中国经济导报、中国发展网记者 王晓涛
当前，全球产业格局深度调整，数字技术与实体经济加速融合，中国式现代化建设正迈向关键阶段。在数字经济浪潮中，唯有以新质生产力为核心驱动力，推动信息化与工业化深度融合，才能突破发展瓶颈、抢占未来先机。作为信息通信领域的主力军，北京联通扎根首都、服务全局，始终以科技创新为驱动、以新型数字基础设施为基石，全面提升全要素生产率，深化数字技术在工业互联网等领域的赋能应用，积极推进信息化与工业化深度融合，为首都高质量发展与中国式现代化注入强劲的数字力量。
从传统工业转型升级的“助推者”，到数字技术创新应用的“先行者”，北京联通在5G-A、工业互联网、人工智能等前沿领域的实践成果，为新型工业化发展提供了可复制、可推广的路径样本。9月8日，由北京联通与北京日报联合组织的“见证通信变迁·共话数字未来”媒体行活动在京启动。首站走进北京通信电信博物馆——人们观察信息通信业如何赋能新型工业化的绝佳窗口。
坚守：重大时刻见担当，急难险重显本色
通信网络是维系社会运转的“神经中枢”，更是守护民生安全的“生命线”。面对极端天气、重大事件等考验，北京联通始终坚守“人民邮电为人民”的初心使命，以底线思维防范风险，以极限思维应对挑战，在一次次实战中彰显了央企的责任与担当。
今年汛期，北京联通闻“汛”而动、向险而行，在全力抢修基站、恢复通信链路的同时，充分发挥数字技术融合创新优势，为北京市防汛应急视频会议系统提供7×24小时保障，确保指挥指令高效传达；依托大数据、人工智能、物联网等技术能力，精准支撑专线运维与业务系统稳定运行，为全市防汛指挥调度筑牢“数字屏障”。此外，抢险队伍还深入受灾社区，为滞留群众提供免费充电、应急通话等暖心服务，用实际行动诠释“人民邮电为人民”的承诺。
在纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会通信保障工作中，北京联通作为首都通信主导运营商，始终牢记“国之大者”，坚持首善标准，持续发扬“央企楷模”精神，树牢底线思维、极限思维，成立领导小组，组建工作专班，构建网络保障、公众保障、安全保障、综合保障和属地保障等分指挥部高效联动机制，形成了“统一指挥、分工明确、高效联动”的工作格局，确保做到用户需求“全覆盖”、网络设备“零隐患”、安全保障“零事故”。
同时为满足阅兵活动中视频传输大带宽、低时延、无抖动的核心需求，北京联通创新引入5G-A、5G切片、独立载波、低时延网络、5G下沉专网、小区合并等“黑科技”，构建起多维度、高可靠的通信保障网络；组建60余人的专业图像保障团队，连续36小时现场值守，为中央广播电视总台、新华社等媒体提供高质量图像传送服务，确保大会盛况实时、稳定呈现；依托“5G+北斗”融合技术实现精准定位，在保障通信畅通的同时筑牢安全防线，以技术硬实力护航重大历史时刻。
创新：以5G-A与AI融合破局，打开人机共生新空间
随着人工智能、物联网等技术的快速发展，“人机协同”逐渐成为产业变革的新趋势，而通信技术的突破则是这一趋势落地的关键支撑。北京联通以5G-A技术为核心，深度融合人工智能，在重大赛事、新兴产业等领域实现技术突围，不仅展现了信息通信业的创新实力，更为人机共生的未来场景提供了“可落地、可复制”的解决方案。
今年8月14日，全球首个以人形机器人为核心的国际级体育赛事——2025世界人形机器人运动会在北京国家速滑馆“冰丝带”开幕。作为赛事全球独家通信服务合作伙伴，北京联通面临着“机器人实时交互、多设备协同、海量数据传输”的全新挑战。为此，北京联通依托5G-A技术的“毫秒级时延、千万级连接”能力，联合生态伙伴打造了“智能赛事通信网络”：通过全光网络实现场馆内数据“零丢包”传输，保障机器人运动数据实时反馈；借助AI算法优化网络资源分配，避免赛事高峰期网络拥堵；设置专属技术保障团队，对核心系统进行24小时监控，最终实现“网络运行零事故、核心系统零故障、服务保障零投诉”的目标。
此次保障不仅是科技与体育的融合，更标志着人工智能产业进入“规模化、竞技化”发展新阶段。北京联通通过赛事实践，验证了5G-A与AI融合技术在复杂场景下的可靠性，为机器人产业、智能制造等领域提供了技术参考。
跃迁：从技术应用到创新引领，锻造现代产业链“链长”
推进新型工业化，不仅需要技术突破，更需要构建“产学研用”协同的产业生态。北京联通深刻认识到这一点，从单纯的“技术应用者”向“创新策源者”“产业组织者”转型，通过搭建算力底座、打造场景化应用、联动生态伙伴，在产业链中发挥“链长”作用，推动数字技术从“单点突破”走向“系统赋能”。
据悉，中国联通将按照《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》指导要求，以“数智领航联通未来”为参展主题，在9月中旬举行的服贸会上全面展现“人工智能+”战略落地成果。展区不仅系统介绍联通自主构建的国产化算力底座，更精心设置产业发展、消费提质、民生福祉、治理能力、科学技术、全球合作六大主题板块，通过“技术+场景”的深度融合，让观众直观感受人工智能为各领域带来的变革与突破。
为打造“聚合新智”创新业务体验，北京联通以云网融合为核心构建全方位万兆产品生态，为用户提供超智能AI产品矩阵、超云算数码终端，重构智慧生活工作新场景。全新升级“全光臻宽带全家享”产品体系，将超极速的全光网络、超智能的差异化AI服务、超多样的终端及权益融合于一体，为用户带来“网+AI+终端+会员”的新智体验。同时，云智手机、云智电脑、联通超清、联通云盘、联通看家等全面升级，基于超强的联网和AI能力，重磅推出家庭算力主机产品——“智家通通”，以智家通通作为家庭交互中心提供可视电话、云游戏、AI健身等多种互动功能，赋能智慧家庭全场景融通。
在政企创新业务展区里，集中展示了北京联通贯彻落实数字中国战略，推进数字技术融合创新的标志性成果。北京联通聚力推进新型工业化，建设工业互联网一体化能力体系，专攻工业制造垂直领域，赋能企业数字化转型，打造了如施耐德、京能集团等工业互联网标杆项目，助力数字经济加速发展。在创新科技服务首都文化中心建设板块中，北京大运河博物馆项目以数字孪生技术构建1:1场馆线上孪生体，对接25个智能系统实时采集数据，基于BIM实现运营数据共享与精准决策；国家自然博物馆“AR导览数字人”依托AR、三维建模、AI等技术打造自然资源知识图谱，借助“小恐龙领航员”数字人实现标本实时讲解、动植物原始生活场景再现等功能，让人沉浸式感受科技赋能科普的独特魅力。
扎根：以“心服务”联通万家，用“实举措”温暖京城
北京联通坚持以人民为中心的发展思想，持续打造首都首善高品质服务，深入推进“民有所呼、我必有应”走深走实，以服务“心联通”为指引，以“访民情、知民意、解民忧、暖民心”为目标，公司总经理以上率下，深入基层一线、倾听客户声音、聚焦客户诉求，形成“总经理办实事”五方面23项重点任务，为群众办实事、出实招、见实效，以实际行动推进“建行风、优服务”理念层层贯穿，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
在践行服务承诺、贴近民生需求方面，北京联通进一步扩展服务内容、升级服务举措。目前已有近百家营业厅完成“爱心驿站”建设，提供饮水、免费充电、急救药箱、道路指引等贴心服务。持续深化适老助残服务，开展助老小课堂5500余场，服务1.3万名银龄用户，助力老年人服务感知新体验。同时，为家庭和中小企业客户开放免费测速、光网改造、千兆速率承诺等“贴心服务”，让市民百姓和中小企业感受到联通服务的“百倍用心”和“十分满意”。
从守护通信历史的博物馆，到探索工业未来的创新实验室，“奇妙工业之旅”从北京联通启程，不仅是一次产业交流活动，更是信息通信业赋能新型工业化的“宣言书”。在北京联通的实践中，我们看到了央企的“变”与“不变”：“变”的是技术、角色与模式——从传统通信服务商变为数字生态构建者，从单点技术应用变为系统解决方案输出；“不变”的是初心、立场与追求——始终坚守服务国家战略的初心，始终坚持人民至上的立场，始终追求科技自强的目标。
面向未来，随着新型工业化进程的不断推进，北京联通将继续以科技创新为驱动、以产业融合为路径、以责任担当为根本，持续强化数字基础设施支撑力、产业融合创新力、重大使命担当力，为首都高质量发展注入数字动能，为中国式现代化建设贡献通信力量。
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