中国发展网讯 据中消协消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。
从投诉热点看,摄影服务消费者投诉增幅明显。在短视频和社交媒体的推动下,古装摄影和写真在年轻消费群体特别是女性消费群体中广为流行,随之而来的相关投诉也逐渐增加。如商家通过免费拍摄、低价套餐吸引消费者到店消费,再向其推销高价套餐或变相强制消费。低价引流、钓鱼式营销手段,侵害了消费者知情权,也损害了正常的市场秩序。
投诉热点显示,移动互联网广告推送“槽点”多,主要包括点击广告自动跳转免密支付,在特殊场景植入广告影响消费者体验,变相强制跳转广告等。
演出行业的火爆带动了售票平台的发展,但一些二级票务平台不规范经营性行为引发了诸多问题,消费者投诉主要集中在:票价信息不透明,未出票前退票仍被收取手续费,票务平台拖延退款,票务平台售后渠道不畅通。
提货卡经营模式也屡遭消费者诟病,包括提货商品与提货卡标注不符,商家单方违约,商家倒闭导致提货卡无法使用等。据中国商务部有关规定,发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。即便预付卡已过期,经营者也不能因此随意单方剥夺消费者的权利。
其他投诉热点还涉及:法律咨询服务机构亟待加强规制;聚合经营模式管理过于“粗放”,平台内商户信息不实问题屡现;民宿行业规范化程度有待提升;外卖行业打包存在乱收费等问题。
中新经纬1月11日电 据微信号“中国铁路”11日消息,自1月11日零时起,铁路12306网站(含手机客户端,下同)优化升级候补购票功能,增加候补订单和备选方案数量,扩大候补订单兑现时间选择范围,临时新增旅客列车席位优先配售给 三四线城市贡献增至近六成!龙年春节档票房创新高,也有公司被烫伤 春节档票房之争基本落下帷幕,龙年电影市场迎来开门红。 2月18日消息,根据国家电影局初步统计,2024年春节假期(2月10日至2月17日)全国电影票房为8 春节假期中国民航运输旅客创历史新高 中新社北京2月18日电 (记者 刘文文)记者18日从中国民航局获悉,2024年春节假期(2月10日―2月17日)民航市场平稳有序运行,全国民航累计运输旅客1799.2万人次,日均运输旅客224.9 39.5万人次!春节期间上海机场单日旅客吞吐量创下历年春运最高纪录 中新网2月18日电 据上海机场集团微信公众号消息,自2月6日春运出港高峰首日至2月17日(年初八),上海浦东、虹桥机场共保障进出港旅客437.6万人次( 中新经纬2月18日电 “文旅之声”微信号18日消息,2024年春节假期,全国国内旅游出游4.74亿人次,同比增长34.3%;国内游客出游总花费6326.87亿元,同比增长47.3%。 文旅部介绍,2024年春节期间,文化和旅游部组织开展“欢欢 最长春节假期收官:多地接待游客远超往年,“南北互换”流动趋势明显 澎湃新闻记者 唐莹莹 2月17日正月初八,为期8天的史上最长春节假期正式收官。 根据全国各地文旅部门、热门景区以及多家在线旅游平台的数 。本文链接:涉及摄影服务、移动互联网广告,中消协发布三季度消费投诉热点http://www.sushuapos.com/show-5-33533-0.html
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