6月30日,澎湃新闻“马上测”购买8件净重2.5kg样品,打包称重后总重约2.7kg,通过顺丰、京东、EMS、中通、韵达、圆通、申通和极兔8家常用快递公司,以“标快”“普快”方式寄到市内同一地点。测评显示,8家企业中有半数(京东、申通、圆通、极兔)在续重收费时存在“向上取整”行为,引发广泛关注。有网友在评论区分享类似经历,如“实重1.6kg,(快递公司)却按4kg算” 。
针对此事,以消费者身份致电测评中存在续重收费“向上取整”行为的部分快递公司。
申通客服称,确认申通施行“向上取整”规则,却表示规则制定无具体依据,也未参考新版《快递服务》,并表示若行业整改,申通会做出改善。
极兔快递客服称,极兔续重收费标准是“不足整数会取整数进行计重”,有问题会做出改善。
中通客服表示,不足整数按整数是公司现行规定,对报道中涉及的情况不太清楚,会向领导汇报相关问题。
圆通客服则称,公司按“四舍五入”原则取整,会安排专人回电处理反映的问题。
京东快递客服也确认施行“向上取整”规则,并介绍京东快递以0.5kg为计重单位,如消费者寄出5.1kg包裹,京东按5.5kg收费。
新版《快递服务》已明确快递行业在称重和计费环节的服务标准,规定快递服务主体应使用计量用具测量实际和体积重量,确定正确计费重量,且计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。由此可见,“向上取整”做法并不合规,本次测评中不少快递公司未落实该规定。
近日,河北网红任荣荣突然去世的消息,引发了全网的轰动,年仅38岁的她,刚生了2胎两个月,没想到却因为一场感冒,与两个年幼的女儿天人两隔,实在令人心痛不已。 1月29日,任荣荣的家属首次发声,透露了其去世的细节,真的是太令 3月5日上午,国务院新闻办公室举行吹风会,《政府工作报告》起草组负责人、国务院研究室主任黄守宏解读《政府工作报告》(以下简称《报告》),并回答记者提问。 黄守宏 “今年的《报告》既遵从规范,同时也有一些新的特点 广东“开年第一果”——湛江徐闻菠萝于近日上市了,徐闻县委、县政府一如既往地发出了《致全球菠萝采购商的一封信》,代表湛江市徐闻县15万勤劳朴实的菠萝果农,诚挚邀请全球采购商到“中 新华社北京3月7日电 中共中央政治局委员、外交部长王毅7日在两会记者会上就中美关系阐明中方原则立场。(直播 | 十四届全国人大二次会议举行外交主题记者会) 王毅表示,中美关系关乎两国人民福祉,关乎人类和世界前途。无 21世纪经济报道记者 易佳颖 实习生林昱彤 上海报道全国两会期间,全国政协委员、联泰集团副主席及首席执行官陈亨利在接受21世纪经济报道记者采访时表示,建议让香港发挥“超级联系人” 南方财经全媒体记者庞成 实习生范逸 北京报道2024年政府工作报告提出,支持香港 。本文链接:快递续重收费“向上取整”,申通、中通、圆通、京东、极兔客服回应http://www.sushuapos.com/show-1-45304-0.html
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