自“进万家门、解万家忧”活动开展以来，甘肃天水市秦安县各乡镇党员干部、驻村帮扶工作队队员、志愿者、网格员迈开脚步，避开农忙时间，利用中午、傍晚等群众在家的间隙走村入户。不搞走马观花式走访，从花椒采摘、汛期安全、一老一小、便民出行等民生关切着手，把群众唠出来的烦心事记在本子上、落到行动上，用一桩桩看得见的实事，把温暖送到群众心坎上。
深耕产业纾民困，打通椒农增收堵点
七月的秦安，漫山遍野花椒泛红，正是一年采收最紧要的时候。走访过程中干部发现一个现实难题：村里不少独居老人、五保户、脱贫监测户家中花椒熟得正好，可家里缺少劳动力，看着满树红彤彤的花椒，却无力采摘，一旦遇上阴雨天气，一年的收成就要打折扣。
五营镇魏山村五保户魏大爷就遇上这样的难题。年纪大了手脚不便，两亩花椒挂满枝头，眼看就要错过最佳采摘期，老人心里十分焦急。走访干部了解情况后，立刻组织党员志愿服务队来到花椒地里。顶着盛夏烈日，志愿者们穿梭在树丛当中，摘椒、分拣、摊晒，忙活一整天，帮老人把花椒全部采收完毕。
“我正为花椒发愁，没想到干部主动上门帮忙，大热天忙前忙后，实实在在帮我解决了大难题。”魏大爷看着晾晒好的花椒，满心感激。
不只帮着摘花椒，走访中干部还听到椒农普遍反映，采摘用工紧张、晾晒怕淋雨、卖椒找不到好渠道。王窑镇针对走访收集到的用工难题，线上微信群转发招工信息，线下对接劳务合作社，引进外来采摘队伍，同时吸纳本地留守妇女就近务工。村民张巧莲说：“既能在家门口挣钱，还不耽误照看家里老人孩子，这样的实事办到了我们的心坎上。”中山镇根据群众诉求，建成花椒烘干车间，破解阴雨天花椒霉变的痛点，种植大户老陈深有体会：“以前靠太阳晾晒全看天气，现在机器烘干，品质上去了，收入也跟着涨了。”
聚焦一老一小，做实爱心兜底照料
走访过程中，独居老人居家冷清、就餐不便，农村留守儿童假期看管缺位，是群众反复提及的民生痛点，各镇同步打造养老、托管两大暖心阵地。
中山镇做实做细幸福大院运行管理，聚焦农村留守老人、特困老人吃饭难、陪伴少的现实问题，把幸福大院打造成老人的“幸福港湾”。大院提供一日热饭、休闲聊天、棋牌娱乐、基础健康体检等便民服务，老人们不用自己生火做饭，每日按时前来就餐聚会。
“以前一个人在家，做饭凑合，冷冷清清。现在到幸福大院，热饭热菜随时有，还能和老伙计拉拉家常，日子过得舒心多了。”正在大院就餐的张大爷高兴地说道。镇村干部常态化到幸福大院走访，倾听老人们的意见建议，不断优化饭菜口味、完善配套服务，实实在在解决农村老年人的生活之忧。
针对留守儿童看护难题，各村依托党群服务点开设爱心托管班。寒暑假、农忙时节，村干部、志愿者轮值照看村里孩童，辅导课业、开展趣味活动，解决农户下地务工无暇看管孩子的难题，既免去家长后顾之忧，也为孩子营造安全充实的成长环境，实现“老人有人养、孩童有人管”。
全域排查除隐患，守住群众安全底线
走访不光走进田间大院，也走进群众房前屋后。下雨天巷道泥泞积水、沟渠堵塞，雨天出行不安全；汛期山洪、滑坡隐患让人心里不安；老旧小区飞线充电，住着心里不踏实，这些都是群众开门唠家常时吐露的真实担忧。
叶堡镇干部在入户走访时，不少村民反映下雨之后村内沟渠排水不畅，路面满是淤泥积水。该镇坚持边走访边整改，组织人员开展隐患排查，对沟渠清淤疏通，及时处置边坡塌方。“前几天下大雨，路上到处都是积水淤泥，干部连夜过来清理，第二天出门路就通畅了。”村民李大爷说。兴国镇社区干部错峰走访，紧盯居民反映强烈的飞线充电、楼道堆物等安全隐患，上门劝导整改。小区居民张女士说道：“以前看着到处拉线心里就慌，现在隐患整改了，住着更加安心。”
汛期也是“进万家门、解万家忧”活动的主战场。刘坪镇川子村两位老人进山采摘花椒，突遇暴雨，河水暴涨阻断回家道路。正在村内开展走访排查的村干部接到消息，第一时间赶赴现场开展救援，顺利将两位老人安全转移。脱险老人感慨：“要是没有干部及时赶来，后果不敢想象。”各镇结合走访，把防汛避险知识送到农户家中，组织应急演练，手把手教群众避险常识，把安全提醒送到每家每户。
补齐基础设施短板，畅通群众出行路
走访入户过程中，巷道坑洼、雨天泥泞、出行不便、农机运输难，是群众反复提及、常年期盼的民生末梢问题。各镇坚持小事不小视、民需必落地，聚焦群众出行堵点、生产难点，全力补齐基础设施短板。
兴丰镇阳坡村不少村民向入户干部反映村内巷道破损，雨天泥泞难行。镇上迅速落实巷道硬化项目，平整硬化村内巷道一万余平方米。“以前巷道坑坑洼洼，下雨天全是泥巴路，老人小孩出门特别不方便。现在水泥路直接铺到家门口，干净平整，出门又安全又省心。”兴丰镇阳坡村村民王奶奶由衷点赞。魏店镇针对果农反映果园外运难的问题，加快推进产业路硬化建设，打通果品外运“最后一米”，切实降低群众生产成本、拓宽产业发展路子。果农刘大叔说：“路修通，收购车直接到地头，省下不少搬运成本。”平整通畅的道路，既方便群众日常起居，也为花椒、苹果等特色农产品外运拓宽致富通道。
走访不是终点，解决问题才是目的。一次入户，记录一条诉求；一件小事，化解一桩忧愁。没有宏大叙事，聚焦群众生产生活的一件件“小事”，秦安县广大基层干部以“进万家门、解万家忧”活动为抓手，把走访收集到的诉求建立台账，逐项销号落实，用脚步拉近干群距离，用一件件看得见摸得着的民生实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（秦安县委宣传部供稿）（中国发展网）
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