国补政策红利叠加大促优惠,今年618家电市场热力十足。凭借又好又便宜的消费体验和低价策略、国补使用流程上的持续优化以及快捷高效的物流配送体系,京东在家电市场依然强势领跑,规模增速均稳居行业第一。第三方数据显示,5月30日以来,京东家电品类销售额占整体市场的51%,远超淘天、抖音等其他电商平台;从销售增速来看,京东家电品类同样交出亮眼成绩单,以超50%的销售增速保持行业领先。
一项618家电消费调研结果同样验证了京东在家电品类上的绝对领先优势,59.5%的消费者表示家中家电产品有90%以上是通过京东买的,“买家电只上京东”;还有21.7%表示80%以上的家电来自京东,“京东家电的品质、物流配送、服务保障让我很信赖,优先选京东购买”。这个618,空调等大家电、电吹风等个护家电、微波炉等厨房小家是消费者选购较多的品类,新风空调、多筒洗衣机、百吋电视等新趋势品类关注度显著提升,有超过九成的消费者坦言用国补买家电首选京东。
618家电市场购销两旺 空调等大家电、电吹风等个护家电受欢迎
今年618,家电市场呈现购销两旺的活跃态势,在电商大促优惠叠加国补的双重刺激下,消费热情显著升温。从品类来看,52.8%的消费者购买或计划购买冰箱、空调等传统大家电,其次是电吹风、电动牙刷等个护家电(25.5%)以及电磁炉、电饭煲等厨房小电(25.3%)。高温天气催热了清凉家电消费,空调以51.2%的占比成为首选,电风扇(35.7%)、凉席及凉感被(32.9%)、冰箱(27.5%)也共同组成了夏季“清凉搭子”。
消费者对大家电的预算主要集中在3000-10000元区间,占比52.7%,小家电预算则多在300-1500元之间,占比47.8%。在购买决策偏好上,45.8%的消费者明确表示会因618国补以旧换新优惠力度大而集中更换家电,40.3%的消费者特别关注价格优势并选择在大促时集中购买,反映出消费者对促销节点和优惠力度的敏感性。
家电购买决策趋于理性,品质保障与高效履约成为核心考量。超过半数的消费者(52.8%)将“有保障的产品品质”列为首要因素,“物流送货上门”(49.5%)和“全流程服务体验佳”(48.3%)紧随其后。在服务维度中,“免费上门退换”以57.6%的关注度高居首位,“正品保证”(55.0%)与“送装一体”(48.1%)共同构成了消费者最看重的服务组合。值得注意的是,对于大家电等大件产品,“送装一体”服务让消费者享受到了“今天买明天用”的便捷体验。
京东在家电领域的领先地位获得了消费者的广泛认可。在调研中,59.5%的消费者表示“买家电我只上京东”,家中90%以上的家电购自京东,还有21.7%的消费者表示80%以上的家电是通过京东买的。在具体产品选择上,购买百吋电视、新风空调时,选择京东的消费者比例分别达92.6%、93.9%。这些数据清晰地表明,京东已在消费者心中建立起强大的信任基础,成为家电购买的首选平台。
家电换新趋向绿色、智能、健康 新风空调、多筒洗衣机等趋势品类受关注
今年618,消费者倾向于选择更绿色、智能、健康的家电产品,呈现出从换“新”到换“优”的趋势。调研显示,近半数消费者(48.3%)购买了更绿色节能的家电,如一级能效冰箱、洗衣机;超过三成消费者(33.6%)选择了更智能的产品,如智能门锁、智能扫地机器人、智能晾衣架;关注健康的消费者占比30.6%,购买了如保鲜抗菌冰箱、高效除螨杀菌洗衣机等产品。
在电视换新上,消费者对电视的需求已经从基础观影向高画质、节能、智能、大屏全面升级。调研中,48.4%的消费者追求高画质、高性能,比如Mini LED电视;39.8%关注绿色节能,倾向选择一级能效电视;32.0%的消费者青睐智能化,想尝试AI电视;此外,百吋电视等大尺寸电视也是不少消费者的心头好。
洗衣机换新偏好中,34.2%的消费者选择高效节能产品;31.7%倾向于洗烘套装;28.1%则偏好融入AI洗涤、AI智能烘干等功能的智能洗衣机。这表明消费者在洗衣机选择上更加注重节能效果、功能配套和智能化操作。而对于冰箱,智能化、高能效是关键选择,56%的消费者关注AI在冰箱保鲜、除菌、净味上的应用,54.8%关注一级能效。
空调换新偏好更为突出,59.1%的消费者首选绿色节能的一级能效空调;50.0%选择具备除醛净味、新风换气、空气净化功能的新风空调;43.8%关注智能温控、语音互联等智能化功能。空调消费已从基础温控向节能、健康、智能全方位发展。
小家电消费同样亮点纷呈。冷风扇等消暑小家电受到35.8%的消费者关注,搭载机械臂的扫地机器人等智能生活小家电、纯钛电饭煲等健康厨房小家电、自动多功能厨师机等厨房便携小家电、肩颈热敷按摩仪等健康护理小家电等也成为热门产品,反映了小家电需求从基础功能向智能化、健康化、便捷化的转变趋势。
与此同时,新风空调、AI节能空调、多筒洗衣机、餐边柜冰箱等家电领域的新趋势品类也格外受消费者关注。新风空调搭载多层抗菌滤网与富氧新风系统,不仅可以调节室内温度,还能够进行室内新风换气、空气净化,守护每一次呼吸健康;多筒洗衣机解决了衣物混洗的难题,让消费者真正过上了“放心0手洗”的“精致懒”生活;嵌入式冰箱与橱柜完美融合,满足了消费者对冰箱实用性、美观性的双重需求。
“大促+国补”下单家电能省千元 超九成消费者用国补买家电首选京东
今年618,大促叠加国补的强力优惠,降低了家电产品的购买门槛,让绿色、智能、高端家电变得更加触手可及。调研显示,在今年618有计划换新/购买家电的消费者中,38.7%的人“刚好有换新计划,已经用国补换完了”,还有45.0%的消费者坦言“本来没有换新计划,但因国补叠加优惠力度空前,就主动升级了一些家电产品”。
在调研中,空调、冰箱、洗衣机、电视、电饭煲是消费者用国补下单最多的家电产品;从节省金额来看,25.2%的消费者使用国补下单总共节省了500-1000元,18.9%的消费者节省了1000-2000元,25.7%的消费者节省了2000元以上。有受访者表示:趁大促买了一台百吋电视,原价一万多元,优惠后仅7000元;3匹空调柜机原价8000元,618活动直降1000元,叠加国家补贴20%(省1400元)和以旧换新补贴(省500元),最终实付5100元。这些实例充分体现了国补对消费的积极拉动作用。
大促优惠与国补的组合还激发了新的消费需求。一些原本只计划购买单一产品(如扫地机器人)的消费者,最终下单了多款产品(如扫地机器人、咖啡机、净水机),总计优惠约2000元。国补不仅促进了计划内消费,还激活了额外的购买意愿,扩大了消费范围。
在使用国补购买家电的平台选择上,消费者的倾向性极为明显:93.9%的消费者选择京东。在谈及“为什么更愿意选择京东用国补购买家电产品?”时,完善的售前售后服务(58.7%)、省心省力的送装拆旧一体服务(54%)、产品正品保障(51.4%)、价格直降及国补大促叠加优惠(51%)成为消费者选择最多的原因。这些数据印证了京东在满足消费者对品质、价格、服务综合需求上的领先优势。
业内专家指出,今年618家电市场的活力迸发,是政策红利、消费升级与平台创新共同作用的结果,尤其一些绿色、智能、健康等新趋势品类家电的增长,为消费市场带来了新动能。从消费理念来看,消费者更趋理性、更加注重商品本身价值,综合考量价格、质量、物流、服务等多重因素,追求“价值优化”。京东在家电领域的优势,恰恰满足了消费者对高品质、高性价比、优质服务的综合需求,“买家电上京东 最新最全最时尚”的用户心智持续得到强化。(咸宁新闻网)
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