近日，有江苏无锡的李女士反映，在上好佳薯片里吃出蟑螂。8月10日，李女士告诉潇湘晨报·晨视频记者，今年6月她通过网购平台购买了上好佳零食，7月31日拆开了一袋，正在吃的时侯发现里面有一只蟑螂尸体，“蟑螂是烘干状态，它可能和薯片一起放下去油炸然后装袋，直接四分五裂了。”
网络截图。
李女士说，她联系包装背后的厂家要求赔偿加退款，8月3日厂家来人取走薯片拿去检测，8月7日给出回复，“通过检测和查看生产当日监控，判定现场缺乏蟑螂活动证据，正常生产进入的可能性较低”，厂家称可以赠送一箱上好佳薯片作为补偿，李女士不接受。
8月10日，上好佳（中国）有限公司的工作人员告诉记者，他们正在和当事人沟通，给当事人解释的内容是初步排查的情况，异物来源还没调查清楚，之后会再联系当事人。
潇湘晨报·晨视频记者 钱嘉鑫
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