21世纪经济报道记者李览青
9月16日，国内保险AI科技头部企业暖哇洞察科技有限公司（以下简称“暖哇科技”）正式向港交所主板递交上市申请。招股书显示，其主要股东包括众安在线、红杉中国等，摩根大通和汇丰为本次上市的联席保荐人。
分析人士认为，在保险行业数字化转型加速的浪潮下，掌握核心技术的AI科技公司备受青睐，暖哇科技正式启动港股上市进程，将为国内保险科技赛道增添新的资本化力量。
据弗若斯特沙利文报告，以2024年处理的保险案件数量计算，暖哇科技是中国保险业最大的独立AI科技公司，以2024年收入计算，该公司也是中国健康险行业具备全栈风险分析能力的最大独立AI科技公司。
截至2024年12月31日，暖哇科技的解决方案已累计被90家保险公司采用，覆盖了中国前十大保司中的八家。截至2025年6月30日，暖哇科技已累计执行超2亿例承包审查及理赔调查案件，服务客户超过4100万人，已累计促成缴纳首年保费累计人民币107亿元。
财务表现方面，暖哇科技业绩增长迅速，从2023年开始实现盈利。2022年至2024暖哇科技分别录得年收入3.4亿元、6.5亿元及9.4亿元人民币，复合增长率达65.5%；其中，2024年毛利率达49.8%，在去除可转换可赎回优先股的公允价值后，经调整净利润约为5750万元人民币，经调整净利润率达6.1%。
招股说明书显示， 暖哇科技自2018年起推出理赔方案，专注于保险公司中后台运营的理赔管理、欺诈调查及风险分析的数字化。从2020年开始，暖哇科技就以神经网络模型赋能理赔解决方案，提高理赔评估与运营的效率。从2023年开始，暖哇科技将AI技术融入保险交易全生命周期服务，通过AI承保解决方案与AI理赔解决方案，为客户大规模开展业务运营提供一站式风险分析解决方案。
核心技术层面，暖哇科技拥有专有技术融合数据分析能力、多智能体系统与云基础架构。聚焦保险业不同场景，暖哇科技已开发行业定制的专用多智能体系统——阿拉莫斯及罗布泊，在将其整合至产品中后，可提供AI承保及AI理赔解决方案，为保险公司优化从承保到理赔结案的全流程工作，涵盖用户运营、承保风险评估到理赔管理、用户服务等。
另据招股书披露，暖哇科技的核心优势源于知识飞轮及数据飞轮组成的双引擎系统，两者共同推动其多智能体系统进行系统性自我强化和持续迭代改进，使其AI智能解决方案能够从专家驱动稳步发展为完全数据驱动。
就AI承保解决方案而言，暖哇科技以阿拉莫斯系统为核心，集成了智能模块，结合外部大语言模型与垂直模型，实现整个承保流程的自动化，有效提升客户触达率与转化率。今年前六个月，暖哇科技达成97.5%的保单续保率，协助客户达成63.0%的交叉销售率，远高于15.0%至25.0%的行业平均水平。截至2025年6月30日，暖哇科技已累计促成人民币107亿元的首年保费，拦截高风险投保用户超百万人次，将赔付率降低10至23个百分点。目前，其风险分析建议已可实现秒级响应。
从AI理赔解决方案来看，暖哇科技依托覆盖全国的医疗数据网络与“罗布泊”理赔决策模型，协助保险企业管理保险理赔，提高效率、准确性和客户满意度。截至2025年6月30日，暖哇科技的AI理赔方案实现最高80%的自动审核率；今年上半年，协助保险公司客户审核约230万例理赔案件，其全自动理赔审核流程实现了高达98.0%的决策准确率，领先行业，且从收集数据至向客户提供结案结果的全过程耗时最快约1分钟。
值得注意的是，于2025年6月30日后及截至最后实际可行日期，保险公司与暖哇科技签订21项全新的AI解决方案合作协议，其中8项协议签订方为人寿保险。
业内分析指出，随着中国保险市场持续扩容、未来保险公司在智能化投入上的不断增加，暖哇科技在保险AI科技赛道的先发优势，有望进一步转化为市场份额的增长，推动整个行业的数字化水平迈向更高阶段。
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