全国门店2500+、天猫养车 X LTNLAB落地150+。
消费者口碑指数和全域流量稳居行业第一。
新店平均4个月现金流回正，40%加盟商开多店。
3月10日，天猫养车2025“乘胜势 赢红利”加盟商大会在浙江绍兴重磅启幕。在这场被视为“行业风向标”的盛会上，天猫养车总裁无封以「逆势扩张、盈利领跑」的硬核数据，全面展现天猫养车「互联网养车第一平台」的增长韧性。
现场照片
当天，商务部研究院许英明、天猫养车总裁无封、天猫养车COO李逸、天猫养车CFO易谨、天猫养车CPO酉水、天猫养车CTO秉泉、天猫养车各板块业务负责人和超2500名加盟商代表、行业伙伴，共同探讨了从单店盈利到生态共赢的创新路径，天猫养车新「五年计划」、「大航海计划」正式发布，为行业高质量发展注入强劲动能。
新「五年计划」发布，连锁化、智能化、全球化成关键词
面对汽后市场新能源爆发、消费分级、技术重构等趋势，天猫养车2025加盟商大会围绕AI应用、门店模型、流量生态、人才体系、汽后出海等多项核心议题，为加盟商提供可复制的增长模型与资源护城河，推动行业迈向新红利周期。
新能源车加速普及和新生代车主崛起下，互联网养车市场规模快速增长，迸发出新思路、新模式。商务部研究院许英明表示，口碑是检验养车平台的金标准，从口碑为王、透明养车、场景驱动等多维度来看，天猫养车排名居首，推动整个行业加速向专业化、智能化、绿色化方向演进，成为构建新型汽车服务生态的重要支撑力量。
商务部研究院许英明现场分享
从第一家门店开业，天猫养车用一系列标杆战绩实现五年领跑，重塑互联网养车生态。站在全新的起点，天猫养车启动新「五年计划」，围绕连锁化、智能化、全球化三大趋势构建核心壁垒，并发布「大航海计划」，以系统性战略重构行业竞争逻辑。
天猫养车总裁无封表示，连锁化方面，天猫养车已突破单纯规模扩张，转向深度流量运营与生态协同，将以优化经营模型、「百强百店」计划、加大流量投入、打造消费爆款为抓手，保持业内领先；智能化方面，16亿+的研发投入推动天猫养车的数字化系统升级为AI智能体，重塑产业效率，提前卡位未来五年的技术高地；全球化布局更显战略纵深，借势中国汽车出口的产业东风和东南亚燃油车的存量支点，天猫养车将既承接自主品牌出海的服务缺口，又根据当地需求提供定制服务，撬动万亿全球市场。
“优秀的公司赚取利润，伟大的公司赢得人心。天猫养车将全面以用户价值为核心，汇聚阿里生态之力，领航万亿养车赛道！”无封强调，淘天集团将天猫养车视为深耕汽车产业互联网的核心战略阵地，将进行长期投入，涵盖电商生态的全域流量入口、技术中台能力及供应链资源，夯实其“互联网养车第一平台”的生态壁垒。
天猫养车总裁无封
「发展基金+人才筑基+AI领航」精细化运营再升级
数据显示，2024年汽后市场社会化门店产值同比下滑超7%，伴随竞争态势持续恶化，行业转型升级迫在眉睫。大会上，天猫养车发布七大战略支点，分别从产业基金、人才再造、AI革命、新能源深耕、流量重构、供应链升级、门店裂变七大维度，为整个行业寻找增量、收获复利提供全新范式。
“基于模型自信、品牌自信、系统自信，天猫养车已构建起行业领先的经营效率优势。”天猫养车COO李逸在展望2025年行业发展时指出，随着行业竞争进入深水区，重构信任将成为企业突破增长瓶颈的战略支点。
天猫养车COO李逸
新能源领域，为助力加盟商快速补足能力，天猫养车启动新能源「技术培训认证和专属供应开发」双轨策略：通过天猫养车新能源技术学校培养覆盖理论培训至实操维保的全链路人才，总部联合原厂及头部厂商开发专车专供配件。“以人才和供应的双保险，助力加盟商抢滩新能源第1站。”
当天，天猫养车充分发挥「数智基因」的优势，重磅推出「养车模型适配分」评估体系，聚焦数字化运营、会员渗透效率、客户服务体验三个维度，将以往依赖经验判断的模糊地带，转化为数字化、可视化的作战地图，让每一分投入找到产出坐标，将《加盟商五年发展路线图》升级为《门店业绩实战手册》，以系列战术构建可持续盈利的闭环。
天猫养车推出「养车模型适配分」评估体系
“深耕赛道，4亿投入只是开始！”天猫养车CFO易谨表示，天猫养车将打通从单点扶持到生态赋能的战略升级路径，流量通过「百天千单」强化获客，供应链和建店补贴降低运营成本，区域联运支持提升协作效率。今年正式设立「门店发展基金」，根据「养车模型适配分」重新分配资源，分数越高，门店的运营补贴、营销、供应链支持越多。
天猫养车CFO易谨
人才是行业前进的动力。2025年，天猫养车升级人才培养体系，建立技术型、管理型、营销型、创业型的「天猫养车连锁人才发展」战略，全面施行薪酬激励体系，让人才与企业共成长。天猫养车CPO酉水透露，经过系统培训的汽后连锁门店在收益和客户满意度上比行业均值高出20%-35%。
天猫养车CPO酉水
AI时代，汽后市场如何跟上变革？
天猫养车CTO秉泉给出了答案：「数据+算法」重构人货场，推动行业从经验驱动向AI经营跃迁，助力门店交易转化率提升超50%。
天猫养车将投入超10亿元研发「天猫养车AI智能体」，构建全链路AI解决方案。经营侧，AI实时诊断门店经营数据，生成个性化运营策略，相当于24小时的数字教练；营销侧，AI自动生成超1100套行业素材，降低设计成本，压缩制作时间；服务侧，智能推荐标准化话术与精准项目套餐，提升服务响应速度与专业性；用户侧提供AI车管家服务，即便不懂车也能养好车。
「天猫养车AI智能体」发布
「蓝小店+留量经营+轮保小店」引爆行业增长极
150+门店开业，线上订单28万+、最快开业单月产值30万+、单加盟商一年开5店.....这份天猫养车X LTNLAB 2024年的成绩单，印证了天猫养车贴膜轻改模型的高效性。
为助力加盟商抢占新能源车后市场，进一步解决“想扩张却受限于人力与成本”等痛点问题。大会现场，天猫养车重磅推出「LTNLAB MINI/蓝小店」创新门店形态。仅需在洗美保门店改造2个工位，即可快速复用原店流量与团队，实现高毛利业务转化，同时获得新能源车型数据匹配、专车专用膜件供应等支持。天猫养车X LTNLAB创始人Key表示，蓝小店让投资者以最小投入切入新能源增量市场，实现“老店焕新”与“新店快跑”的双重突破。
「蓝小店」发布
流量布局仍是2025年的战略制高点，但天猫养车要爆红也要长红，要流量也要质量。
天猫养车新媒体运营部负责人洛希指出，2024年通过“美抖高”全域营销矩阵实现行业引流首位，「198超能达」爆品等带动全年核销和保养转化大幅提升。2025年，总部持续深度布局抖音，启动「门店流量跃升计划」，构建“技术专家+服务故事+车主证言”的多元内容生态，将平台流量沉淀为门店长效经营的数字资产。
天猫养车发布「门店流量跃升计划」
短期流量如何转化为长期资产？天猫养车数字化经营部负责人夙瑶提出构建「服务标准化+会员深度运营+口碑裂变+智能维护」的闭环。
在接车、报价等服务流程方面建立专业信任，在关键节点引导用户添加企微，通过天猫养车的大会员跟踪定向人群。通过AI智能回访系统，针对保养到期、流失预警等12类场景触发自动提醒。“一系列举措下，门店的复购用户数、单工位产值将都增加30%以上，盈利率提升25%。”
天猫养车「留」量4步走策略
不卷价格，从供应端把利润真正留给加盟商，是天猫养车聚焦的策略之一。
天猫养车供应管理中心负责人方震表示，今年天猫养车将注重通过养护、车品、轮胎等项目导入提升门店产值，目前已经在部分地区试点，单月洗美台次提升500+，产值提升超3万，验证了供应链赋能的商业价值。
天猫养车优选供应链持续升级，联手道达尔能源、马牌等机油、轮胎大牌打造分层产品矩阵，产品线覆盖高质价比和高产值。
天猫养车优选依旧是重点
大会现场，天猫养车与全球润滑油巨头嘉实多达成重磅合作，专供产品全新劲霆系列亮相，以多元化的产品满足消费者的精准养护需求。
签约现场
灵活的门店模型是汽后品牌实现规模化扩张与精细化运营的核心竞争力。
天猫养车重磅推出「轮保小店3工位轻量化门店」，一线商圈主打高频快修锁定流量，社区店侧重深度养护提升单价，下沉市场以低门槛抢占空白区域。“多模型有助于构建用户一站式闭环，建立区位壁垒。”天猫养车门店网络发展部负责人百瑾介绍，2025年天猫养车将延续政策红利，现场推出限时权益，涵盖贴息支持、维修工具分期等，助力加盟商减少初始投入，缩短盈亏平衡周期。
天猫养车门店网络发展部负责人百瑾
天猫养车「百强百店」计划也在本次大会上正式启航，覆盖不同的业务模式和合作伙伴，通过树立多元化发展标杆，强化头部带动效应，快速扩展服务网络。
执先者盛，驭势者赢。2025年，天猫养车已然吹响了砺新砺行、聚势共赢的号角，与加盟商伙伴们携手，乘胜势，赢红利！（咸宁新闻网）
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