汕尾市积极践行“四下基层”制度，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新性推行“入户联心”，以“一张网、全覆盖、心连心”为导向，引领基层各方力量常态化进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事“四个万家”，做到全覆盖联系、心贴心服务。用“入户联心”群众路线的“小切口”，成就了做好群众工作、实现团结凝聚的“大抓手”，用党心和民心的结合，解开群众心结，促进社会团结，提供了极具价值的走好新时代群众路线、做好群众工作的生动样本。
“入户联心”从2024年4月份实施以来，取得了显著成效。汕尾市的矛盾纠纷化解率达到95%，2024年比上一年的信访量下降了30%。
“入户联心”成为掌握社情民意的“直通车”，干部下沉一线，掌握了大量第一手资料，对基层的复杂性、群众的多样性有了更真切的认识，为科学决策提供了坚实基础。
“入户联心”搭建了化解矛盾的“减压阀”，许多矛盾纠纷、信访隐患被及时发现、及时疏导、及时化解在萌芽状态，有效促进了基层和谐稳定。
“入户联心”架起了党群干群的“连心桥”，党员干部放下了架子，群众敞开了心扉，彼此距离拉近了，感情加深了，党的公信力在一次次走访、一件件实事中得到有力提升。
“入户联心”变成了培养党员干部做好群众工作的“练兵场”，年轻的党员干部通过“入户联心”平台，在深入基层、直面问题中提升了做群众工作、解决实际问题的能力，淬炼了党性，锤炼了作风。
通过“入户联心”，党员干部放下架子，走出办公室、走出“衙门”，变被动的“守株待兔”为主动的“上门服务”，体现党员干部主动的宗旨意识，发自内心地尊重群众、信任群众、联系群众、依靠群众，做实了人民群众主体地位，调动了人民群众的积极性，人民群众把公家的事当成自家的事，主体作用得以发挥。
常态化的“入户联心”，让基层的党员干部沉下去接地气，给党员干部提供走进田间地头、街头巷尾、工厂车间的平台，零距离的与群众坐在一起，面对面茶叙，心贴心交谈，聆听原汁原味的民意，了解真实鲜活的民情，激活了基层党员细胞，重塑了基层党组织的功能与形象。
通过学习教育，党员干部经受了一次深刻的政治历练和作风锤炼，务实践行新时代党的群众路线，探索出做好新时代群众工作的管用打法，形成了“入户联心”规范化、制度化的做法，是学习教育与作风建设有机结合的重要成果。
“入户联心”用党心去联民心，搭建党民“连心桥”，把党心和民心变成一心。具体讲，就是把党心通过党员干部常态化走进群众家门，实现与群众心连心、情相通。
“入户联心”察实情，通过常态化、制度化入户联系机制，精准察实情。既了解普遍性问题，也了解个性化诉求，特别是“一老一小一新”和特殊群体的急难愁盼，把群众反映的问题清单变成党员干部的任务清单，把群众的诉求变成党员干部的需求，用党员干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。
“入户联心”是促发展，到家里虚心请教，拜群众为师，问需于民、问政于民、问计于民，把群众的“金点子”变成高质量发展的“金钥匙”。
“入户联心”通过“入户联心”，让党员干部切身体会到党的根基在群众、血脉在群众、力量在群众，用入户服务强化宗旨意识，培养人民情怀，真正以劳动者的身份出现，让党员干部以平等的心态，成为群众一份子，始终密切党同人民群众的血肉联系，始终保持党同人民群众的“鱼水关系”。
“入户联心”构建了一张纵向到底、横向到边的联系网络。通过明确联系对象、联系频率、联系内容，确保不落一户、不漏一人。建立了“民情日记”“问题台账”“限时办结”等制度，使走访联系不是“走秀”，而是有记录、有追踪、有落实的闭环管理。这种“联”，打破了干部与群众之间的物理隔离与心理隔阂，打通了服务群众的“最后一米”。
强调用心用情，真诚交心、将心比心、以心换心。党员干部在入户过程中，不仅要了解群众的物质需求，更要关注群众的思想动态、情绪状态和精神需求。要通过耐心地倾听、平等地交流、真诚地帮助，赢得群众的信任和认同，建立起超越简单帮扶的深厚情谊。这种“心”的联结，是党的群众路线“生命线”属性的鲜活体现。
强化“三个一线”，党员干部要发现问题在一线、化解矛盾在一线、落实工作在一线。推行入户“五字工作法”，党员干部入户的时候，要热心讲一讲，宣传党的政策；细心看一看，准确掌握民情；用心听一听，问计于民；耐心问一问，谈心交心；尽心帮一帮，排忧解难。“每月遍访”“五必到”参与方式，落实每月访遍，至少一次全覆盖入户走访，做到“五必到”，即红白喜事必到、生病住院必到、家庭变故必到、矛盾纠纷必到、意外灾害必到。实行“一户一卡”亮身份，坚持“亮身份、亮承诺、亮实效”，统一印制发放联心卡，加强党员干部与联系户的双向联系，实现双方联系得上、找得到人、帮得上忙，用好入户“联心袋”，走好亲戚。
设立“联心工作室”，做到“八有”，党员干部等联户人员定期到“联心工作室”，由基层党组织书记牵头，汇总情况、研究工作、交流心得、解决问题。具体做到“八有”，即服务有清单、工作有流程、职责有分工、办理有时效、结果有反馈、介绍有案例、资料有存档、群众有评价八个有的标准。建立全流程闭环管理，强化“大数据+网格化+群众路线”深度融合，利用“民情地图”进行线上管理调度，建立“发现—反映—解决—反馈”问题的闭环管理机制，对党员干部“入户联心”情况汇总上传“民情地图”，对入户的时间、对象、发现问题、收集建议、处理方式、处理进度、结果反馈等进行全流程管理。建立定期会商机制，开展“三会一评”，村（社区）党组织每周一次碰头会，汇总情况、梳理问题和建议，能解决的马上解决，解决不了上报镇街一级；镇街党工委每月开一次推进会，汇总村社“入户联心”情况，研究解决全镇“入户联心”村社反映上来的问题；县区每季度召开一次工作会议，加强对全县区的督促检查和经验总结推广；市级层面成立全市“入户联心”工作专班，设在市委组织部，加强统筹指导，强化考核激励，建立常态化督促检查和定期评估机制。（中国发展网 石培璋 黄思程 记者罗勉）
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