中新经纬8月12日电 (李晓萱)“满屏写着20.9元，但点进去真正20.9元的座位只有一个，在第一排的角落，其余座位全都是四五十元，差太多了。”来自北京的小杰(化名)对中新经纬表示，他近期想去影院看《抓娃娃》，打开购票页面乍一看每个场次都很便宜，结果点进去选座时才发现被“套路”了。
在社交平台也有网友对影院的行为表示不解，“空间那么小还要分三六九等”。
一些影院为何要推出分区定价售票？
同场次票价相差2.6倍
中新经纬查询发现，从2023年下半年至今，部分影院开始在线上大规模实行分区定价策略，用低价票在购票页面吸引观众，如页面显示“20.9元起”，但到选座页面时才能看到全部价格。而在这些不同价位的分区中，低价座位往往数量极少，且观影效果相对较差，通常位于第一排的左右两端，而占据影厅过半的座位通常价格相对较高，价差在几元到数十元不等。
网络售票App截图小杰提到的影院为北京完美世界影城的首开LONG街店，中新经纬查询购票网站发现，该影院根据分区将电影票价分为了3个等级，且部分场次高价票是低价票2.6倍。
以8月9日15时40分开场的《逆行人生》为例，第一排最左侧的座位为默认分区，价格是20.9元，第一排其他座位为优惠区，价格是39.9元，其余后排座位均为黄金区，价格为53.9元，最低价与最高价之间相差33元。而7日上午的一场《抓娃娃》，三个区域价格分别为20.9元、39.9元，48.9元，高价票也是低价票的两倍多。
影院采用分区定价售票方式 网络售票App截图线下购票也是如此吗？该影院工作人员7日对中新经纬表示，线上购票很多时候有平台补贴，会有部分特价票，线下购买的话基本上都是一个价。
此外，中新经纬查询发现，以北京为例，万达影城、博纳影城、万象影城、保利国际影城旗下部分门店也在实行阶梯式分区定价。如万达影城龙德广场店，同场次电影特惠区为59.9元，优选区价格为69.9元，相差10元；保利国际影城龙旗购物中心店特价位29.9元，黄金座为46.9元，相差17元。
但同一影城旗下不同门店也存在售票区别，万达影城西长安中骏世界城店并没有给座位分区，且同场次统一票价。保利国际影城也是类似情况，旗下的东坝店，虽然也设置了观影分区，但全场价格统一。
同一家影城不同门店售票方式不同 网络售票App截图对于部分影城分区价格差距较大的问题，一位不愿具名的电影业内人士对中新经纬表示，这和影院所在的区域有很大关系。“比如在西单这种商业区，由于经营成本等问题，他们的最低价和最高价可能差别不会很大，而在一些郊区，低价票可能会很低。”
该业内人士称，对消费者来说，票价差距过大确实会影响消费体验，站在影院角度来看，用低价票吸引消费者其实是一种营销手段，但这可能不是普遍情况，大多数影城即使分区售票，价差也不会那么大。
有消费者“买低价票坐高价位”
对于影院分区定价行为，有网友直言，“这就是在变相涨价”。也有一些消费者开始抢低价票，在高价票区观影。
来自北京的依依(化名)对中新经纬提到，在线上购票时经常会遇到一些场次的特价票位置早早被抢空，但是等到开场之后会发现那些位置根本没人坐，“大概是坐到其他更好的座位上了。”依依认为，影院分区售票可以，但票价差不能太大，“毕竟很多影院工作人员不会强制要求对号入座，(买低价票换高价座行为)对购买高价区的人来说不公平。”
中新经纬社交平台搜索发现，类似开场换座的人不在少数，有人还专门出“攻略”，如抢到低价票后，开场前一分钟再对照着购票座位页面，坐到其他位置更好的空位上。
对此，上述影院工作人员表示，一般情况下，影院不会刻意管束消费者是否按票入座，尤其是工作日的白天，空座较多，消费者可以选择观影效果更好的位置。但如果观影人次较多的场次还是希望消费者对号入座，以免引起不必要的麻烦。
北京中银律师事务所高级合伙人杨保全对中新经纬表示，分区售票是市场行为，电影院拥有自主定价权，“关键点在于，影院在设定和告知这些价格差异时必须保持透明和诚信。如果消费者被误导或者在购票过程中未能得到清晰的信息，那么影院可能会面临消费者投诉或法律诉讼的风险。”
至于开场后的“换座”行为，杨保全表示，这可以被视作一种道德行为，主要取决于影院的具体管理规定和消费者行为的遵守情况。“从影院角度来说，如果在开场前没有明确禁止观众换座，则该行为从法律上来说不构成违规。”
为何推出分区定价？
对于部分影院为何推出分区售票，一位不愿具名的电影市场分析人士对中新经纬表示，分区定价是影院自主的行为，和发行平台以及政策关系不大，在一定程度上可以促进影院的上座率。
“一般情况下影院黄金区的座位是不愁卖的，会员和一些观影要求比较高的人会优先选择这部分，分区定价之后，边角座位也可以以更低的价格卖掉。”他表示，这种差异化的选择可以同时满足观影需求不同的人群。对于影院来说，只要票价不低于规定的最低发行限价，都可以自主定价。
据猫眼专业版数据显示，截至8月12日13时，2024年中国内地总票房(含预售)已达309.45亿元，超过2022年全年票房。截至目前2024年电影平均票价为42.9元，对比历年数据，票价总体呈上涨态势，且自2021年进入40元区间后，连续四年票价有所上涨。
来源：猫眼专业版截图谈及分区售票对于影院票房收入方面的影响，上述业内人士称，就目前市场而言，对影城的票房收入提升不是特别明显。“今年的电影市场不算特别火热，从暑期档就能看出来，热度不如去年。分区定价在理论上可以提升影院收入，但对整个市场热度来说，影响不大。”
据猫眼专业版数据显示，截至12日13时，今年暑期档(6月1日-8月31日)票房为92.73亿，2023年暑期档则为206.2亿。
未来是否会成为常态？需要注意哪些问题？
上述市场分析人士认为，首先需要分地区看待，比如在北上广深等一线城市，影院的规格、设施都较好，可以选择分区定价；但在一些三四线城市，会比较难推行，受制于影院的规模设施，以及当地观众的消费习惯、消费水平，不一定能支撑这种选择。同时也要考虑电影的类型和影厅的规格，比如3D或者特效级别更高的电影，可能选择会多一些。“总体来看不太会成为全国的趋势，或者说只能在大城市或者说相对好一点的影院，会继续选择这种差异化的打法。”
杨保全认为，影院在合法经营的情况下，分区定价可以被视作拉低售价同时降低观影门槛的一个方式。但他同时表示，在本就不大的影厅里，消费者在不同的位置实际上都能获得较好的观影效果，如果分区价格差距过大时，难免会导致消费者对影院的信任下降，造成观影者流失。因此，电影院应当恪守法律规定，合理划分价格，以此更好地满足观众的需求。
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责任编辑：常涛 罗琨
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