最近，12306改签火车票收手续费在社交平台引发热议。有网友称，“改签票被收了15%手续费，之前记得改签都是免费的”。与此同时，“改签收手续费合理吗”也引发网友讨论。
改签收费规则更改的原因是什么？
12306一位客服16日对中新经纬表示，“主要是为了旅客着想。因为之前经常出现旅客没赶上火车，结果导致车票浪费的情况。现在可以直接改签当日之后的车票了。”
随后，中新经纬又咨询12306另一客服，她表示改签规则更改主要是应广大旅客的要求。“因为修改之前的改签规则是不能往后改签乘车日期，而现在可以往后改签了，这是最大的改变，但是要核收改签费。”
此前，网上有消息称，12306客服回应此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。不过，上述两位客服均否认这一说法。
▲网友热议火车票改签费 来源：社交媒体截图
实际上，12306新的改签规则在今年1月15日就施行了。中新经纬查询12306官网发现，在今年年初该平台曾发布关于优化铁路车票改签规则的公告，全文如下：
为进一步方便旅客办理车票改签业务，提升铁路旅客出行体验，自2024年1月15日起，铁路部门优化调整车票改签规则。
1. 扩大开车前车票改签范围。在开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。开车前24小时以上、不足48小时改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费；开车前不足24小时改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费。
2. 扩大开车后车票改签范围。开车后在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。开车后改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。
▲来源：12306官网
在12306公众号的改签规则里，也详细写了改签费如何按照梯次标准核收，并补充增加了关于金额非整数情况下如何计算费用的几种情形。
▲来源：12306公众号
对此，有网友称这是好事，“以前不能往后改签，只能改签当天的，现在可以了”“之前退了重新买扣的钱更多，现在直接往后改扣的钱还少一些。”
▲来源：社交媒体截图
那么具体改签规则变化是什么？12306客服称，更改之前的规则是，临近原车票车次开车前48小时以内不能改签当日以后的车票，只能选择作废、退票或者重新下单购买，退票需要收取20%的退票费。新规出台后，旅客可以在48小时以内改签此后几天、甚至预售期内的车票。
此外，关于改签票价差等问题，客服表示，当改签后的票价高于原票价时，需要支付高票价票款，低票价票款将于7个工作日内原路返回。改签后的票价低于原票价时，退还票价差额，退票费、改签费按批次标准核收。
来源：中新经纬 记者：李晓萱
3 月 6 日消息，电动汽车起火早已不是什么新鲜的事情了，不过对于斯洛伐克共和国的车主来说，上周发生的大众 ID.3 电动汽车起火却是该国首起此类事件，迅速窜上斯洛伐克的热搜。当地媒体大肆宣传这是“该国有史以来 21世纪经济报道记者 杨志锦 北京报道 3月5日，十四届全国人大二次会议在京开幕，国务院总理李强作政府工作报告。就政府工作报告提出的经济增长目标、财政货币政策定调及发展新质生产力 (两会声音)中国工程院院士武强：为鄂尔多斯新能源汽车谋未来 中新网北京3月5日电 (李爱平 李玉素)全国两会期间，全国政协委员、中国工程院院士武强在接受记者专访时表示，中国煤炭大市鄂尔多斯应加快建设新能源汽车 实探北京小米汽车门店：外部装修即将开工，SU7有望3月底到店 每经记者 李星 每经编辑 裴健如 门口轰隆隆的混凝土搅拌车，在工人的指挥下，正向着地面搭好的方形钢筋框架内浇灌水泥，门店内装修工人则各自忙碌着手 3 月 10 日消息，据蔚来官方透露，2024 款蔚来 ES8、EC7、ES6、EC6、ET5T 等车型在北京、苏州、成都等城市开启首批交付。新车于今年 2 月发布并开启预定，售价保持不变。根据官方公布的交付时间，2024 款 ES8、EC7、 3 月 10 日消息，据小伙伴投稿，今日有多张疑似小米SU7汽车运输“谍照”现身网络，画面中显示数辆滚装车上运有多款小米SU7车型，其中包含“海湾蓝”、“雅灰”、“橄榄绿”三款“预发布”的配色，不过没有出现此前报道 。本文链接：火车票改签收手续费引热议，12306客服：主要为旅客着想http://www.sushuapos.com/show-4-6416-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。