中国发展网讯 邓和明 记者邢成敏报道“现在坐公交去县城太方便啦，票价还便宜了不少，这新能源公交车坐着平稳又舒适。”8月11日清晨，湖南省嘉禾县珠泉镇村民李大爷坐在崭新的新能源公交车上，笑意盈盈。这是嘉禾县深化城乡客运一体化改革后，群众出行体验巨变的生动写照。
作为湖南省城乡客运一体化改革的“先行者”，嘉禾县早就在全省前列完成“全国城乡交通一体化”“湖南省客运一体化”示范创建，“嘉禾模式”成为各地学习的榜样。近年来，嘉禾县持续深化改革、升级服务，让城乡客运真正实现“服务更优、惠民更实、出行更畅”，赢得群众广泛赞誉。
“以前坐客运车，等半天不说，车子又旧又挤，票价还高。现在公交车又新又干净，票价降了不少，65岁以上老人还能免费坐，真是好。”家住嘉禾县塘村镇的王奶奶感慨道。这一变化源于嘉禾县打破个体挂靠经营的传统模式，实现全域客运车辆公车公营，走上集约化经营、规范化管理之路，从根源上解决了线路混乱、安全隐患多、服务质量参差不齐等问题，让客运管理迈入精细化时代。
嘉禾县积极响应国家“双碳”目标，将所有运营车辆更新为新能源纯电车，实现城乡客运全绿色出行。“开新能源公交车，噪音小、行驶平稳，乘客都满意。而且能耗低，运营成本也降了。”驾驶员陈师傅开心地说，这一举措既降低尾气排放、助力环保，又因能耗低缩减运营成本，为客运行业可持续发展注入新动能。
嘉禾县科学配置客运资源，客运线路从改造前的15条，拓展至40条城乡客运线路和52条赶集公交（村至镇）线路，织密了城乡交通网络。线路延伸带动城乡人流、物流、信息流高效流通，以城市活力辐射乡村，促进城乡要素双向流动，为协同发展搭起便捷桥梁。同时，嘉禾县坚持交通公益属性，实行低票价政策，较原客运班线票价下降33.3%，还推行全县域65岁以上老人免费乘车政策。据统计，每年为群众节约出行费用1500余万元，让城乡居民切实享受发展红利。
“有了校园公交，我再也不用为孩子上下学安全操心了。”这是许多学生家长的心声。针对学生上下学安全问题，嘉禾县量身定制“校园公交”方案，为县城寄宿学生提供假期镇村直达服务，减少转车风险，为走读学生提供早晚接送服务，保障乡镇学生从村到镇的就学往返。截至2025年上学期，每日投入70余台车，接送学生3000余人，彻底解决家长后顾之忧。
“以前赶集，要么骑摩托车，要么等很久顺风车，不方便还危险。现在有了赶集公交，准时又安全，带农产品去集市也方便多了。”行廊镇村民周大叔笑着说。嘉禾县10个乡镇全覆盖开通“赶集公交”，每天投入赶集车辆16台，精准对接赶集时间与线路，既解决了村民赶集出行安全问题，又方便农产品交易，成为助力乡村振兴的“便民车”“致富车”。
此外，为提升服务品质，嘉禾县创新打造“城市客厅”便民驿站，驿站内配备空调、休息座椅、书报架、茶水、自助售票机等设施，集购票、候乘、旅游咨询、公益宣传于一体。自2023年以来，嘉禾县已建成2个驿站，为旅客、市民和户外劳动者提供舒适便捷服务。
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