中国消费者协会今天(4日)发布消费提示,结合近期投诉热点,提醒广大消费者科学理性消费,远离网络购物陷阱。中消协提示:
谨慎识别促销活动真实性,警惕价格欺诈
部分商家通过虚构原价、夸大折扣(如“原价999元,限时特惠99元”)、设置“限时秒杀”倒计时等方式诱导消费。此类行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于明码标价和禁止虚假宣传的规定。建议消费者:
一是使用正规比价工具或平台历史价格查询功能,核实商品真实价格波动情况;
二是理性对待“限时”“限量”营销话术,避免因冲动下单造成经济损失;
三是留存商品促销页面截图、商家承诺记录等证据,便于后续维权。
严把商品质量关,防范假冒伪劣风险
网络平台存在部分商家以“低价清仓”“工厂直销”为名销售假冒品牌商品,或通过仿冒商标、模糊描述(如“某品牌同款”“正品代购”)误导消费者的情况。建议消费者:
一是优先选择品牌官方旗舰店或平台认证的自营店铺,查验店铺公示的营业执照等资质;
二是收到商品后仔细核对品牌标识、防伪码、产品批次等信息,发现异常立即拒收;
三是保留购物凭证、商品详情页及聊天记录,作为维权依据。
警惕新型诈骗手段,保护财产安全
近期频发“冒充客服退款”“快递丢失理赔”等电信诈骗案件。不法分子通过非法获取消费者订单信息,诱导点击钓鱼链接、提供短信验证码或下载不明软件,导致消费者资金被盗。 建议消费者:
一是切勿轻信陌生电话、短信,所有售后问题都应通过平台官方渠道联系客服;
二是拒绝向他人透露银行卡密码、短信验证码等敏感信息;
三是谨防“屏幕共享”操作,避免远程操控导致账户失控;
四是谨记正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回,没有所谓的“退款链接”,也无需下载其他App,要求另行下载App或扫码入群等大概率是骗子。
强化个人信息保护,防范隐私泄露
部分商家违规收集消费者个人信息(如身份证号、人脸数据),或通过快递面单非法收集、买卖用户地址、电话,导致骚扰电话、诈骗风险增加。建议消费者:
一是非必要不提供详细住址,可填写代收点或快递柜地址;
二是丢弃快递包装前,务必清除或涂抹面单上的个人信息;
三是谨慎授权App获取通讯录、定位等权限,定期清理缓存数据。
依法主动维权,共建诚信消费环境
当消费者遭遇虚假宣传、商品质量缺陷、拒不退换货等问题时,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条、《中华人民共和国电子商务法》第五十九条等规定维护自身权益。维权途径可依次选择协商解决、平台介入、投诉举报、司法诉讼。先通过平台客服发起投诉,要求商家履行退换货或赔偿义务;若协商未果,可申请交易平台介入处理;平台处理不佳可通过“消协315”投诉平台或者热线电话向消协组织投诉,也可以向有关监管部门举报;如果涉及金额较大、情节严重,可向人民法院提起诉讼。
中消协强调,网络购物需牢记“三不原则”:不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易。消费者可主动学习《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规,提升自我保护能力。
1月钢铁市场震荡延续 钢企盈利面临收缩压力 证券时报记者 黄翔 2023年下半年以来,国内钢材市场开始呈现震荡上涨的行情。进入2024年,钢价能否延续这一趋势受到关注。 据了解,去年钢铁行业经历先抑后扬的走 国家粮食和物资储备局紧急部署做好寒潮雨雪天气应对工作 中新网北京2月18日电 (记者 陈溯)据气象部门预测,近期我国出现大范围寒潮雨雪天气,中央气象台18日将寒潮预警提升至橙色,且本轮寒潮天气过程与春运假期后 中新经纬2月18日电 广铁集团长沙火车站官方微博18日称,2024年2月18日4点24分,兰州开往广州的K225次列车到达长沙站,因列车上一些旅客未在票面到达站下车,继续乘车到前方站,造成列车超员。受其影响,部分正常购票旅客未能 灯会,是中国古老的民俗文化。今年春节各地的灯会体现着传统文化的创新演绎,点亮了国内外多个城市。“中国风”的灯会与海外文化相互交融,广受海外游客喜爱。随着正月十五元宵佳节的脚步渐近,中国 “药械同追”试点项目助力医疗产品追溯标准化 近日,全国首个GS1“药械同追”试点项目顺利通过中国物品编码中心的验收。该项目是以国际通用的GS1编码标准为基础建设的“药械同追”平台系统,可同时满足我国药品追 中新经纬2月22日电 证监会辽宁监管局网站22日消息,经查,辽宁中鑫华资产评估事务所(有限合伙)从事证券服务业务,未按规定向中国证券监督管理委员会备案。 辽宁证监局认为,以上行为违反了《证券服务机构从事证券服务 。本文链接:当心!网络购物有这些陷阱 中国消费者协会提示http://www.sushuapos.com/show-5-48448-0.html
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