10月12日一早，不少消费者打开霸王茶姬小程序，发现无法顺利下单，页面反复提示“茶友们太热情啦，请稍后再试”。
上午9时许，潮新闻记者多次刷新后成功进入点单页面，发现杭州多家霸王茶姬门店已爆单，前方待制作饮品均在百杯以上，部分门店甚至关闭了线上通道，显示“已休息”。
截图自霸王茶姬小程序
这一切的起因，是霸王茶姬为庆祝其全球品牌代言人郑钦文首夺中国网球公开赛女单冠军，推出了全场饮品“买一赠一”活动，结果在早高峰时段就迎来汹涌的流量，“霸王茶姬小程序崩了”相关词条迅速登上热搜。
微博热搜截图
一场“历史性夺冠”，迎来“泼天的流量”
10月11日晚，2026中国网球公开赛女单决赛在北京落幕。郑钦文以7-5、6-4击败新科法网冠军、俄罗斯名将安德烈耶娃，成为中网举办20届以来首位本土女单冠军，也是她职业生涯首个WTA1000级别赛事冠军。
这场决赛的过程并不轻松：首盘郑钦文一度落后，又在首盘后半段被对手逼出三个盘点，但她全部化解，随后连赢10分以7-5拿下首盘;第二盘战至4-4后，她完成关键破发，最终锁定胜局。
赛后，郑钦文在颁奖仪式上演唱了《梦的光点》，让钻石球场变身万人演唱会现场。而比歌声更快抵达消费者的，是霸王茶姬的庆祝动作。
夺冠当晚，霸王茶姬官方账号迅速发文：“恭喜获得冠军!这份喜悦，想和一路为你加油的朋友一起分享。”并宣布10月12日00:00至23:59，全场饮品(含gelato冰淇淋)限时买一送一，每个ID限参与一次，活动仅限堂食和小程序外卖，抖音小程序不在参与范围内，机场、高铁、景区门店也不参加。
规则不复杂，消费者的热情却远超预期。10月12日早上8点多，大量用户同时涌入霸王茶姬小程序点单。8:40左右，大量网友报告页面卡死，反复显示“茶友们太热情啦，请稍后再试”。自取门店无法点单，外卖页面也显示“太繁忙不营业”，有用户反馈附近几公里范围的门店都受到波及。
截至发稿，潮新闻记者再次测试发现，霸王茶姬小程序已经恢复可进入状态，但整体加载运转速度仍缓慢。
从“健康大使”到“全球代言人”，两年合作步步升级
霸王茶姬这次“冲冠送茶”的底气，源于双方长达两年多的深度合作铺垫。
郑钦文与霸王茶姬的缘分始于2024年4月。彼时，霸王茶姬官宣郑钦文担任品牌首位“健康大使”。双方合作的海报中，郑钦文一手球拍，一手霸王茶姬“低负担小绿杯”，品牌想要打造的“健康茶饮”形象由此变得更加具象。同年巴黎奥运会，郑钦文一举夺得网球女单金牌，成为亚洲奥运网球女单夺冠第一人，随后身份从“健康大使”升级为“全球健康大使”。
真正的转折发生在2025年下半年。彼时郑钦文因伤进入约半年的休赛期，竞技状态暂处低谷，但霸王茶姬非但没有收缩合作，反而选择“加码”——2025年10月8日，郑钦文23岁生日当天，霸王茶姬在官方公众号发布庆生海报，其品牌身份由“全球健康大使”正式升级为“霸王茶姬全球品牌代言人”。值得注意的是，郑钦文由此成为霸王茶姬品牌史上第一位全球品牌代言人。此前品牌虽邀请歌手孙燕姿担任亚太区品牌代言人，但“全球品牌代言人”这一最高头衔，郑钦文是第一个。
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