3月15日,演员郭晓婷发文称,自己在购买的一次性贴身衣物中发现了疑似霉斑或污渍的异物。从郭晓婷晒出的图片可以看到,其购买的产品是一次性内裤。
有网友指出,从图片来看,该款一次性内裤系屈臣氏旗下产品。记者就此事向屈臣氏方求证,其客服回应称,会记录反馈专员核实,会由相关专员向记者做出回复。3月16日上午,记者注意到,涉事一次性内裤已经在电商平台上的屈臣氏官方旗舰店下架,客服对此回应称,“商品显示下架或不能拍下的话,就代表当前已售罄”。在商品评价区,网友晒出的包装显示,该产品的生产企业为东莞市芬乐制衣有限公司。3月16日晚,屈臣氏个人用品商店有限公司在官方微博回应称,目前正在对有关产品的生产环节进行全面复查和追溯。同时,已暂时停售该产品。
有律师认为,如屈臣氏旗下产品质量不合格的问题属实,生产商以及屈臣氏都需要承担责任。消费者除了可以主张“退一赔三”,还可以向市场监督管理局进行投诉,要求对商家以及厂家进行行政处罚。除此之外,如果因为使用该产品而出现皮肤过敏等身体问题,还可以要求销售方和厂家承担赔偿责任。
来源:大河报、潇湘晨报、@屈臣氏中国
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