为了让投资者更好地了解当前券商App内容生态布局和建设情况，今年4-6月，21 世纪经济报道券商内容生态测评组（下称“测评组”）从券商App内容生态的功能设置、功能体验、合规性等维度出发，全面测评了23个百万月活券商App的内容版块。
测评中发现，目前券商App内容生态的用户体验优劣，核心在于触达难易度与内容丰富度的动态平衡。
本篇为此次测评系列的第四篇，聚焦券商App内容生态的用户体验，从触达难易度、内容丰富度两个维度进一步展开测评。一方面触达难易度呈现出效率与干扰的博弈，便捷性提升的同时仍面临功能入口过深、分类标签混乱等痛点，是用户高效获取所需内容的直接阻碍。另一方面内容丰富度也体现出券商App在广度和深度上的取舍，但在全谱系内容矩阵多元化拓展的同时，也可能出现内容海量化伴随的“稀释效应”，面临质量参差、同质化、信息过载等问题。
在用户体验维度的测评中，中金财富、长江证券长江e号、中信建投证券蜻蜓点金3个App得分较高，而兴业证券优理宝、中原证券财升宝、申万宏源大赢家3个App得分较低。
对于券商App而言，丰富内容生态下的用户体验提升并非无限扩展内容或极致简化触达，而是让用户在恰当的时机、以适宜的认知负荷，高效获取对其投资决策真正有价值的专业信息。 这也对券商以用户旅程地图为蓝本，精密校准内容生态的精度与易用性提出了更高的要求。
16个App首页内容触达入口超20个
此维度中测评组关注的第一个指标是触达难易度，采取定性和定量两种方式测评23个App主页中的内容触达入口及触达难易度，在一定程度上能够体现用户在券商App中触达内容的便利性和App中内容布局的广泛性。
券商App测评结果显示，23个App中有16个内容触达入口超过20个，按入口位置不同大致可以分为首页固定入口、中部信息流入口、底部入口三类。其中，平安证券、中信证券信e投、中信建投证券蜻蜓点金、方正证券小方、申万宏源大赢家、长江证券长江e号、信达证券信达天下7个App的首页固定入口均超过10个，招商证券、中金财富分别设置12个、10个中部信息流入口。
图片来源：平安证券
图片来源：中信证券
而在实际测评体验后，测评组也对内容入口是否容易触达、用户视角是否容易关注到内容版块等角度进行了定性打分。综合测评团队的意见来看，在此维度中华泰证券涨乐财富通、国泰海通君弘（原国泰君安君弘）、长江证券长江e号的实际体验相对较好。
深度研究供给相对有限，分层供给能力不足
除了触达难易度，围绕用户体验的测评中测评组还以不同内容的布局和占比对各App内容类型及内容占比进行了测评，试图将目前券商App内容生态布局中的内容丰富度进行量化。
如同此前围绕功能设置测评中所发现的结论，券商App中秒级快讯成为最为主流、占比最高的一类内容，与之相对的，还体现出真正稀缺的独家深度研究等相关内容的供给不足。
在此维度的测评中，光大证券金阳光、中金财富、东方证券东方赢家3个App均体现出资讯、深度类/投教类内容、视频内容全方位布局，三类内容都相对丰富的特点，总体来看内容矩阵丰富多元。
但也有如平安证券这类内容布局相对参差的案例，占比较高的内容主要为资讯，视频内容相对较少，深度的学堂类内容更少。个别App在内容触达上视频、学堂等内容甚至没有专门的入口，同时更新频率也较低，均为历史沉淀内容，且其中部分视频目前已无法打开。
券商App的用户群体中既包括金融投资领域的小白用户，也包括资深的专业用户，对内容的需求除了最基础的快讯，还有从深入浅出的基础解构到包含原始数据、大量研究素材的深度报告等诸多类型。从内容维度来看，以内容生态的“一站式”供应撬动用户粘性，其中更重要的是需要强化内容的“分层供给”，帮助用户快速锚定高信噪比信息。而这恰恰是目前绝大多数券商App相对不足的能力之一。
测评说明：
1、测评时间：
2025年4-6月
2、测评App筛选依据:
此次测评以易观千帆2024年月均活跃度数据为依据，筛选了券商App中月活在100万人以上的23个App。
3、测评App名称及版本：
*测评期间保持所测评的券商App为同一个版本，测评期间均未进行版本更新，测评手机系统分别为IOS18.5及Xiaomi HyperOS 1.0.2.0.UKACNXM，测评报告中所呈现的App截图等主要为Xiaomi HyperOS系统界面。
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