2026年春运火车票已开售。打开铁路12306应用程序，用户会发现，不少车次旁注有“静”字标签。
“静”，指的是该列车提供静音车厢服务，通过调整影音广播音量、引导安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅行环境。
静音车厢服务，覆盖面有多大？乘坐静音车厢，该如何遵守静音约定、维护公共环境？乘坐非静音车厢，还需要保持安静吗？针对广大旅客关心的问题，记者进行了采访。
静音车厢上哪找？
G字头列车已接近全覆盖，通常设置在头部或尾部
在旅途中，手机外放声音、大声接打电话、儿童喧闹等个别行为，影响了其他人的乘车体验。为此，铁路部门围绕旅客多元需求，推出静音车厢服务。
铁路部门日前宣布，2月1日起，拓展静音车厢服务范围。“将有超8000列动车组提供服务，覆盖了全国高铁网络的主干线路和主要客流通道。”国铁集团客运部有关负责人说。
具体来看，G字头列车已接近全覆盖，除少数运行交路特殊或临时加开的列车外，绝大多数G字头列车设有静音车厢；D字头列车已覆盖绝大部分动力分散型动车组，除卧铺动车组及动力集中型动车组外，开办静音车厢服务的D字头列车占比约为80%。
至于C字头的城际列车，考虑到其站间距小、旅程较短等特点，为切合实际、保障便利，目前暂未推广静音车厢服务。
静音车厢均为二等座车厢，通常设置在列车的头部或尾部。8辆、16辆编组的动车组列车设1节静音车厢；17辆编组的长编复兴号动车组列车设2节静音车厢；重联动车组列车前组、后组分别设1节静音车厢。
“静音车厢不发售无座票。”国铁集团客运部有关负责人说，将静音车厢设置在动车组头尾两端，能有效减少其他车厢无座旅客穿行带来的干扰，有利于营造相对独立、安静的环境。
据介绍，旅客如有意愿乘坐静音车厢，购票时可自主选择标有“静”标识的车次，同时勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”的选项，系统将优先分配静音车厢席位。
静音约定咋遵守？
多种途径引导旅客，有工作人员提醒干预
静音车厢，如何名副其实地静下来？
“为优化乘车体验，铁路部门对静音车厢实施全方位静音保障。”郑州客运段高铁一队党支部副书记牛晓辰说。
车厢环境方面，具备条件的列车车厢将关闭广播或调低广播音量，并通过张贴显著标识、播放无声提示视频、放置宣传卡片等方式，引导旅客营造静音氛围。
“以复兴号动车组为例，列车影音广播音量将调至常规音量的30%至40%，车载影视娱乐视频系统全程关闭音源。”牛晓辰介绍。
车厢服务方面，静音车厢内禁止进行商品推销叫卖，列车工作人员实行轻声服务。此外，车厢配备一些书籍、杂志，供旅客取阅。铁路部门通常不提供免费耳塞，建议旅客自备。在特殊情况下，旅客可向乘务员求助，乘务员将视情况提供相应服务或应急协助。
对旅客而言，购买静音车厢车票，即意味着同意静音约定，条款包括：一是在静音车厢内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声；二是将手机等电子设备调至静音或震动状态；三是在接打电话或相互交谈时离开静音车厢；四是在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；五是携带儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗、哭闹。
若旅客有违反静音约定的行为，列车工作人员将及时采用适当方式，进行友好提醒、引导和劝阻。1月24日晚，从北京西开往郑州东的G97次列车静音车厢内，一名旅客突然用手机外放声音。列车长刘丹发现后，立刻轻步上前，默默举起提示牌，引导旅客查看静音提示卡。该旅客意识到自身行为不当，于是停止外放声音，车厢旋即恢复安静。
“列车工作人员会手持印有‘静音车厢 轻语轻行’标语的提示牌，在巡看车厢、查验车票时，引导旅客遵守静音约定。”牛晓辰说，对于接打电话等行为，工作人员将引导旅客移至车厢连接处接听；若遇到旅客持续喧闹的情况，工作人员可协助其调换至非静音车厢席位。
其他车厢怎么办？
在任何车厢内，都应维护文明、安静的公共环境
设置静音车厢，是否意味着其他车厢就不必保持安静？
国铁集团客运部有关负责人表示，铁路部门始终倡导并呼吁所有旅客：在任何车厢内，都应共同维护文明、安静的公共环境。
“静音车厢，是强化引导和服务的示范样板。在其他车厢，也会通过广播宣传、乘务员巡看等方式，提醒旅客避免大声喧哗、避免电子设备外放声音、避免儿童奔跑喧闹。”该负责人表示，其他车厢相较静音车厢，虽然没有静音约定和强制性管理措施，但仍需每一名旅客共同努力，营造安静、舒适的环境。
与此同时，铁路部门持续致力于提升服务水平，保障重点旅客群体，更好满足旅客差异化需求。例如，国铁南昌局集团曾利用挂有餐车的和谐号动车组，在旅客就餐需求相对较少的时段，将餐车空间改为“遛娃舱”，打造儿童旅客的快乐驿站。
走进福州客运段值乘的G1654次长编组动车组“遛娃舱”区域，“移动读书角”配置绘本、科普读物等各类图书，桌子上放着拼图、积木等玩具。乘务员正陪着孩子们看书，轻声讲解着故事内容。
“我们值乘时发现，有些带小朋友出门的家长确实需要这样一个空间。”一名列车长说，“孩子们可以在这里看书、玩玩具，乘务员也会陪他们做些较为安静的活动。”据介绍，“遛娃舱”不单独售票，旅客有需要时，可以带孩子前往。
“静音车厢服务，是铁路部门倡导文明出行、提升旅行体验的重要举措。我们将密切跟踪、评估现行服务的实际效果与社会反响，据此调整后续安排。”国铁集团客运部有关负责人说，铁路部门会努力通过精准化的服务，打造更加和谐、舒适的公共空间。
2026年春运火车票已开售。打开铁路12306应用程序，用户会发现，不少车次旁注有“静”字标签。
“静”，指的是该列车提供静音车厢服务，通过调整影音广播音量、引导安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅行环境。
静音车厢服务，覆盖面有多大？乘坐静音车厢，该如何遵守静音约定、维护公共环境？乘坐非静音车厢，还需要保持安静吗？针对广大旅客关心的问题，记者进行了采访。
静音车厢上哪找？
G字头列车已接近全覆盖，通常设置在头部或尾部
在旅途中，手机外放声音、大声接打电话、儿童喧闹等个别行为，影响了其他人的乘车体验。为此，铁路部门围绕旅客多元需求，推出静音车厢服务。
铁路部门日前宣布，2月1日起，拓展静音车厢服务范围。“将有超8000列动车组提供服务，覆盖了全国高铁网络的主干线路和主要客流通道。”国铁集团客运部有关负责人说。
具体来看，G字头列车已接近全覆盖，除少数运行交路特殊或临时加开的列车外，绝大多数G字头列车设有静音车厢；D字头列车已覆盖绝大部分动力分散型动车组，除卧铺动车组及动力集中型动车组外，开办静音车厢服务的D字头列车占比约为80%。
至于C字头的城际列车，考虑到其站间距小、旅程较短等特点，为切合实际、保障便利，目前暂未推广静音车厢服务。
静音车厢均为二等座车厢，通常设置在列车的头部或尾部。8辆、16辆编组的动车组列车设1节静音车厢；17辆编组的长编复兴号动车组列车设2节静音车厢；重联动车组列车前组、后组分别设1节静音车厢。
“静音车厢不发售无座票。”国铁集团客运部有关负责人说，将静音车厢设置在动车组头尾两端，能有效减少其他车厢无座旅客穿行带来的干扰，有利于营造相对独立、安静的环境。
据介绍，旅客如有意愿乘坐静音车厢，购票时可自主选择标有“静”标识的车次，同时勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”的选项，系统将优先分配静音车厢席位。
静音约定咋遵守？
多种途径引导旅客，有工作人员提醒干预
静音车厢，如何名副其实地静下来？
“为优化乘车体验，铁路部门对静音车厢实施全方位静音保障。”郑州客运段高铁一队党支部副书记牛晓辰说。
车厢环境方面，具备条件的列车车厢将关闭广播或调低广播音量，并通过张贴显著标识、播放无声提示视频、放置宣传卡片等方式，引导旅客营造静音氛围。
“以复兴号动车组为例，列车影音广播音量将调至常规音量的30%至40%，车载影视娱乐视频系统全程关闭音源。”牛晓辰介绍。
车厢服务方面，静音车厢内禁止进行商品推销叫卖，列车工作人员实行轻声服务。此外，车厢配备一些书籍、杂志，供旅客取阅。铁路部门通常不提供免费耳塞，建议旅客自备。在特殊情况下，旅客可向乘务员求助，乘务员将视情况提供相应服务或应急协助。
对旅客而言，购买静音车厢车票，即意味着同意静音约定，条款包括：一是在静音车厢内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声；二是将手机等电子设备调至静音或震动状态；三是在接打电话或相互交谈时离开静音车厢；四是在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；五是携带儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗、哭闹。
若旅客有违反静音约定的行为，列车工作人员将及时采用适当方式，进行友好提醒、引导和劝阻。1月24日晚，从北京西开往郑州东的G97次列车静音车厢内，一名旅客突然用手机外放声音。列车长刘丹发现后，立刻轻步上前，默默举起提示牌，引导旅客查看静音提示卡。该旅客意识到自身行为不当，于是停止外放声音，车厢旋即恢复安静。
“列车工作人员会手持印有‘静音车厢 轻语轻行’标语的提示牌，在巡看车厢、查验车票时，引导旅客遵守静音约定。”牛晓辰说，对于接打电话等行为，工作人员将引导旅客移至车厢连接处接听；若遇到旅客持续喧闹的情况，工作人员可协助其调换至非静音车厢席位。
其他车厢怎么办？
在任何车厢内，都应维护文明、安静的公共环境
设置静音车厢，是否意味着其他车厢就不必保持安静？
国铁集团客运部有关负责人表示，铁路部门始终倡导并呼吁所有旅客：在任何车厢内，都应共同维护文明、安静的公共环境。
“静音车厢，是强化引导和服务的示范样板。在其他车厢，也会通过广播宣传、乘务员巡看等方式，提醒旅客避免大声喧哗、避免电子设备外放声音、避免儿童奔跑喧闹。”该负责人表示，其他车厢相较静音车厢，虽然没有静音约定和强制性管理措施，但仍需每一名旅客共同努力，营造安静、舒适的环境。
与此同时，铁路部门持续致力于提升服务水平，保障重点旅客群体，更好满足旅客差异化需求。例如，国铁南昌局集团曾利用挂有餐车的和谐号动车组，在旅客就餐需求相对较少的时段，将餐车空间改为“遛娃舱”，打造儿童旅客的快乐驿站。
走进福州客运段值乘的G1654次长编组动车组“遛娃舱”区域，“移动读书角”配置绘本、科普读物等各类图书，桌子上放着拼图、积木等玩具。乘务员正陪着孩子们看书，轻声讲解着故事内容。
“我们值乘时发现，有些带小朋友出门的家长确实需要这样一个空间。”一名列车长说，“孩子们可以在这里看书、玩玩具，乘务员也会陪他们做些较为安静的活动。”据介绍，“遛娃舱”不单独售票，旅客有需要时，可以带孩子前往。
“静音车厢服务，是铁路部门倡导文明出行、提升旅行体验的重要举措。我们将密切跟踪、评估现行服务的实际效果与社会反响，据此调整后续安排。”国铁集团客运部有关负责人说，铁路部门会努力通过精准化的服务，打造更加和谐、舒适的公共空间。
中新经纬1月11日电 据微信号“中国铁路”11日消息，自1月11日零时起，铁路12306网站(含手机客户端，下同)优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给 今年春节假期琼州海峡客滚运输量较去年大幅增长 中新网广州2月19日电 (郭军 喻志专 赵卓)据交通运输部珠江航务管理局(简称“珠航局”)消息：2024年春节假期期间(2月10日至17日，正月初一至初八)，琼州海峡省际客滚 中新经纬2月18日电 “自然资源部”微信号18日消息，自然资源部公开通报2023年度国土变更调查专项督察发现的弄虚作假和调查不认真把关不严典型问题。 据介绍，年度国土变更调查结果中的耕地数据是耕地保护和粮食安 长三角观察｜揽人、赶工、抢订单：春节拼经济“热辣滚烫” 2月10日是正月初一，上午10点，满载工业品、电子产品和衣帽服饰的新春首列“义新欧”中欧班列从浙江义乌铁路口岸出发，驶往西班牙马德里。 在江苏昆山的华 新华社首尔2月21日电 “观览时间已结束，请有序退场。”位于韩国龙仁爱宝乐园的熊猫世界里，工作人员引导着前来参观旅韩大熊猫“福宝”一家的游客。在韩国出生的大熊猫“福宝”计划今年4月初回国。依 “新年刚过，我已经买好了十一旅游的机票” 中新网北京2月23日电(张钰惠)在年初就买好全年的旅行机票，是一种怎样的体验？近日，三亚、哈尔滨等网红城市的天价返程机票引发关注。为了最大程度上避开高价机票，压缩旅 。本文链接：乘坐静音车厢，有啥注意事项？http://www.sushuapos.com/show-5-89113-0.html
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