6月30日,澎湃新闻“马上测”购买8件净重2.5kg样品,打包称重后总重约2.7kg,通过顺丰、京东、EMS、中通、韵达、圆通、申通和极兔8家常用快递公司,以“标快”“普快”方式寄到市内同一地点。测评显示,8家企业中有半数(京东、申通、圆通、极兔)在续重收费时存在“向上取整”行为,引发广泛关注。有网友在评论区分享类似经历,如“实重1.6kg,(快递公司)却按4kg算” 。
针对此事,以消费者身份致电测评中存在续重收费“向上取整”行为的部分快递公司。
申通客服称,确认申通施行“向上取整”规则,却表示规则制定无具体依据,也未参考新版《快递服务》,并表示若行业整改,申通会做出改善。
极兔快递客服称,极兔续重收费标准是“不足整数会取整数进行计重”,有问题会做出改善。
中通客服表示,不足整数按整数是公司现行规定,对报道中涉及的情况不太清楚,会向领导汇报相关问题。
圆通客服则称,公司按“四舍五入”原则取整,会安排专人回电处理反映的问题。
京东快递客服也确认施行“向上取整”规则,并介绍京东快递以0.5kg为计重单位,如消费者寄出5.1kg包裹,京东按5.5kg收费。
新版《快递服务》已明确快递行业在称重和计费环节的服务标准,规定快递服务主体应使用计量用具测量实际和体积重量,确定正确计费重量,且计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。由此可见,“向上取整”做法并不合规,本次测评中不少快递公司未落实该规定。
新快报讯 近日,东莞网警在工作中发现,网民吴某某在某视频平台发布一个短视频,视频显示一电动车停车棚着火,并配文字内容“东莞高楼着火”。该视频迅速引起网民关注,引发大量浏览。 2月27日,东莞市公安局将涉嫌发布不 近日,法大大与企业绿色发展研究院联合发布了《2023年签约减碳与低碳办公白皮书》,该白皮书基于《低碳办公评价》标准倡导的创新减碳技术应用方向,深入剖析企业低碳办公场景及签约减碳价值。为践行“双碳 南方财经全媒体记者卓皙雯 马嘉璐 广州报道3月5日,十四届全国人大二次会议开幕。2024年政府工作报告提到:要健全数据基础制度,大力推动数据开发开放和流通使用;适度超前建设数字基础设施 南方财经全媒体记者庞成、实习生范逸 北京报道3月5日上午,十四届全国人大二次会议在人民大会堂开幕。今年政府工作报告提出,今年发展主要预期目标:国内生产总值增长5%左右、城镇新增就 21世纪经济报道记者王峰 北京报道 当前,不少中小学“课间十分钟消失”,十分不利于学生身心健康发展。全国政协委员、民革中央委员、上海新纪元教育集团董事长陈伟志发现,从现实情况看, 美式豪华再进化 全新电混林肯Z与全新电混林肯冒险家焕新上市林肯开辟新能源自有赛道, 林肯电混大家族彻底颠覆对传统“美式豪华”固有的“高油耗”认知,解决纯电里程的焦虑,带来“零焦虑”的全场景一致 。本文链接:快递续重收费“向上取整”,申通、中通、圆通、京东、极兔客服回应http://www.sushuapos.com/show-1-45304-0.html
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