近日，国内权威研究分析机构鼎韬产业研究院重磅发布了 TOPs 系列研究成果榜单，智齿科技成功上榜“2024-2025 年度最具影响力服务出海卓越实践企业”、“2024-2025 年度最具影响力呼叫中心企业”。
TOPs：业内最具影响力的评选活动
TOPs 是由鼎韬产业研究院推出的科技服务产业最佳创新实践系列评选活动，旨在深入探讨我国科技服务产业的创新与发展，树立行业标杆，促进服务出海行业的健康发展。该活动自 2007 年启动，已经成长为业内最具影响力与公信力的权威榜单评选活动。
今年 TOPs 评选于 5 月正式启动，历经为期半年的调研，挖掘出一批在服务出海领域表现卓越的企业授予“2024-2025 年度最具影响力服务出海卓越实践企业”荣誉。同时，发掘一批在呼叫中心建设、运营及客户管理等领域取得优异成绩的企业，授予“2024-2025 年度最具影响力呼叫中心企业”荣誉。
凭借卓越的创新能力、成熟的客户联络解决方案能力以及扎实的客户实践，智齿科技成功上榜，再次彰显了业界对智齿科技的全球化产品、技术、方案及发展潜力的认可。
领航出海，联络世界
事实上，此次并非智齿科技首次入选 TOPs 榜单，自 2018 年首次上榜后，智齿科技已连续 8 年入选 TOPs 榜单。
作为出海新势力领航者，智齿科技早在 2021 年就率先推出了全球客户联络中心平台和全球化消息平台，集成了呼叫中心、WhatsApp、在线客服、国际短信等多个客户联络产品，满足企业在跨境出海时的“多渠道、多时区、多语言、多市场”等核心诉求，可应用于海外的服务与营销双场景。
同时，在客户实践层面，智齿科技已为全球上万家企业提供了全球客户联络中心解决方案，包括 Samsung、OPPO、Philips、DFS、Weee!、MICHAEL KORS、优衣库、瑞幸咖啡、莉莉丝游戏、J&T极兔速递、KUPU、核桃编程、宇通客车等等，覆盖智能制造、零售电商、互动娱乐、生活服务、教育培训等多个行业，积累了丰富的实战经验。
鼎韬产业研究院 TOPs 活动负责人表示：“出海有很高的复杂性，国内模式与资源很难在海外成功复制，且成本极高。智齿科技作为国内客户联络领域最早出海的企业，过程中可参考的经验并不多，在这种情况下，智齿科技不仅走出去了，还在短短几年间在全球建立起了影响力，为更多出海企业提供了可借鉴、可复制的实践经验。”
接下来，智齿科技也将持续精耕客户联络赛道，不断提升产品和服务的成熟度，为全球更多企业提供更智能、更高效的联络体验，让世界听见“中国声音”。（咸宁新闻网）
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