【宅男财经｜律师面对面】据媒体报道，6月2日晚，有网友发帖称，入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，发现床上其中一个枕套上贴着当地一家医院的标签，事后酒店送了伴手礼及房费优惠。
6月3日晚间，杭州西溪紫金港亚朵酒店发文致歉，并称确认问题根源是该店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，目前已中止与该洗涤供应商的合作。4日早间，话题“亚朵酒店被曝出现医院枕套”冲上微博热搜第一。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，在此次事件中，涉事酒店取得了客人的谅解，消费者接受了酒店的处理方式，双方达成和解，酒店无需再进行额外赔偿。如果因使用该枕套导致健康问题，消费者有权要求亚朵酒店进行赔偿，填补自己的损失。对于其他若存在同样问题枕套的房间，酒店同样有不可推卸的责任，除非取得消费者谅解，否则都要赔偿损失。
付建表示，此次事件也为酒店行业敲响了警钟，管理容不得疏忽。他建议，消费者入住后若发现卫生隐患，可第一时间留存证据，与酒店协商或向监管部门投诉。
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