中国发展网讯 据中消协消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。
从投诉热点看,摄影服务消费者投诉增幅明显。在短视频和社交媒体的推动下,古装摄影和写真在年轻消费群体特别是女性消费群体中广为流行,随之而来的相关投诉也逐渐增加。如商家通过免费拍摄、低价套餐吸引消费者到店消费,再向其推销高价套餐或变相强制消费。低价引流、钓鱼式营销手段,侵害了消费者知情权,也损害了正常的市场秩序。
投诉热点显示,移动互联网广告推送“槽点”多,主要包括点击广告自动跳转免密支付,在特殊场景植入广告影响消费者体验,变相强制跳转广告等。
演出行业的火爆带动了售票平台的发展,但一些二级票务平台不规范经营性行为引发了诸多问题,消费者投诉主要集中在:票价信息不透明,未出票前退票仍被收取手续费,票务平台拖延退款,票务平台售后渠道不畅通。
提货卡经营模式也屡遭消费者诟病,包括提货商品与提货卡标注不符,商家单方违约,商家倒闭导致提货卡无法使用等。据中国商务部有关规定,发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。即便预付卡已过期,经营者也不能因此随意单方剥夺消费者的权利。
其他投诉热点还涉及:法律咨询服务机构亟待加强规制;聚合经营模式管理过于“粗放”,平台内商户信息不实问题屡现;民宿行业规范化程度有待提升;外卖行业打包存在乱收费等问题。
25省份出台预制菜发展标准 上下游行业等待“国标”出台 预制菜行业进入发展的快车道。 从2020年开始,预制菜概念逐渐走入大众视野,市场规模不断扩大。截至2022年,预制菜市场规模已突破4000亿元。到了2023年,政 春节档蝶变:从7亿到80亿,从影院冷清到票房飞驰 在刚刚结束的春节档,电影市场再度创造历史。据灯塔研究院最新发布的《龙腾虎跃,势如破竹――2024年春节档电影市场洞察报告》, 2024年春节档(2月10日-2月17日),全国电 中国经济导报 中国发展网讯 2024年春节期间,兰州市西固区各大旅游景区、乡村旅游点游人如织,气氛浓郁。全区共接待游客113.78万人次,同比增长10.52%。主要旅游景区客流回升明显,文旅消费态势强势复苏,文旅 最高法:加强种业知识产权保护 全面落实惩罚性赔偿制度 在国务院新闻办公室2月22日举行的发布会上,最高人民法院知识产权法庭副庭长中林介绍,法庭5年来共受理案由为植物新品种纠纷的案件481件,审结364件,已涵盖了主 印度等不及了!当地制药商开始仿制“减肥神药” 财联社2月22日讯(编辑 夏军雄)为了从新型减肥药市场分一杯羹,印度制药商已经开始开发他们自己版本的“减肥神药”。 作为新一代减肥药物,诺和诺德的Wegovy和礼来 加拿大将要求钢铁进口商填报“熔化和浇注国家”信息 中新网多伦多2月22日电 (记者 余瑞冬)加拿大政府要求,从今年11月5日开始,根据加拿大钢铁进口监测计划,钢铁进口商在填写进口报关单时,将需要向加边境服务局报告 。本文链接:涉及摄影服务、移动互联网广告,中消协发布三季度消费投诉热点http://www.sushuapos.com/show-5-33533-0.html
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