新快报讯 为了给远道而来的广交会境外采购商提供更便捷、高效的通关体验,广州白云机场T3航站楼外籍人士便利化服务中心近日正式投入运营。该中心位于T3航站楼一楼国际到达大厅核心位置,外籍旅客下机后即可便捷抵达。本届广交会期间,白云机场还将继续为境外客商提供“落地即办证”的贴心服务。
整合五大功能
实现全事项“一柜通办”
T3航站楼外籍人士便利化服务中心聚焦外籍旅客入境后的核心需求,整合支付、通信、交通、文旅、会展五大功能,实现全事项“一柜通办”。旅客无需多处奔波,一个柜台即可解决取现、办卡、租车、订票、展会咨询等多项事务。该中心实行7*24小时人工咨询,确保任何时段抵穗的外籍旅客均能获得即时帮助。
据了解,T3航站楼外籍人士便利化服务中心支付区配备支持外卡取现的ATM机,并有专人指导移动支付;通信区可快速办理本地电话卡及“智慧生活卡·粤云卡”(一卡整合通信与支付);交通区提供全品类出行咨询及差异化租车服务;文旅区推送广州及周边旅游资讯,协助预订酒店;会展区针对广交会等大型展会,提供专属信息咨询及参展方案定制。
该中心还引进了多语种AI翻译大屏,支持16种主流语种实时互译与自动检测。
办证不排队!
20台自助机加持,效率飙升40%
本届广交会,白云机场在两个航站楼的国际到达区共设有2处境外采购商办证点。T2航站楼办证点位于国际到达厅,配置12台自助办证机及2个人工验证柜台。T3航站楼办证点:国际到达厅东侧,配置8台自助办证机及2个人工验证柜台。指引落地牌标识从海关处至办证点沿路摆放,方便境外客商快速定位办证点。
持有外国护照、港澳居民来往内地通行证(回乡证)、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)的境外客商,抵达白云机场后即可办理广交会境外采购商证。由于自助办证机增至20台,预计整体办证效率较以往提升约40%,能有效分流、缓解人工柜台压力。
新快报记者 李佳文 通讯员 机场宣
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