中新经纬10月24日电 据法新社报道,美国监管机构周三对苹果和高盛处以总计8900万美元的罚款,指控它们欺骗了Apple Card的信用卡用户。
报道称,美国消费者金融保护局(CFPB)表示,客户服务故障和虚假陈述影响了Apple Card的数十万用户,Apple Card系苹果于2019年与美国银行业巨头高盛合作推出。
CFPB表示,苹果未能将数以万计的客户关于信用卡交易的争议发送给高盛,即使这样做,该银行也没有依法审查。此外,苹果和高盛还误导买家在使用该卡支付苹果设备时自动获得免息付款计划,导致人们被收取了利息。
“苹果和高盛非法规避了他们对Apple Card借款人的法律义务,”CFPB董事Rohit Chopra在一份新闻稿中表示。
报道提到,Chopra还表示,CFPB将禁止高盛提供新的消费信用卡,除非它能证明它会遵守法律。
另据路透社报道,Apple Card消费者面临着长时间的退款等待,有些人的信用评分还受到影响。CFPB执法主管Eric Halperin透露,“我们发现,如果消费者没有使用Safari浏览器或在隐私模式下使用Safari浏览器,那么结账时就不会出现免息选项。”
路透社报道提到,CFPB官员透露,苹果在继续提供信用卡服务时,将不得不制定一项遵守消费者保护法的计划。如果高盛寻求发行新信用卡,则需要提前90天提交合规计划。
路透社报道还提到,高盛在一份声明中表示:“我们努力解决我们在发布后遇到的某些技术和运营挑战,并已经与受影响的客户一起处理了这些挑战。”苹果则表示,“强烈”不同意消费者保护机构对其行为的描述,但仍达成了协议。
CFPB表示,高盛将支付1980万美元的消费者赔偿和4500万美元的罚款,而苹果将支付2500万美元的罚款。(中新经纬APP)
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