中新经纬10月24日电 就消费者反映其周年限定保温杯生锈等情况,爷爷不泡茶24日通过官方微博致歉并发布召回通告。
来源:爷爷不泡茶官方微博通告称,最近“花园保温杯”(即“爷爷不泡茶六周年限定保温杯”)受到诸多yeah粉的关注,部分消费者也反馈了保温杯可能存在质量问题。对此,爷爷不泡茶高度重视,立即启动调查程序,同时将本批次的产品送至具有检测法定资质的机构进行了质检。
初步核查结果如下:
1. 产品生产和上线前,公司审查了产品的被委托生产方、生产资质、质量证明、使用功能等各项标准,在确认合格的情况下才进行上线销售;
2. 根据上海乐朗检测技术有限公司出具的《检测报告》显示,送检“爷爷不泡茶六周年限定保温杯”符合标准GB/T3280-2015中S31608(316)的要求。本批次保温杯的金属内胆化学成分为316不锈钢。
3. 本批次部分产品出现的锈斑、划痕的情况,初步调查结果为产品工艺问题导致,给大家带来了不好的体验,对此公司向广大消费者致以诚挚的歉意。
爷爷不泡茶称,对于给大家造成的不佳体验,爷爷不泡茶极其重视,针对对本批次“花园保温杯”发起召回。品牌已在陆续落实门店退货操作,消费者可于2024年10月25日前往门店进行退货操作,截止日期10月31日。
据媒体报道,近日有多名消费者反映,自己花99元购买的爷爷不泡茶“六周年限定保温杯套餐”,套餐内含的不锈钢保温杯仅喝了一到两天热水就开始生锈。此次爷爷不泡茶推出的六周年99元限定套餐不仅包含一个“随身花园保温杯”,还包括365张茉莉纯茶会员专属兑换券,每张券可兑换1杯500ml的茉莉纯茶,每人每日限兑换1杯,兑换时需自带“随身花园保温杯”。杯子的包装盒显示,内胆和外壳均使用不锈钢材料。(中新经纬APP)
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