“双十一”来了，在线旅游企业“先囤后付”0元下单背后暗流涌动
今年的“双十一”大战比往年来得更早，就在各大电商平台宣布启动“双十一”预热促销后，OTA(在线旅游企业)们也坐不住了。几大OTA提前备战“双十一”，不仅拿出更低价策略，甚至推出“先囤后付”0元下单策略。而促销大战背后所存在的是各大OTA与直播电商之间的客源争夺以及私域资源大战。
10月14日晚间，携程宣布上线“先囤后付”功能，即用户囤旅游产品时无须付款，可先“0元下单”，待在线预约旅游产品使用日期后，才开始计入用户账单，用户最晚可从计入账单之后的次月开始还款。此外，为了“双十一”大促，携程计划联合全球超百家旅业大牌，补贴百亿元，希望促进消费者提前囤货最长至明年“五一”假期且价格优惠的旅游产品。
据了解，携程“先囤后付”功能适用于酒店套餐(酒店团购)，覆盖全球15个国家和地区，日均覆盖300个酒店集团的9万个酒店套餐产品。如果酒店预售套餐未使用，用户可随时退订，也无须付款；如果用户预约入住后取消订单，款项将原路退回。携程相关负责人表示，携程酒店套餐平均有效期是120天，最长有效期为1年，而且不预约可以随时退订。
与此同时，作为阿里系的一员，飞猪已经比携程更早几日启动了“双十一”营销。飞猪方面透露，据前期招商情况预计，飞猪“双十一”商家报名通道已开启。今年“双十一”参与商家数和商品数将双双创新高，其中出境游商品数量占比有望翻倍提升。
“从招商情况来看，今年飞猪‘双十一’的活动商品呈现三大特色：一是商品覆盖面更大，品牌‘硬通货’悉数回归、细分领域的‘新奇特’商品大批量涌现、指定日期出行的日历型商品也将深度参与；二是平均折扣力度明显大于去年，可以说，价格处于近两年的底部水平；三是出境游商品质量更高，小众目的地商品、海外通兑型产品大幅增加。”飞猪“双十一”项目负责人帅梦婷说。
第一财经记者注意到，今年，各大电商平台开启“双十一”的时间比去年提前约一周，商家品牌可获得的流量和曝光量相应增加，平台也希望能利用活动期间用优惠的价格吸引更多消费者，提升收益率。
比起往年补贴和低价战，今年甚至还出现了0元下单的“先囤后付”模式。
“其实‘先囤后付’的背后是OTA被直播电商甚至部分社交媒体分流了客源，OTA想要争夺回客人。我们会看到在很多直播电商平台上都可以随时退货退单，也没有什么违约金，但是在传统OTA平台上，如果是先支付再退单，那么就会遇到航空公司、酒店等方面无法退全款的情况，这样就容易产生纠纷。因此有商家索性在这次‘双十一’大促采取0元下单，即客人不用付钱，如果有任何退单或者改签变化，客人方面也不存在经济损失。这就让客人们更愿意选择这样的低风险模式。其实就是OTA希望从其他直播电商平台方面抢夺客流。”劲旅网创始人魏长仁对第一财经记者分析。
那么，客人方面是减少风险了，对于企业而言会不会增加风险呢？
对此，有一位在OTA平台工作多年的人员透露，虽然可能会在退改的时候发生一些费用，让OTA多少会产生成本，但大多数客人也不会轻易变动行程，对于OTA而言，借由“双十一”促销，通过0元下单或低价囤货，可以增加客人对于OTA的黏性，成为OTA平台的私域客流，至于支付的成本就等于营销费用，获得更多长期客源才是目的。
第一财经记者在采访中了解到，目前旅游预订的渠道越来越多样化，除了旅行社、OTA等，还有社交媒体平台、电商直播间甚至是微信群等，可谓五花八门，而部分社交媒体平台和电商直播间分流了OTA不少客源，一些最初并不涉足旅游业的电商这几年开辟了专门的酒店旅游板块，且借助自身强大的数据基础获得了很多本地游客，比如美团。这些竞争对手给携程等OTA带来了不小的压力，因此更多旅游平台创造新模式或更大力度折扣来争夺客源。
作者：乐琰
中新经纬1月12日电 深圳市人力资源和社会保障局官方微信11日回应“深圳一公司男高管违法开除男员工”称，涉事公司经综合考虑该管理人员处理纠纷时存在不当言论及其他因素，于2023年2月对其进行降职处理，并于2023年3月 中新网2月18日电 海安应急管理微信公众号发布情况通报，2024年2月18日2时11分，海安经济技术开发区亚太轻合金(南通)科技股份有限公司车间内生产铝棒的铸造井区域发生爆炸。截至目前，共造成3人死亡，2人失联，搜救和善后工 中新经纬2月18日电 广铁集团长沙火车站官方微博18日称，2024年2月18日4点24分，兰州开往广州的K225次列车到达长沙站，因列车上一些旅客未在票面到达站下车，继续乘车到前方站，造成列车超员。受其影响，部分正常购票旅客未能 39.5万人次！春节期间上海机场单日旅客吞吐量创下历年春运最高纪录 中新网2月18日电 据上海机场集团微信公众号消息，自2月6日春运出港高峰首日至2月17日(年初八)，上海浦东、虹桥机场共保障进出港旅客437.6万人次( 2月19日至22日，以“文化艺术交流中俄世代友好”为主题的中俄文化艺术交流周暨冰雪旅游消费季活动在黑龙江省鹤岗市举行，由160名俄罗斯青少年组成的代表团应邀来到鹤岗，与中国青少年开展了一系列 春节档票房破纪录，希望不会成为难以翻越的大山 春节档是全年电影的风向标，优异的春节档票房成绩，会鼓励从业者加倍努力，也会给市场增添希望，但不排除今年春节档会成为一座难以翻越的大山。 _______________ 。本文链接：“双十一”来了，在线旅游企业“先囤后付”0元下单背后暗流涌动http://www.sushuapos.com/show-5-30467-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。