预付费蟹卡能够自由选择提货时间和提货地址，对于消费者来说十分方便。但许多消费者发现本应“随约随提”的蟹卡在实际兑换过程中却困难重重。
据业内人士透露，某些品牌发售低价蟹卡后，会有意控制提货率来获取利润，导致部分消费者无法或最终忘记提货，这是新型蟹卡套路。遇上这种情况，消费者该如何进行维权呢？
北京市海淀区人民法院提示，如遇无法兑换等问题，可与商家、平台积极协商，必要时可向市场监督管理部门或消费者协会投诉，或者通过诉讼途径依法维护自身合法权益。
作者：马晓冬、姜欣雨
新华社音视频部制作
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