6月17日，京东集团董事局主席刘强东在北京的一场分享会上，对包括观察者网在内的媒体坦言，最近的五年里，京东没有任何新东西，是“失落的五年”。
刘强东表示，每隔三年，京东集团会做出一个新的商业模式，包括京东物流、京东金融、京东工业、京东健康、京东产发，此前一直保持。但是，“很遗憾，最近五年可以说是京东失落的五年，是在走下坡路。可以毫不留情地说，这是没有创新、没有进步的五年，应该算是我创业史上最没有特色、贡献价值最少的五年。”
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