此前极越表示,在百度与吉利两大股东大力支持下,各项工作正常有序展开。近日,极越针对近期大家高度关注的问题发布说明,包括定金退款、售后维保及用户权益相关等等。
一、用户定金退款情况说明
计划于本周正式启动针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户的退款工作,将在本周发布退款具体操作说明,请大家关注后续公告。
二、售后维保及用户权益相关
(一)车辆维修问题
极越的售后维保正逐步恢复中,上周已完成15辆车的维保和交付。目前,正积极进行剩余车辆维修所需零部件供应的筹备工作,并全力保障近期车辆质保类、保养类、常见事故类、其他高频故障类的零部件供应。力求将在春节前恢复基础零部件的供应,但因临近春节假期,受物流、终端服务提供方、天气等不可控因素影响,服务时效性可能会出现延迟,请大家谅解。
(二)车辆质保权益
极越将全力保障用户基于国家法律规定和既定合同约定的质保权益。
(三)积分充电权益
极越将重启极越与第三方签署的充电协议、并打通相关通道。自1月20日起,极越用户可在极氪品牌的充电桩上恢复使用积分充电权益 。届时,您只需按照以往的操作流程,即可在极氪品牌充电站使用积分充电服务。
(四)充电桩安装情况
极越下周将启动充电桩安装服务,我们将会跟已经申请安装的用户联系,并协调安装。但因临近春节假期,受物流、终端服务提供方不可控因素影响,我们的服务时效性可能会出现延迟,请大家谅解。
(五)智驾功能情况
智能驾驶、高精定位、地图服务整体功能保持正常,服务稳定。目前有专门团队持续提供保障。
三、团队组建情况
为了给大家提供持续、优质的售后维保服务,极越已成立售后维保及用户沟通工作组,各项工作正常有序地开展中。截至1月10日,实际已到岗工作人员71人,目前团队规模持续增加中。
十四届全国人大二次会议各代表团6日全天举行代表小组会议。上午审议政府工作报告,下午审查计划报告和草案、预算报告和草案。全国政协十四届二次会议6日全天举行界别联组会议和小组会 21世纪经济报道 记者郑雪 北京报道人工智能发展如火如荼。2月初,Sora的发布只是新一轮竞争的开始,随后发布的Mistral Large大模型、Claude 3模型再次吸引全球目光。我国人工智能产业如 21世纪经济报道 记者郑雪 北京报道保护知识产权就是保护创新。伴随人工智能产业发展如火如荼,知识产权保护越发重要和紧迫。AI训练数据侵权隐忧如何解决?人工智能生成物是否可以版权保 一款“方盒子”,今天在北美引起热议。Rivian R2 开启预售,车长和 Model Y 相近,动力比 Model Y 更猛,卖得比 Model Y 还贵。配备 11 个摄像头和 5 个雷达,目标实现 L3 级自动驾驶。但是新车交付时间,能不能早于马斯 近日,从海外媒体获悉,韩国高阳市政府已与中国汽车公司北京汽车签署谅解备忘录,将在高阳自由经济区所在地建设大型电动汽车生产设施。该工厂年产能目标为20万台,计划将90%的电动汽车出口到韩国以外市场。 据悉,北京 21世纪经济报道记者 王俊 北京报道新一轮科技革命和产业变革正在重塑世界,培育新质生产力,是推动我国经济高质量发展的重要抓手。广东作为创新大省,在发展新质生产力中肩负重任。今年全 。本文链接:售后维保最新动向 极越本周启动定金退款http://www.sushuapos.com/show-4-15107-0.html
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