4 月 14 日消息,随着新能源汽车行业的蓬勃发展,新能源汽车成为众多家庭的“新宠”,与此同时,相关服务纠纷也随之攀升,央视新闻今天便报道了一系列消费纠纷事件,主要涉及汽车承诺的免费功能悄悄变成付费、厂商过度宣传智能驾驶、部分品牌汽车售后维修困难等。
央视网援引一位浙江杭州程序员方先生例子,他的车机屏幕曾反复弹出一条提示 ——“方向盘加热功能需付费订阅”。这辆标榜“全功能预埋硬件”的新能源车,在购车时承诺“您买车时看到的功能后续免费开通”,如今却成了“付费特权”。方先生后来查询发现,购车合同条款中写着“部分功能可能需另行开通”,“这分明就是文字游戏”。
对此,湖南高新律师事务所律师表示,受汽车行业价格战、“新旧款迭代纠纷”等影响,部分新能源车主反馈刚提新车不久,车企就推出新款车型“背刺老车主”,此举侵犯了消费者的知情权,造成一定的经济损失,这种现象是往年鲜见的。
在智驾方面,多名受访的新能源车主称,一些新能源车企在营销策略上各显神通,为吸引眼球夸大智能驾驶功能等现象屡见不鲜,导致自己的实际体验与心理预期存在显著落差。
注意到,央视新闻援引林女士例子,有一次林女士例开车行驶在快速路上,车辆在开启“L3 级自动驾驶”时未能识别施工路障,险些撞上隔离墩。“宣传时说‘解放双手’,出事了却说是‘辅助驾驶’。”她向记者展示其购车时的宣传视频,画面中的字幕写着“真正意义上的自动驾驶”。
而在维修方面,一些新能源车主正面临“维修难、维修贵”问题。
上海车主郑先生的新能源车前不久电池续航骤降 30%,尽管购车合同注明“电池健康度低于 70% 免费更换”,但车企检测报告称“电池正常衰减,未达更换标准”。更令他气愤的是,他发现检测设备竟由车企提供,“既是运动员又当裁判员,公平性何在?”
此外,还有一些新能源车主遇到问题想要维修,却连厂家都找不到了。
广东新能源车主刘女士的某新势力车型已停放两个月。车企突然破产后,车门电子锁故障导致车辆无法启动,4S 店的电话已成空号。“官方 App 还能显示车辆状态,但维修预约按钮已变‘灰色’。”她苦笑道。
央视网表示,新能源汽车快速发展的同时,还存在不少“成长的烦恼”。相关部门和企业需积极作为,对新能源汽车市场加大监管力度,不断完善售后服务体系,维护消费者合法权益。
3 月 5 日消息,近日一段视频显示,特斯拉 Cybertruck 在与雪佛兰 Silverado 柴油版卡车的拔河比赛中败下阵来。注意到,早在 Cybertruck 发布之初,特斯拉官方曾放出一段视频,展示了其在拔河比赛中轻松战胜福特 F-150 21世纪经济报道记者 缴翼飞 北京报道加快发展新质生产力写入今年的政府工作报告,并被列为2024年十大工作任务的首位。当前为何要加快发展新质生产力?如何发展新质生产力?今年两会期间,21 21世纪经济报道记者周慧 北京报道农村居民如何更好的就业和增收?全国人大代表、辽宁省沈阳市辽中区潘家堡镇于家台村党总支书记佟亮,提出了《关于发挥好直播带货的作用 促进农民就业 3月10日消息,近日,一汽-大众宣告推出ID.4 CROZZ三周年版,限时成交价仅需13.98万元起。而该车作为大众中国的紧凑型纯电SUV,市场带领价为19.58-28.33万元,这次新款车型相当于降价5.6万元。不过,更值得关 21世纪经济报道记者 缴翼飞 实习生 张晓慧 北京报道3月9日,人力资源和社会保障部部长王晓萍在第十四届人大二次会议的民生主题记者会上表示,过去一年我国就业局势持续改善,全年城镇新增 3月8日,领克正式发布了旗下全新中型轿车:领克07 EM-P。新车基于CMA Evo架构打造,搭载1.5T EM-P插电式混合动力系统,发动机最大功率为163马力。未来该车的竞争对手将包括比亚迪海豹DM-i等插混中型轿车。 外观来看,新 。本文链接:央视网揭露新能源汽车行业消费纠纷:车厂承诺免费权益悄悄变付费、夸大智驾、部分品牌维修难...http://www.sushuapos.com/show-4-17652-0.html
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