6月30日,澎湃新闻“马上测”购买8件净重2.5kg样品,打包称重后总重约2.7kg,通过顺丰、京东、EMS、中通、韵达、圆通、申通和极兔8家常用快递公司,以“标快”“普快”方式寄到市内同一地点。测评显示,8家企业中有半数(京东、申通、圆通、极兔)在续重收费时存在“向上取整”行为,引发广泛关注。有网友在评论区分享类似经历,如“实重1.6kg,(快递公司)却按4kg算” 。
针对此事,以消费者身份致电测评中存在续重收费“向上取整”行为的部分快递公司。
申通客服称,确认申通施行“向上取整”规则,却表示规则制定无具体依据,也未参考新版《快递服务》,并表示若行业整改,申通会做出改善。
极兔快递客服称,极兔续重收费标准是“不足整数会取整数进行计重”,有问题会做出改善。
中通客服表示,不足整数按整数是公司现行规定,对报道中涉及的情况不太清楚,会向领导汇报相关问题。
圆通客服则称,公司按“四舍五入”原则取整,会安排专人回电处理反映的问题。
京东快递客服也确认施行“向上取整”规则,并介绍京东快递以0.5kg为计重单位,如消费者寄出5.1kg包裹,京东按5.5kg收费。
新版《快递服务》已明确快递行业在称重和计费环节的服务标准,规定快递服务主体应使用计量用具测量实际和体积重量,确定正确计费重量,且计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。由此可见,“向上取整”做法并不合规,本次测评中不少快递公司未落实该规定。
新快报讯 “百县千镇万村高质量发展工程”(以下简称“百千万工程”)是广东推动高质量发展的“头号工程”。作为广东“万亿俱乐部”的成员之一,佛山扎实推进“百千万工程”,全力创建城乡区域协调发展示范市。2023年,南方电 近日,北京卓视智通科技有限公司荣获全球知名设计竞赛---2024年IF国际设计大奖殊荣,旗下的【阿瞳目-双光谱雷视一体机】在产品类别设计中荣获2024年iF产品设计奖。经过由国际专家所组成的iF独立评委专业 唐仁健 农业农村部部长 5日的十四届全国人大二次会议首场“部长通道”上,农业农村部部长唐仁健在答记者问时表示,悠悠万事,吃饭为大。去年,我们确实遭遇了频繁的、极端的自然灾害,像夏收时节的“烂场雨”,盛夏时候 为进一步促进中外人员往来,中方决定扩大免签国家范围,对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6个国家持普通护照人员试行免签政策。2024年3月14日至11月30日期间,上述国家持普 2024年伊始,在全球最大科技盛会“国际消费类电子产品展览会(CES)”上,卡特彼勒展出了包含电池驱动地下铲运机、施工现场解决方案、储能和充电解决方案、电池、动力系统解决方案、数字洞察与客户解决 新华社北京3月7日电 中共中央政治局委员、外交部长王毅7日在两会记者会上就巴以冲突阐明中方立场主张。(直播 | 十四届全国人大二次会议举行外交主题记者会) 王毅表示,本轮巴以冲突已造成10万平民伤亡,还有不知多少无辜 。本文链接:快递续重收费“向上取整”,申通、中通、圆通、京东、极兔客服回应http://www.sushuapos.com/show-1-45304-0.html
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