“盲卡”背后的盲区
盲卡”正在成为年轻消费者的心头好。如今，直播间拆卡正在成为主流消费手段迅速收割着大批“00后”甚至“10后”消费群体。
标准不一的卡牌评级公司是否在推波助澜？生产厂家所谓的卡牌分级规则是否合理？……伴随拆卡直播间的嘈杂火爆，一些消费陷阱也随之浮出水面。
“疯狂”直播间拆卡
“宝宝们，包开门的”“紫悦抽到，恭喜毕业”“欧气满满”……在主播颇有节奏的互动下，直播间消费热度高涨，5包、10包甚至有人直接“抬箱”(下单整箱)，只为抽出稀有卡。主播口中的“包开门”意思是保证能抽到级别较高的卡。“恭喜毕业”则是恭喜抽到隐藏款；“欧气”是指抽到高级别卡的运气。
因主播拆出紫背卡、黑背卡的概率大，“团团爱拆卡”直播间有着不小的人气。“团团爱拆卡”每晚七点开播，北京商报记者随机进入直播间观看，点赞人数接近3万。“主播包欧气的”“黑背浓度嘎嘎高”等诱导性话术不断出现在直播间。在“欧气”保证下，直播间下单的消费者越来越多。
社交平台中像“团团爱拆卡”这样的拆卡直播间不少，而概率保证、欧气保证已经成为这些卡牌拆卡直播间的必备营销手段。在“狗剩爱拆卡”直播间，“疯狂大胃王挑战全网，抽出SSR，追加3包，无限续”的吸引下，有近2000人在线观看，点赞人数超4万。同样，在“拆卡曼曼”的直播间，为吸引更多消费者进入下单，直接标注“趣影三，一次性下单10包，保底一张黑背”“大胃王三包不出SSR，再宠一包”。
除了各种各样的诱导性话术，在多家卡牌拆卡直播间下单界面标注着“同意拆不退不换”的选项。北京商报记者了解到，如果消费者想要下单，必须同意拆且接受不退不换的条款，没有第二个选择。另外虽然直播间明确标注了未成年人禁止购买，但没有相应的核验机制。当直播间弹幕飘过“某某就是一个小女孩”“边写作业边看”等评论时，主播也没有做出提醒未成年人禁止购买的举动。
在夏至良时咨询管理公司高级研究员、大消费行业分析师杨怀玉看来，拆卡直播间通过概率预测、叠加玩法、保证抽出隐藏款等方式诱导消费者，违背了商业伦理，存在违反《中华人民共和国消费者权益保护法》和《盲盒经营行为规范指引(试行)》等法规的可能性。此类诱导行为利用了消费者的好奇心和赌博心理，尤其是未成年人，容易引发过度消费和沉迷，损害其身心健康。
不过美妆资深评论人、美云空间电商创始人白云虎则有自己的看法：“对于类似的营销方式，本身并非‘不可行’；但是任何营销，还是要遵循法律法规的严格约束，特别是‘消费者权益保护’等。单从抽卡、盲盒等营销方式的‘概率’逻辑来看，的确存在一定的‘擦边球’属性；因此，运营方需要明确一些‘边界’。”
此前，社交平台就对直播间拆卡行为有过提示和进行专项治理工作。2024年2月，抖音短视频平台发布《关于直播间拆卡涉赌专项治理公示》称：“平台发现部分达人在直播间拆卡存在涉赌行为，具体表现为通过拆低价卡命中稀有卡或拼图卡等，诱导消费者继续拆卡，直至命中高等级卡奖励，使拆卡行为成为赌博套利方式。针对拆卡过程中出现的‘加菜’‘实物奖励’等行为，平台将视其为以小博大的涉赌行为，对违规店铺及法人进行清退、扣除所有违规所得等处罚。”
评级机构“权威性”遭质疑
消费者疯狂抽卡瞄准的是基于卡牌“稀有度”特性所拥有的收藏价值和溢价空间。而稀有卡所谓的高价值却也被频频质疑。
根据卡牌游戏二手交易平台千岛发布的数据，2024年上半年，卡牌成交价格排行榜前五名分别是火影忍者的名忍纲手卡以及四张来自小马宝莉的高罕卡牌。这五张卡牌的最终成交价格均在4000元以上，最高的火影卡成交价为7000元。
北京商报记者在千岛平台发现，这些成交的卡牌中，大部分都拥有来自所谓的专业卡牌评级机构的评分和卡壳包装。
所谓卡牌评级，是消费者将自己持有的稀有卡交给专业卡牌评级机构进行鉴定评分。如基于外观品相、墨迹字迹(签名卡限定)、卡牌新旧等方面进行综合的鉴定和评分。有了评级，这些卡牌的身价就会开始飙升，根据评级机构给出的评分不同，卡牌的价格在随后的交易中，可以翻几倍甚至几十倍。
值得一提的是，当评级机构的鉴定成为卡牌溢价的主要影响因素，同一张卡牌送去不同公司出现不同分数现象，正在瓦解评级机构的权威性。
“玛卡巴卡陈少董”在二手平台购买了一张评级为6分的小马宝莉卡牌，送去藏卡评级CCGrading机构评级，评分为9分，足足高出了3分。“玛卡巴卡陈少董”不明白这些机构的评分标准到底是什么。在小红书、抖音平台，有不少消费者反馈同一张卡牌送去不同公司，出来的分数都不一样。
北京商报记者了解到，目前市面上较热的卡牌评级公司有重庆卡藏文化艺术有限公司(以下简称“重庆卡藏”)、南京保粹服务有限公司(以下简称“南京保粹”)等。根据公开信息，重庆卡藏成立于2022年，核心业务是卡牌真伪鉴定与成色评定。重庆卡藏合伙人冯畅对北京商报记者表示，目前藏卡评级完成了超过200万张卡片的评级鉴定工作。是目前国内在卡片真伪鉴定方面最受玩家信赖的机构。
北京商报记者发现，目前在国家层面尚没有关于卡牌评级的相关正式标准，评级公司执行的标准更多是参照2024年出台的企业团体标准。2024年6月，由中国中检深圳公司所属中检检通(深圳)实业有限公司主导编制、中检广东公司及中国质量认证中心所属深圳分中心、重庆卡藏等14家企业参与编写的《集换式卡片质量评级规范》在全国团体标准信息平台正式发布。《集换式卡片质量评级规范》全面覆盖了集换式卡片的多个关键维度，包括表面瑕疵、中心偏移、颜色鲜艳程度、边缘完整性和修补情况等，确保了对卡片质量的全面评估。
关于为何出现同卡不同分的情况，冯畅有着自己的看法。“卡片是近代的标准化工业生产品，由于机械生产的缘故，相同的卡片，在不同的生产车间、不同的生产区域，乃至生产运输过程中会存在天然的磨损。同时由于生产设备的日渐成熟，这样的瑕疵问题又会被解决。以现在的眼光看，20年前的小浣熊，30年前的球星卡，它们都是存在严重瑕疵的。所以，评级鉴定过程中，面对不同年代的卡片、不同厂商的卡片，我们会采用更符合当时生产环境的眼光去看待鉴别。因而评级本质上是一个高度依靠人力、经验的工作。”冯畅如是告诉北京商报记者。
值得注意的是，这样一个高度依靠人力、经验的工作，评级师却存在着鱼龙混杂的情况。北京商报记者发现，拥有绝对话语权的卡牌鉴定师在筛选考核方面却没有明确的官方标准。
稀有卡追逐背后的“有意为之”
繁荣市场背后，一些卡牌生产公司如雨后春笋般涌现。天眼查数据显示，2023年我国卡牌相关企业注册量首次突破1000家，2024年新增企业已超700家。
资本加持下，网络已经有声音传出疯狂的稀有卡追逐背后，是卡牌游戏公司的“有意为之”。据了解，市面上的卡牌游戏公司都有一套自己的分级规则。
卡片原本是一种集收藏、游戏和社交一体的普通文化产品，但通过商家经营包装导致溢价，诱惑消费者上瘾并进行循环消费。
今年两会期间，人大代表钟铮拟提出《关于整治卡牌盲盒乱象，防止未成年人“集卡成瘾”的建议》表示，生产企业利用了卡牌的设计机制，推出低概率隐藏款，形成一种成瘾机制。其建议生产企业公开设计机制，降低卡牌稀缺性和流通价值，减少未成年人投机心态。
实际上，部分卡牌生产企业也针对线下门店销售发布了相关公约，如“规定未满8周岁顾客，在门店内发生的一切消费行为必须在监护人陪同下进行；8周岁以上未满18周岁的顾客，单次消费超过200元需征得监护人同意，月累计消费超过1000元，需有监护人在场等”。
但北京商报记者走访多家卡牌零售门店发现，大批量的未成年聚集在门店，购买两三盒的未成年人不在少数，并未出现销售人员提醒或者阻止消费的情况。
在走访过程中，记者遇到读初二的小影带着四年级的妹妹在线下门店选购小马宝莉的卡牌，小影告诉记者，同学之间很流行收集小马宝莉的卡牌，甚至他们中间流行着一种鉴别隐藏款的秘诀。“你看，包装底部封口处黑边窄的抽出的黑背几率更大”，小影向记者介绍道。技巧归技巧，小影最后还是选择了几率更大的方式――端盒。“一盒180，两盒360”，在门店结账人员的报价下，小影带着妹妹顺利付款带走了两盒卡牌。
北京商报记者 张君花
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