中消协：今年上半年电信服务投诉量显著增多
中新社北京8月2日电 (记者 刘亮)中国消费者协会2日发布的上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示，电信服务不规范经营屡禁不止，电信服务投诉量显著增多。
据统计，2024年上半年，中国消协组织共受理消费者投诉782794件，同比增长27.21%，解决563346件，投诉解决率71.97%，为消费者挽回经济损失44770万元人民币。
从投诉热点看，电信服务不规范经营问题突出。上半年，电信服务投诉量为31437件，同比增长92.56%。电信行业中不规范经营行为仍屡禁不止，主要涉及宽带业务开通容易取消难、套餐升级容易降级难、不正当营销问题、客服专业能力有待提升等。
上半年，移动手机投诉量为23671件，同比增长65.54%，其中质量、售后服务、虚假宣传等问题较突出。会员服务营销也有待规范，问题包括随意修改会员体系和规则、会员规则复杂、默认开通自动续费且难取消等。
共享单车、共享充电宝等产品虽提供了便利，但使用过程中存在多种问题，如共享产品归还不畅，故障问题影响使用安全，扣费纠纷频发等。网络购物“缺斤短两”时有发生，包括商品重量不足、定量包装商品数量与实际数量不符、网购电视尺寸缩水等。
上半年，金融服务消费者投诉主要有贷款催收行为不规范、网贷公司变相收取高利贷、保险虚假营销屡禁不止等。演出市场持续火热，相关领域投诉量一直处于高位，涉及退票纠纷、座位视野遮挡、票务平台随意更改座位票价等问题。教培服务投诉热度不减，其中合同问题与虚假宣传占比较高。网络游戏停服也引发多起投诉。(完)
中新经纬1月11日电 据国家药品监督管理局网站消息，1月9日至10日，全国药品监督管理工作会议在北京召开。 会议对2024年药品监管工作作了四个方面具体部署。一是打好防控药品安全风险主动仗。把防范化解药品质量安 【隔夜重磅】 特朗普“带货”卖鞋，一双399美元 据美联社18日消息，美国前总统唐纳德・特朗普近日突然出现在费城会议中心，并推销一款特朗普品牌球鞋，这双鞋定价399美元(约合2800元人民币)，被命名为“永不言败高帮 中新经纬2月18日电 据微信号“中国铁路”18日消息，2月17日正月初八，春节假期最后一天，全国铁路发送旅客1606.7万人次，连续4天刷新春运单日旅客发送量历史新高；春节假期(2月10日至17日)，全国铁路累计发送旅客9946万人次 中新经纬2月23日电 (刘雪玉)论坛上聊Sora，吃饭聊Sora，甚至走路也在聊Sora……亚布力论坛上，与会企业家们的高密度讨论，再度印证Sora的火爆。 “横空出世”的Sora到底有多大的冲击力，这项技术对未来有怎样的意义？参会 国产手机为什么一机难求 手机市场高质量供给不仅能满足不断升级的消费需求，还能激发消费升级意愿，释放新的发展动能。拥有与时俱进的创新力，培育更多新质生产力，国产手机乃至中国制造才能更有竞争力。 近日，多家 我跨境电商占韩海外直购市场近半份额 作者 杨明 凭借“高性价比”和“低物流费”等优势，中国跨境电商企业已占据韩国海外直购市场的近一半份额，本地化服务的提升也是中国企业在韩国快速扩张的重要原因。过去 。本文链接：中消协：今年上半年电信服务投诉量显著增多http://www.sushuapos.com/show-5-23685-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 汉堡进入9.9元时代？汉堡赛道价格战开启