记者11月27日从工业和信息化部获悉，今年以来，工业和信息化部持续组织开展“2025年信息通信暖心服务十件实事”，推动进一步优化信息通信服务环境。其中，“二次号码焕新”服务已覆盖239款主流应用，服务用户超500万人次。
工业和信息化部信息通信管理局有关负责人介绍，工业和信息化部指导基础电信企业为二次号码（即回收重新启用的号码）用户提供服务渠道，支持解除号码与常用互联网应用服务的历史绑定关系。目前，基础电信企业主动“批量焕新”二次号码超2亿个，解绑互联网应用超6.9亿件次。
在优化电信业务线上办方面，工业和信息化部推动基础电信企业健全完善官方APP、客服热线等线上办理渠道。线上办已基本覆盖各类电信业务，办理量占比超91%。在规范营销推广行为方面，组织基础电信企业对外发布规范电话营销举措，公布唯一官方营销电话，加强全流程质检，防止虚假宣传和诱导营销。
此外，加速推广“上门办理”“一对一教学”等助老服务，推动基础电信企业加强部署“一键呼入人工客服”尊老专线，累计服务超6.5亿人次。同时不断加强应用改造，已推动3092家与老年人生活密切相关的网站和APP完成适老化及无障碍改造。
据悉，工业和信息化部下一步将指导信息通信行业企业细化工作举措，持续提升信息通信服务水平，让群众在数字生活中有更多获得感、幸福感、安全感。（记者周圆）
中新经纬1月12日电 深圳市人力资源和社会保障局官方微信11日回应“深圳一公司男高管违法开除男员工”称，涉事公司经综合考虑该管理人员处理纠纷时存在不当言论及其他因素，于2023年2月对其进行降职处理，并于2023年3月 多地景区人气旺 世界同享中国年 龙年旅游消费迎来火爆开局 本报记者 潘福达 多家景区门票售罄约满、多地酒店“一房难求”、出入境旅游均增长明显……春节假期旅游消费火爆，成为拉动居民消费的主力军。根 最长春节假期收官：多地接待游客远超往年，“南北互换”流动趋势明显 澎湃新闻记者 唐莹莹 2月17日正月初八，为期8天的史上最长春节假期正式收官。 根据全国各地文旅部门、热门景区以及多家在线旅游平台的数 2月19日至22日，以“文化艺术交流中俄世代友好”为主题的中俄文化艺术交流周暨冰雪旅游消费季活动在黑龙江省鹤岗市举行，由160名俄罗斯青少年组成的代表团应邀来到鹤岗，与中国青少年开展了一系列 本报讯 记者付朝欢报道 为贯彻落实《数字中国建设整体布局规划》工作部署，摸清数据资源底数，加快数据资源开发利用，更好发挥数据要素价值，国家数据局综合司、中央网信办秘书局、工业和信息化部办公厅、 中新经纬2月23日电 (林琬斯)“前一秒我还在想：开门送客还不简单？把门往外一推不得了。后一秒已经被‘同事’上了一节生动的‘开门’课。”近日，中新经纬以“体验顾问”的身份，在华为智能生活馆为顾客提供服务，在迎来送 。本文链接：“二次号码焕新”服务已覆盖约240款主流应用http://www.sushuapos.com/show-5-79755-0.html
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