中国发展网讯 邓和明 李昭明 记者邢成敏报道 “这是今年1月份，在东莞市关爱服务流动党员旗峰暖流行动启动仪式上，东莞市委组织部、市委社会工作部授予我们的牌匾。”2月5日，湖南省郴州市嘉禾县驻东莞流动党委委员雷文雄指着办公室一块写着“异地党委乡音调解志愿服务室”牌匾说，这块牌匾标志着湘、粤两地开展社会治理模式进入了一个全新的阶段。
嘉禾县在东莞的流动人口达10万人，其中流动党员1300人。面对复杂多变的社会矛盾，嘉禾县与驻地协作，构建了以党建引领为核心，依托县公安局、县人民法院、县委政法委及县司法局等关键部门设立警务室、巡回审判点、调解室和维权帮扶服务中心等机构的工作体系，并通过开展免费提供法律咨询服务，免费为符合条件的农民工提供法律援助，免费为身残志坚的创业农民工担任法律顾问，法律疑惑解答到位，法律援助服务到位，困难农民工帮扶到位，为流动人口提供便捷、高效的法律维权服务。
在东莞市常平镇，嘉禾籍罗伍与胡柏生因30万元民间借贷纠纷闹得不可开交。关键时刻，调解员用几句地道的嘉禾乡音进行沟通，迅速化解了双方的矛盾，使他们很快达成了协议并还款到位。这样的案例不胜枚举，成为流动人口心中的“温暖港湾”。
“老乡帮老乡，老乡管老乡，老乡带老乡。”这句在嘉禾县驻东莞流动人口中广为流传的话语，正是“乡音调解法”的生动体现。乡音调解员们运用乡音沟通、乡情融通、乡俗变通，利用乡土情结和语言优势，通过“乡音”拉近与流动人口的距离，增强调解的亲和力和实效性。同时，建立了流动人口信息数据库和矛盾纠纷化解平台，实现了信息互通、管理互动、服务互补和调解互参。通过线上线下相结合的方式，迅速掌握流动人口动态和社会矛盾情况，及时采取有效措施进行化解和处理。
为了更好地服务流动人口，嘉禾县驻东莞流动党委还积极开展就业帮扶工作。通过商会与驻地企业建立密切联系，为嘉禾籍务工人员提供就业岗位信息、职业技能培训等服务，帮助他们实现稳定就业。同时，流动党委还注重发挥流动党员的先锋模范作用，组织红心志愿者队伍，开展就业指导和职业规划活动。
“是流动党委的老乡们帮我打开了心结，才有了我现在稳定的生活。”匡生是嘉禾县珠泉镇人，在东莞常平镇一次意外事故后心理郁闷，并成为一名老信访户，流动党委工作人员在帮助解决部分生活困难，并多次心理沟通后，匡先生终于不再信访，并安心在一家公司从事环卫保洁工作。
为帮助流动人员解决心理问题，嘉禾县驻东莞流动党委设立了心理疏导室，聘请专业心理咨询师为流动人口提供心理咨询服务，并定期开展心理健康讲座和团队拓展活动，帮助流动人口缓解压力、增强心理韧性，不仅提升了流动人口的心理健康水平，还增强了他们对社会的归属感和认同感。
近三年来，嘉禾县驻东莞流动党委成功调处矛盾纠纷490余宗，挽回经济损失2400余万元，帮助5500余人成功就业，为20余名老乡通过心理疏导等措施提升了生活质量和心理健康水平。
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