新华网北京1月21日电 题：AI赋能电商，如何叫好又叫座？
近日，国家网信办发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法（征求意见稿）》（以下简称征求意见稿）并公开征求意见，为该领域发展划定基本遵循。在电商场景中，所谓的“拟人化互动服务”既包括通常意义上的数字人主播、虚拟客服等数字化形象，也涵盖智能导购、AI陪聊式营销等类人际交流服务形态。
征求意见稿的出台，坚持健康发展和依法治理相结合的原则，鼓励拟人化互动服务创新发展，对拟人化互动服务实行包容审慎和分类分级监管，防止滥用失控。面对AI工具在电商应用中的机遇与挑战，如何扬长避短，让AI电商从“叫好”走向“叫座”，需要平台与商家协同发力、久久为功。
AI赋能电商的落地实践
“去年年底，平台AI生成直播引流视频素材供给量首次超过商家人工上传量。若以单日人工制作一条（成本100元）、AI生成百条素材计算，单日可节省万元成本。”抖音电商相关负责人邹女士介绍，智能工具的出现让缺乏营销资源的小店也能享受AI红利。
记者走访发现，当前电商平台推出的AI工具，主要聚焦内容创作与智能营销两大领域，商户通过“数字人”开展低成本直播、智能客服全天候应答、AI生成商品介绍与营销话术等方式提升运营效率。
AI+电商让原本需要专业技能和人力投入的线上生意，变得可被“数字员工”分担
抖音电商相关负责人表示：“相较于头部主播，中小商家内容曝光能力较弱，而AI工具的作用正是帮助中小商家实现内容批量生产与裂变传播。”
创意、客服、诊断等工作转变为由AI辅助
东莞市某饰品厂的沈经理开通AI服务后，仅半个月便成交超4万单，跃居平台相关品类榜首。其关键在于通过AI捕捉热门关键词，快速生成高转化文案，带动搜索曝光翻倍。
主打本地生活服务的美团，近期升级餐饮门店AI电话接待能力，借助语义识别、对话分析等模型，帮助门店“读懂”顾客需求。
AI助力餐饮店铺系统统计30天内顾客高频咨询问题（如预订、排队、优惠等），并给出针对性改进建议
繁荣背后的发展隐忧
尽管AI+电商发展势头迅猛，但供需错配、数据困境、价值失衡等问题也逐渐显现，成为制约其赋能实体经济的瓶颈。
非遗竹编从业者李女士坦言，AI生成非遗产品图效果失真、物品违和，想调整参数却找不到门道，而相关培训课程要么收费，要么耗时过长，她和老伴无暇学习。
“AI创作优化多为热门关键词堆砌，对于深耕差异化供给的小店而言，仍需手动撰写标题、拍摄实拍图。”浙江杭州初创服饰商家张先生表示，“AI会逐渐拉平各品牌内容水平，单条爆款价值大幅降低。”
1688平台数据显示，其110多万商家中78%为中小商户，普遍缺乏专业运营团队。头部1万名商家AI全托管授权率达40%，中小商户渗透率仅15%，呈现“认知热与落地冷”的反差。本应是中小商户“突围工具”的AI，却因使用门槛、成本压力等因素，进一步加剧了头部与中小商户差距。
AI模型效果高度依赖数据质量，缺乏优质数据支撑的智能系统，输出结果往往空洞无价值。而中小企业普遍缺乏数据积累能力，导致AI工具难以发挥最大效用。
AI赋能商家数字化选品入口
“数据零散且多为手工记录的订单、库存信息，未形成结构化数据资产，无法与‘生意模型’有效对接。”广东中山商家林先生以AI选品功能为例指出，由于自身销售数据有限，AI无法精准捕捉市场需求，推荐的新品款式与目标客群脱节，导致开款成功率偏低。
此外，AI工具的效益多体现在内容批量生产、触达效率提升上，短期内难以看到确定性收益。《2025中国数字营销趋势报告》显示，去年广告主对营销投流的积极态度比例下降14%，而营销带动增长的预期已从2021年的17%下滑至8%左右。流量成本攀升与增长预期低迷的双重压力，迫使中小商家更想要精准的转化率。
廊坊某女装品牌的朱经理表示，许多线下企业不缺AI投入的预算和决心，但更愿意为“同城引流”等“即插即用”类产品持续买单，对于需要长期投放、学习的AI经营工具，他担心“白忙活”一场。
破解“叫好不叫座”挑战
过去“酒香也怕巷子深”，如今AI赋能电商让“对的人”看见“对的货”，但要让这份红利落到自家生意上，仍需从降低使用门槛、规范行业发展等多方面发力。
1688商家智能负责人表示，平台需深入企业一线调研，围绕真实业务场景与痛点，量身定制AI解决方案，推动AI能力在业务环节深度落地。
对于商户自身而言，需理性看待AI工具的价值，避免盲目跟风。中国电子商务协会副秘书长林智勇在电商AI行业峰会上表示，商家应根据自身业务需求与资源状况选择合适的AI工具，聚焦核心环节效率提升；同时要认识到，AI工具是辅助手段，不能替代人的核心决策与创新能力，应注重人机协同，让技术服务于业务发展，在创新与合规之间找到平衡点。
湖南工业大学马克思主义学院副教授向汉庆在相关学术会议中提到，需要强化劳动主体实践地位，激发创新思维，构建人机协同的新型劳动范式，在电商领域推动商家从“机械操作”向“创新创造”转型。
尽管算法在迭代、平台推广逻辑在变化，多数受访商家仍认可AI工具在生产端的价值。“至少它让我们不用再纠结怎么拍素材、找客户，能把精力放在选款和服务上，这就是最大助力。”朱经理表示，“目前来看，AI+电商还需在个性化推荐精准度、算法可解释性等方面补齐短板。”
新华网北京1月21日电 题：AI赋能电商，如何叫好又叫座？
近日，国家网信办发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法（征求意见稿）》（以下简称征求意见稿）并公开征求意见，为该领域发展划定基本遵循。在电商场景中，所谓的“拟人化互动服务”既包括通常意义上的数字人主播、虚拟客服等数字化形象，也涵盖智能导购、AI陪聊式营销等类人际交流服务形态。
征求意见稿的出台，坚持健康发展和依法治理相结合的原则，鼓励拟人化互动服务创新发展，对拟人化互动服务实行包容审慎和分类分级监管，防止滥用失控。面对AI工具在电商应用中的机遇与挑战，如何扬长避短，让AI电商从“叫好”走向“叫座”，需要平台与商家协同发力、久久为功。
AI赋能电商的落地实践
“去年年底，平台AI生成直播引流视频素材供给量首次超过商家人工上传量。若以单日人工制作一条（成本100元）、AI生成百条素材计算，单日可节省万元成本。”抖音电商相关负责人邹女士介绍，智能工具的出现让缺乏营销资源的小店也能享受AI红利。
记者走访发现，当前电商平台推出的AI工具，主要聚焦内容创作与智能营销两大领域，商户通过“数字人”开展低成本直播、智能客服全天候应答、AI生成商品介绍与营销话术等方式提升运营效率。
AI+电商让原本需要专业技能和人力投入的线上生意，变得可被“数字员工”分担
抖音电商相关负责人表示：“相较于头部主播，中小商家内容曝光能力较弱，而AI工具的作用正是帮助中小商家实现内容批量生产与裂变传播。”
创意、客服、诊断等工作转变为由AI辅助
东莞市某饰品厂的沈经理开通AI服务后，仅半个月便成交超4万单，跃居平台相关品类榜首。其关键在于通过AI捕捉热门关键词，快速生成高转化文案，带动搜索曝光翻倍。
主打本地生活服务的美团，近期升级餐饮门店AI电话接待能力，借助语义识别、对话分析等模型，帮助门店“读懂”顾客需求。
AI助力餐饮店铺系统统计30天内顾客高频咨询问题（如预订、排队、优惠等），并给出针对性改进建议
繁荣背后的发展隐忧
尽管AI+电商发展势头迅猛，但供需错配、数据困境、价值失衡等问题也逐渐显现，成为制约其赋能实体经济的瓶颈。
非遗竹编从业者李女士坦言，AI生成非遗产品图效果失真、物品违和，想调整参数却找不到门道，而相关培训课程要么收费，要么耗时过长，她和老伴无暇学习。
“AI创作优化多为热门关键词堆砌，对于深耕差异化供给的小店而言，仍需手动撰写标题、拍摄实拍图。”浙江杭州初创服饰商家张先生表示，“AI会逐渐拉平各品牌内容水平，单条爆款价值大幅降低。”
1688平台数据显示，其110多万商家中78%为中小商户，普遍缺乏专业运营团队。头部1万名商家AI全托管授权率达40%，中小商户渗透率仅15%，呈现“认知热与落地冷”的反差。本应是中小商户“突围工具”的AI，却因使用门槛、成本压力等因素，进一步加剧了头部与中小商户差距。
AI模型效果高度依赖数据质量，缺乏优质数据支撑的智能系统，输出结果往往空洞无价值。而中小企业普遍缺乏数据积累能力，导致AI工具难以发挥最大效用。
AI赋能商家数字化选品入口
“数据零散且多为手工记录的订单、库存信息，未形成结构化数据资产，无法与‘生意模型’有效对接。”广东中山商家林先生以AI选品功能为例指出，由于自身销售数据有限，AI无法精准捕捉市场需求，推荐的新品款式与目标客群脱节，导致开款成功率偏低。
此外，AI工具的效益多体现在内容批量生产、触达效率提升上，短期内难以看到确定性收益。《2025中国数字营销趋势报告》显示，去年广告主对营销投流的积极态度比例下降14%，而营销带动增长的预期已从2021年的17%下滑至8%左右。流量成本攀升与增长预期低迷的双重压力，迫使中小商家更想要精准的转化率。
廊坊某女装品牌的朱经理表示，许多线下企业不缺AI投入的预算和决心，但更愿意为“同城引流”等“即插即用”类产品持续买单，对于需要长期投放、学习的AI经营工具，他担心“白忙活”一场。
破解“叫好不叫座”挑战
过去“酒香也怕巷子深”，如今AI赋能电商让“对的人”看见“对的货”，但要让这份红利落到自家生意上，仍需从降低使用门槛、规范行业发展等多方面发力。
1688商家智能负责人表示，平台需深入企业一线调研，围绕真实业务场景与痛点，量身定制AI解决方案，推动AI能力在业务环节深度落地。
对于商户自身而言，需理性看待AI工具的价值，避免盲目跟风。中国电子商务协会副秘书长林智勇在电商AI行业峰会上表示，商家应根据自身业务需求与资源状况选择合适的AI工具，聚焦核心环节效率提升；同时要认识到，AI工具是辅助手段，不能替代人的核心决策与创新能力，应注重人机协同，让技术服务于业务发展，在创新与合规之间找到平衡点。
湖南工业大学马克思主义学院副教授向汉庆在相关学术会议中提到，需要强化劳动主体实践地位，激发创新思维，构建人机协同的新型劳动范式，在电商领域推动商家从“机械操作”向“创新创造”转型。
尽管算法在迭代、平台推广逻辑在变化，多数受访商家仍认可AI工具在生产端的价值。“至少它让我们不用再纠结怎么拍素材、找客户，能把精力放在选款和服务上，这就是最大助力。”朱经理表示，“目前来看，AI+电商还需在个性化推荐精准度、算法可解释性等方面补齐短板。”
今年全国两会期间，人工智能成为热点话题，“人工智能+”首次被写入政府工作报告。一头连着数字经济发展大局，一头连着行业变革与创新，“人工智能+”既是新质生产力发展的“新引擎”，也是产业和消费 美国太平洋西北国家实验室的科学家设计了一种复合装饰材料，可以储存更多二氧化碳，提供了一种既符合建筑规范，又比标准复合饰面板便宜的“负碳”选择。研究人员于18日在美国化学会春季会议上公布 据《自然》20日消息称，天文学家对91对恒星所作的光谱分析显示，大约每12个恒星中就有一个可能吞噬了一个行星。在吞噬一个行星后，恒星的化学构成可能发生改变，这个过程被称为“行星吸收”。通过比 记者3月19日从天津大学获悉，该校环境学院刘庆岭教授团队与吉林大学于吉红院士团队以及天津工业大学梅东海教授团队合作，证明了无有机模板剂合成的具有OFF和ERI拓扑共生结构的Cu-T催化剂具有优 21世纪经济报道记者 蔡姝越 上海报道舆论高度关注的游族网络（002174.SZ）投毒案，幕后主使许垚如何量刑有了最新进展。3月22日，上海市第一中级人民法院（以下简称上海一中院）宣判被告人许垚故 从手机到手表再到电动汽车，锂离子充电电池为众多设备提供动力。但随着消费者丢弃电子产品的增加，越来越多的锂可能会进入环境。研究人员在美国化学会2024年春季会议上展示的一项研究成果，描述了 。本文链接：AI赋能电商，如何叫好又叫座？http://www.sushuapos.com/show-2-14979-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。