从虚拟商品“爱因斯坦的脑子”全网爆火，到远程叫醒、陪聊、哄睡等服务在各大电商平台热销，近年来，情绪消费受到不少消费者的关注和青睐。为促进情绪消费行业规范健康发展、保护消费者合法权益，近日，山东省消费者协会发布提示，提醒消费者警惕情绪消费潜藏的风险。
所谓情绪消费，顾名思义是指消费者在购买商品或服务时，受到个人情绪影响而做出的消费行为，它具有消费虚拟化和心理补偿性等特征。情绪消费可以帮助消费者一定程度上纾解内心烦闷、获得心理慰藉，属于一种自我心理调节的减压手段。但该消费模式也存有一定风险，容易让消费者落入商家的“情绪消费陷阱”，必须引起重视。山东省消协就此发布风险提示，有助于人们在情绪消费时规避风险、做出更加理性健康的消费决策。
作为以满足消费者精神需求为核心的消费形式，情绪消费之所以在市场上大受青睐，很大程度上是因为它满足了人们在高压生活状态下对情感慰藉的需求，无论是人们面临的职场压力还是生活烦恼，情绪消费都提供了即时释放的解压出口。不过，细品情绪消费，其中不乏一些商家虚假营销、刻意误导、制造焦虑等风险隐患。部分商家会利用消费者的猎奇心理和焦虑情绪，故意炒作概念、营造噱头，放大消费者焦虑，诱导消费者过度消费，甚至打法律和道德“擦边球”，提供低俗、不良甚至违法违规服务。若消费者长期沉迷不良情绪消费所带来的服务，可能会导致心理承受能力下降，甚至产生依赖心理，离开这些服务后会感到更加孤独和无助。
规避“情绪消费陷阱”，首先需要消费者始终保持理性消费观，谨慎对待商家的诱导性营销手段，避免在宣泄情绪时给对方提供过多个人信息，防止信息泄露。同时，要学会自我情绪调节和释放压力，提升心理素质和抗压耐挫能力，遇到无法自我排解的情绪困扰，可寻求专业心理帮助。
其次，提供情绪服务的商家要加强行业自律和自我监督，严格依法、诚信经营，确保服务内容健康积极，真正满足消费者的情感需求，自觉抵制利用消费者的情绪波动的不当营销。此外，商家应注重提升服务质量，为消费者提供真正有益于身心健康的情绪服务，及时回应消费者的反馈和投诉，树立良好的行业形象和口碑。
最后，监管部门需严格把关商家提供的情绪服务，确保其真正有效、正面地回应消费者的情感需求。对于商家利用消费者的情绪波动进行虚假宣传、诱导消费、提供低俗不良情绪服务等行为要依法严肃查处，保护消费者合法权益，确保情绪消费市场健康、有序、正向发展。
中新经纬1月12日电 “上海市消保委”微信号12日发布2023年投诉情况通报。其中提到“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出等7方面问题。 据通报，2023年上海市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进 中新经纬1月11日电 11日，“中国充电联盟”微信号发布2023年全国电动汽车充换电基础设施运行情况。 公共充电基础设施运行情况 2023年12月比11月公共充电桩增加10.0万台，12月同比增长51.7%。截至2023年12月，联 春节档缘何爆发“撤档潮” 2024年春节档以80亿总票房打破多个纪录，迎来开门红。而8部影片有4部官宣“退档”，也为这个春节档带来了“史上罕见”的标签。一时全网哗然，#我也退出了春节档#、#撤档元年#等成热门话题 中新经纬2月18日电 “长三角铁路”微博18日消息，截至2月17日，2024年春节假期正式落下帷幕，长三角铁路假期8天发送旅客逾1700万人次，日均发送旅客在215万人次以上，较2019年同期增幅超六成。2月18日(正月初九)是假期后的 吃不完，根本吃不完！已经是年后的第三个工作日了。从全国各地陆续返回工位的人们，依然能回忆起被某种春节限定美食支配一整个假期的恐惧。“各省都有自己的噩梦”这个热搜年前就火了，但只有经历过“每 新华社南昌2月22日电（记者刘佳敏）“江西银河表计有限公司招普工50名，薪资大约4200至4800元。这个公司离立新很近，你有空可以去参观一下。”近日，在九江市永修县立新乡黄婆井村的招聘会现场，村干部和志愿者 。本文链接：警惕落入“情绪消费陷阱”http://www.sushuapos.com/show-5-42969-0.html
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