“护士能利用休息时间上门服务，真是解决了我们一家的大难题。”近日，家住郊区的72岁脑梗死患者家属紧紧握住首都医科大学宣武医院（以下简称宣武医院）老年病（综合）科护士潘琳的手连连道谢。这位老人因尿路感染需定期进行膀胱冲洗，但行动不便再加上路途遥远，往返医院成了全家的“心头愁”。出院后，老人女儿通过宣武医院的“互联网+护理服务”预约下单，护士平台接单后提供上门服务，老人在家就享受到了和医院同质的专业护理。
护士上门服务（宣武医院供图）
随着宣武医院患者平均住院日缩短，出院及门诊患者的延续性护理需求日益增加。如何让专业护理走出医院、走进家庭，解决群众“看病难、护理难”的痛点。
为此，宣武医院护理部积极响应国家医疗改革号召，正式启动“互联网+护理服务”，以“解民忧、惠民生”为核心，面向本院出院患者、门诊就诊患者打造“线上一键预约+护士自主抢单+线下专业上门”的创新模式，从人员资质审核、操作流程规范到服务质量把控，全程遵循院内统一标准，用创新模式搭建起医院与家庭之间的“温暖桥梁”。
针对老年、慢病及术后康复期患者，该院充分发挥31个专科护理基地的资源优势，选派专科护士组建服务团队，提供静脉采血、伤口护理、PICC 管路维护、肠造口换药、康复功能锻炼等定制化服务。在“一小”照护领域，该院经验丰富的妇产科护理团队同样精准对接家庭需求，提供全流程服务。
“从带管路回家的老年患者，到需要专业护理的新生儿，这些都是我们重点关注的服务对象。”宣武医院护理部主任董婷婷说。据悉，截至目前，宣武医院“互联网+护理服务”已累计完成24例上门护理服务。未来，该院将继续深化这一服务模式，让国家老年医学中心的专业护理通过互联网延伸至更多有需要的家庭，用专业与温度守护“一老一小”的健康福祉。
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