此前极越表示,在百度与吉利两大股东大力支持下,各项工作正常有序展开。近日,极越针对近期大家高度关注的问题发布说明,包括定金退款、售后维保及用户权益相关等等。
一、用户定金退款情况说明
计划于本周正式启动针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户的退款工作,将在本周发布退款具体操作说明,请大家关注后续公告。
二、售后维保及用户权益相关
(一)车辆维修问题
极越的售后维保正逐步恢复中,上周已完成15辆车的维保和交付。目前,正积极进行剩余车辆维修所需零部件供应的筹备工作,并全力保障近期车辆质保类、保养类、常见事故类、其他高频故障类的零部件供应。力求将在春节前恢复基础零部件的供应,但因临近春节假期,受物流、终端服务提供方、天气等不可控因素影响,服务时效性可能会出现延迟,请大家谅解。
(二)车辆质保权益
极越将全力保障用户基于国家法律规定和既定合同约定的质保权益。
(三)积分充电权益
极越将重启极越与第三方签署的充电协议、并打通相关通道。自1月20日起,极越用户可在极氪品牌的充电桩上恢复使用积分充电权益 。届时,您只需按照以往的操作流程,即可在极氪品牌充电站使用积分充电服务。
(四)充电桩安装情况
极越下周将启动充电桩安装服务,我们将会跟已经申请安装的用户联系,并协调安装。但因临近春节假期,受物流、终端服务提供方不可控因素影响,我们的服务时效性可能会出现延迟,请大家谅解。
(五)智驾功能情况
智能驾驶、高精定位、地图服务整体功能保持正常,服务稳定。目前有专门团队持续提供保障。
三、团队组建情况
为了给大家提供持续、优质的售后维保服务,极越已成立售后维保及用户沟通工作组,各项工作正常有序地开展中。截至1月10日,实际已到岗工作人员71人,目前团队规模持续增加中。
3 月 5 日消息,今日,伴随着财报的发布,蔚来宣布 150 度超长续航电池包即将在二季度上线。蔚来表示,作为国内乘用车量产最大容量的电池包,搭载该电池包的蔚来车型拥有最长 1,055 公里的续航里程。此前,蔚来 CEO 李斌 (两会观察)一路疾驰的中国新能源汽车如何“过弯”? 中新社北京3月5日电 题:一路疾驰的中国新能源汽车如何“过弯”? 作者 李腾飞 苏碧滢 徐雪莹 中国新能源汽车产销量占全球比重超过60%――政府工作报告里 3月7日,Stellantis集团宣布从2025年到2030年期间,集团将向南美洲投资56亿欧元。据悉,这将是南美洲汽车产业史上所获得的金额最大的投资。 值得一提的是,Stellantis集团将“南美洲、中东及非洲、中国、印度和亚太” 中新经纬3月7日电 (宋亚芬)汽车消费等大宗消费一直是中国政府促进消费的工作重点,今年也不例外。2024年的政府工作报告提出要“稳定和扩大传统消费,鼓励和推动消费品以旧换新,提振智能网联新能源汽车、电子产品等大 3 月 9 日消息,特斯拉近日为 Cybertruck 纯电皮卡交付了 Basecamp 车斗帐篷,售价高达 3000 美元(备注:当前约 21600 元人民币),但出现了买家秀和卖家秀的极大反差,引来无数车主、网友的吐槽。特斯拉在 2019 年宣布 C 根据大会主席团决定的代表提出议案的截止时间,到3月8日12时,十四届全国人大二次会议秘书处共收到代表提出的议案298件。此外,目前大会秘书处收到代表提出的建议、批评和意见7000余件。 。本文链接:售后维保最新动向 极越本周启动定金退款http://www.sushuapos.com/show-4-15107-0.html
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