岁寒冬又至,团圆正当时。1月15日,由大家保险集团推出的系列微纪录片《你好,家人》即将上线。此次微纪录片以“万家灯火·大家守护”为主题,展示出大家保险不同岗位上员工日常工作的瞬间,以客户为中心践行高质量服务的初心。
2023年是大家保险的客户经营年,大家保险深知长期持续的优质服务是一切客户经营活动的基础,因此借一线员工为客户提供暖心服务的案例输出人文价值,也是大家保险传递保险温度,有力开展高质量客户服务工作的举措之一。
“通过对自己真实感受的分享,让客户和长者们了解更多关于养老社区的信息,也会把每一个长者、每一个客户都当作自己的家人,用心去感受他们的需求和期望。”
——大家的家健养体验官韩鹏
“在签署保单的那一瞬间,只是我们服务的开始,而非结束。”
——大家人寿独立代理人王杉
在《你好,家人》微纪录片中,记录了大家的家健养体验官们在“大家的家”城心医养社区里的暖心故事,展现大家保险让养老变“享老”的实力与决心;描绘了大家人寿的独立代理人初心不改,将各方专业支持直接转化为对客户的服务;展示了大家人寿理赔工作人员积极通过电话、实地走访等途径寻找被遗忘保单的出险客户,主动上门协助客户申请理赔,只为保障客户权益不受损害;在零下20多度的黑龙江安达市,大家财险的查勘员7*24小时待命,以便能及时出现在客户需要的每一个现场……还有大家的家城心医养社区里带着爷爷奶奶们上课、活动的治疗师、活动师们;在贵州为大山里的“家人”带来一堂公益梦想课的大家保险志愿者们……一帧帧暖心的画面是大家保险员工将“以客户为中心”的经营理念内化于心、外化于行的证明。
《你好,家人》系列微纪录片只是大家保险众多员工服务客户的一个个缩影。为树立榜样、正向激励,展示大家人的良好形象与风采,大家保险还在2023年第三届客服节期间对优秀个人及机构评优,评选出10位“客服节最美大家人”、19位“客服节服务之星”、10家“客服节优秀组织机构”,建立系统性的客户服务意识,表彰服务典范,鞭策公司上下鼓足干劲提升服务感知度。
于大家保险而言,“万家灯火·大家守护”不只是一个主题,更展现出其守护家庭温暖的社会责任和值得客户信赖的品牌形象。因责任而生,大家保险将持续秉承“善心、公心、匠心”核心价值观,聚焦保险主业,坚守服务使命,致力于成为大家美好生活的守护者。
“守护”是大家保险的使命目标,“守护”是大家保险的力量源泉。大家保险因责任而生,致力于做一家“负责任的保险公司”,保持战略定力,坚守长期价值,持续为客户提供有品位、有情怀、有温度的专业服务,成为客户近在身边的朋友,成为客户心中可以“托付”的依靠。
2023,新年开局,随着疫情阴霾散去,旅游业回暖若涌潮般强势归来,作为开业经营的第一个年度,温州开元名都大酒店迎来开门红。这一年,作为酒店“成长”的关键年,秉承着“贴近市场剖析需求,持续梳理强化品质”的经 近日,73岁老戏骨李龙基为救小女友王青霞被拘留的事情操碎了心。在香港演出时,他在舞台上泪洒,为女友的遭遇感到心痛和无助。王青霞(Chris)被关押在香港的大橄榄女子惩教所,面临多项指控,包括逾期居留和使用虚假证书等。李龙 建议像尊重科学家一样尊重企业家、解决科技成果转化问题、加快建设世界一流企业、推动卫星直连手机产业聚集和发展……在履职路上,全国政协委员、广州市政协副主席、九三学社广州市委会主委、广州市科技局局长王桂林步 南方财经全媒体记者赵晓晨 喻淑琴 北京报道作为大豆的来源国,我国有着数千年的大豆种植历史。当前,我国大豆年消费量约1.1亿吨,对外依赖进口量超过9000多万吨。从整体来看,我国大豆自 南财智库研究员 梁施婷为期40天的春运于3月5日结束。据交通运输部消息,2024年春运期间全社会跨区域人员流动量预计超84亿人次。其中,铁路客运量预计完成4.8亿人次。另据统计,广铁集团累 21世纪经济报道记者李冰琪 香港报道当前全球经济不确定性正在加剧,但不少机构 。本文链接:“万家灯火·大家守护“大家保险携《你好,家人》系列微纪录片倾情诠释暖心服务http://www.sushuapos.com/show-1-7860-0.html
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