特定疾病保险等产品,极大的满足了不同类型群众的个性化需求。
平台服务便捷化
好的保险产品离不开好的平台服务,纵观各保司APP,保单查询、理赔服务、在线客服等服务已经是平台标配,群众不仅能够从APP上获得自己的保单信息,还能小额自助理赔,这不仅减少了线下理赔的压力,更是让人们享受足不出户就能得到便捷线上服务。
不仅如此,一些APP也逐步上线了个性化服务。例如发现中国人保APP上的车险服务让人耳目一新,据了解其道路救援服务凭借人保广泛的网点覆盖率,已经做到能够根据汽车定位进行快速精准救援,且能为其客户提供免费拖车、吊车、更换轮胎等服务,让出行在外的车险客户即便是遇到麻烦也能安然回家;而一键加油服务可以准确定位距离自己最近的加油站位置及实时油价,通过线上填写加油金额及油枪号,即可随到随加油,无需到站等待,而这些很大程度上满足了数智化时代年轻人对便捷服务的需求。
毕竟,越来越多的80、90后成为线上保险消费的主力军,其生活方式也极大程度地影响了保险平台的发展,即要想使平台获得长足发展,就必须抓住群众。而据了解,仅2023年一年,中国人保APP已服务客户超1.2亿人次,充分证明了以客户为核心,上线符合客户需求的产品和服务,才能真正获得客户的心。
最近一段时间以来,菲律宾频繁在中国黄岩岛和仁爱礁及其附属海域进行对抗性活动,加剧了南海紧张局势。菲律宾政客在国际场合发表煽动性言论,散布“中国威胁论”,试图抹黑中国正常的维权行动。针对菲律宾 *** 马纳罗在东盟- 南方财经全媒体记者 陈思琦 深圳报道3月5日,十四届全国人大二次会议正式开幕。今年的政府工作报告多次提及“新兴产业”,包括智能网联新能源汽车、新兴氢能、新材料、低空经济等细分赛 南方财经全媒体记者庞成、实习生范逸 北京报道3月5日上午,十四届全国人大二次会议在人民大会堂开幕。今年政府工作报告提出,今年发展主要预期目标:国内生产总值增长5%左右、城镇新增就 近两年,AI飓风不断升级,席卷计算机、手机等终端场景,AI掀起的“新航海时代”风起云涌,全球科技巨头千帆竞发。作为全球电视领导品牌,海信怎会缺席这场AI狂欢?从海信激光官方微博释放的信息来看,3月15日,海信 ——代表委员建言推动港澳更好融入国家发展大局 据新华社电 “大湾区‘一小时生活圈’已成现实,内地与港澳居民双向奔赴令人欣喜”“我们要发挥好桥梁作用,把中央声音传递到港澳,把港澳心声带到中央”“港澳要保持繁荣稳 在当下这个充满变革与创新的时代,“新质生产力”正成为推动社会进步的重要力量。新质生产力以其高科技、高效能、高质量的特性,正在逐渐替代传统的经济增长方式和生产力发展路径,引领着各行各业走向更加 。本文链接:线上保险消费进入个性化时代 中国人保APP等平台获年轻一族追捧http://www.sushuapos.com/show-1-3774-0.html
声明:本网站为非营利性网站,本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。
上一篇: 万家乐构建四大燃气热水器产品矩阵,以科技创新领跑市场
下一篇: 半糖去冰科技和华为云签署战略合作协议