金融有温度,服务无止境。一直以来,人保寿险河北省分公司深耕适老化金融服务,聚焦老年、失能等特殊群体急难愁盼问题,持续优化便民服务举措,主动排查唤醒沉睡保单,以贴心、暖心、走心的上门服务,切实把金融惠民举措送到群众家门口、心坎上。
近日,人保寿险唐山丰润支公司工作人员在开展满期保单专项排查工作时,发现辖区老年客户李奶奶的保单已达到满期领取条件。由于客户留存手机号码早已停用,工作人员多次尝试联系均未果。考虑到农村老年客户信息更新不及时、长期卧床行动不便、极易遗忘保单权益等实际情况,工作人员没有简单搁置,而是本着对客户负责、对权益兜底的初心,多方联动原有业务人员、村干部及周边村民,几经辗转,最终成功联系上客户家属。
据家属介绍,李奶奶因脑出血常年卧床休养,日常护理、医药开支巨大,家庭经济负担沉重,全家人早已遗忘这份多年前购置的保单,这笔满期资金对当下家庭生活而言,无疑是雪中送炭。“我们早就忘了还有这份保单,老太太常年卧床,医药费开销大,这笔钱来得太及时了!”家属激动地说道。
得知老人卧床无法外出,且居住地距离市区六十余里、往返极为不便,为避免客户奔波受累,工作人员当即决定全程上门代办满期领取业务。办理当日,天降大雨,乡间道路湿滑泥泞、通行困难,但为让客户尽早领到保障资金、缓解家庭压力,工作人员无惧风雨、驱车奔赴客户家中。
抵达现场后,工作人员耐心细致核对证件信息、认真梳理保单详情,用通俗易懂的语言向家属讲解满期领取流程、到账时效及注意事项,规范高效办结全部申领手续,真正实现客户零跑腿、全程代办办到底。业务办理间隙,工作人员同步开展银发金融宣教,结合典型案例,面对面讲解养老诈骗、非法集资、虚假理财等高发风险,提醒家属擦亮识骗双眼,守好老人养老钱、护好家庭财产安全。
一份沉睡保单的唤醒,一次风雨无阻的奔赴,是金融为民最生动的诠释。
下一步,人保寿险河北省分公司将持续深化“银发守护计划”,常态化开展沉睡保单排查唤醒、特殊群体上门代办、适老化金融科普等惠民服务,不断完善老年金融服务体系,持续打通金融服务“最后一公里”。始终坚守消保为民初心,用有温度的金融服务守护老年群体合法权益,以实际行动彰显金融国企的责任与担当,让金融温暖浸润千家万户。(咸宁新闻网)
近日,小S公公突发疾病去世,引起了网友们的广泛关注。在悼念活动中,大S的出现却成为了镜头中心的主角。她穿着一件透视裙,胸口位置暴露无遗,甚至还能看到胸贴,引发了网友们的吐槽和热议。大S的出现在悼念场合上穿着透视裙,显 李国英 水利部部长 水利关系国计民生。水利建设总体情况如何?资金投向了哪里?国家水网建设有哪些实际进展?5日的十四届全国人大二次会议首场“部长通道”上,水利部部长李国英就当前水利领域热点话题,回应关切。 李 随着信息技术的加速发展,数字经济与实体经济深度融合,科技对经济社会发展和百姓民生的影响范围之大、程度之深前所未有,以科技创新推动产业创新,加快培育和发展新质生产力,成为带动和促进经济转型升级的重 2024年伊始,在全球最大科技盛会“国际消费类电子产品展览会(CES)”上,卡特彼勒展出了包含电池驱动地下铲运机、施工现场解决方案、储能和充电解决方案、电池、动力系统解决方案、数字洞察与客户解决 21世纪经济报道记者李莎 北京报道 “三农”是关系国计民生的根本性问题,在今年政府工作报告重点部署的十项工作任务中,第七项即坚持不懈抓好“三农”工作,扎实推进乡村全面振兴。政府工 21世纪经济报道记者李冰琪 香港报道当前全球经济不确定性正在加剧,但不少机构 。本文链接:暴雨赴约暖人心 唤醒沉睡保单——人保寿险河北省分公司守护银发晚年安康http://www.sushuapos.com/show-1-64016-0.html
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