中新经纬3月14日电 日前,微信号“合肥市消保委”提醒,不要轻信网络搜索出来的所谓“400官方维修电话”,特别要注意带有“广告”字样的搜索结果一般是竞价排名,不是自然搜索结果。
合肥市消保委举例显示,近日,包河区张女士家中的壁挂炉出现故障代码无法正常使用,她用网络搜索“威能售后”显示排位靠前的“壁挂炉维修24小时服务热线”的页面,张女士按照页面引导拨打号码“4008091890”报修,当天一位自称售后中心人员上门,经检查锅炉后判断为“燃气阀”故障,维修报价2600元,并表示私下支付维修费可以优惠,但此话引起张女士的怀疑,觉察到来者并不是自己要找的官方售后,于是在支付150元上门费用后未同意维修。
该人员走后当晚张女士发现锅炉又出现了新的故障代码,后根据产品使用说明书上的信息拨打了威能官方客服号码4007001890,次日官方售后人员上门检查后,发现该机器主板被人故意撬断了重要元器件,是新增故障代码的直接原因,如要修好需更换主板,维修费用合计4000多元。
合肥市消保委接到张女士投诉后联系了官方售后确认主板系人为损坏故障情况,经调查发现消费者网络搜索选择的售后电话页面实际是一则“广告”,并非官网售后电话,广告页面显示的商家是外地某公司,工作人员拨打“4008091890”表明身份,要求和对方确认企业注册信息并配合调解,但电话立即被挂断,再次拨打无人接听,且同一个号码的广告商家名称还会随着搜索次数而变化。
为避免消费者遭遇“山寨”家电维修陷阱,合肥市消保委提醒消费者:
一、不要轻信网络搜索出来的所谓“400官方维修电话”,特别要注意带有“广告”字样的搜索结果一般是竞价排名,不是自然搜索结果;
二、消费者应从产品说明书、售后服务手册、产品包装、机器外壳上查找官方售后服务联系方式;
三、找购买家电时的销售者提供官方维修人员电话;
四、登录中国消费者协会开发的“中消协帮您查”公益服务微信小程序,在小程序内直接输入品牌名称,点击“搜索”,即可以找到所有收录企业售后维修联系方式;
五、对维修费用要求对方“明码标价”,出具官方维修价格标准;费用要转给服务机构,避免个人收款;保留维修记录,维修单上要填写维修服务项目、维修详细情况、维修服务质量责任及注意事项等内容。(中新经纬APP)
中新经纬1月11日电 (林琬斯)近日,有传闻称资生堂中国裁员40%。11日,资生堂中国回应中新经纬称,相关传言与事实不符。 资生堂中国表示,资生堂中国于2024年开始实施新的品牌组合战略以夯实业务基础。相应地,内部也正 下班后涌入医院做推拿;常年服用多种保健品;关注艾灸、刮痧、八段锦等调理攻略 “脆皮年轻人”花式养生,有人月均账单超千元 中医专家提醒,应审慎评价身体状况,切勿盲目跟风 本报记者 王羡茹 曲欣悦 阅读提 傅园慧包车遭遇临时加价 涉事司机被罚款3万元 中新网2月17日电 17日,游泳世界冠军傅园慧通过社交平台发布求助帖称,她在吉林长白山包车出行时遭遇勒索,询问网友是否需要报警。 之后傅园慧更新社交媒体表示,问题 共建“一带一路”倡议提出十年来,从亚欧大陆扩展至全球,为许多人带去了更好的发展机遇。与此同时,在某些西方媒体的宣传中,“债务陷阱”等阴谋论字眼却甚嚣尘上。中国日报起底工作室针对这一说法 当前,进一步推动我国经济回升向好需要克服一些困难和挑战,主要体现为有效需求不足、社会预期偏弱等问题。习近平总书记在中共中央政治局第十一次集体学习时强调,新质生产力是创新起主导作用,摆脱传统 中新经纬2月23日电(罗琨 实习生 徐畅)“中国确实是面向未来的全球技术中心,我很高兴又一次来到中国,在这里进行深入研究。”近日,科勒集团全球首席品牌官赛米・巴尔(Samie Barr)在广州接受中新经纬专访时表示。赛米 。本文链接:注意!400电话可能是“山寨”售后http://www.sushuapos.com/show-5-50197-0.html
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