中国工信部点名部分互联网企业人工客服不通
中新社北京1月29日电 (记者 刘育英)中国工业和信息化部29日发布关于2025年第四季度电信服务质量情况的通告，点名多家互联网企业人工客服无法接通。
通告称，工信部组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，植物大战僵尸2、陌陌、酷我音乐无法找到人工客服，分期乐、新浪新闻、钉钉、酷狗音乐、剪映的人工客服无法接通，已督促相关企业提高服务能力。
通告显示，工信部持续推动电信业务“明白办、放心用”行动及“2025信息通信暖心服务10件实事”落地，服务质效显著提升。截至四季度末，在售资费方案公示率达99.9%，线上业务办理量占比超91%，视频客服服务用户超6000万人次。
针对老年人、残疾人等特殊群体，3092家与老年人、残疾人生活密切相关的网站、APP(移动应用程序)、小程序完成改造，基础电信企业“一键呼入人工客服”尊老专线累计服务超6.5亿人次。“二次号码焕新”服务实现一键解绑历史互联网应用账号，覆盖239款主流应用，累计服务用户超580万人次，有效解决用户换号后账号解绑难题。
为遏制营销电话、短信扰民问题，2025年四季度累计关停违规语音专线1353条、短信端口269个，依法责令整改、处罚违规企业128家次。同时，加大“来电来信免打扰”服务推广，为12.7亿用户提供营销电话、短信防护服务53亿次。
工信部引导APP规范发展，规范管理APP、终端、分发平台等无障碍权限的申请使用行为。2025年四季度开展APP技术抽测97批次，责令整改1972款，公开通报596款，下架46款。(完)
英伟达的新挑战者？孙正义计划筹集千亿美元成立AI芯片公司 孙正义计划筹资千亿美元，搭建属于软银的AI(人工智能)芯片巨头，对行业领导者英伟达发起挑战。 当地时间2月17日，据外媒报道，软银集团的创始人孙正义计划 买买买！去年中国奢侈品市场达到6077亿元，约占全球22% 中国消费者“点燃”奢侈品市场 羊城晚报记者 陈泽云 中国人“买买买”奢侈品的热情和实力又回归了！ 近日，全球最大奢侈品巨头LVMH发布了2023年全年 新华社记者王自宸、宋立崑、侯文坤受大范围低温雨雪冰冻天气影响，至22日5时，湖北省绝大部分市县出现1至9厘米积雪。湖北省应急部门于22日10时将低温雨雪冰冻灾害应急响应由四级提升至三级。湖北各地各 新华社记者周楠、余春生、谢奔“路上快要结冰了，开车要注意安全。”2月21日中午，在省道S306茶垭段，寒风瑟瑟，湖南省桑植县竹叶坪乡政府工作人员李雅敏正和同事对过往车辆进行警示提醒。气象部门分析，受强 标准缺失 价格无序 宠物蛋糕野蛮生长 宠物美容、宠物寄养接连掀起消费浪潮，宠物蛋糕正在成为下一个浪潮。近日，好利来集团推出全新宠物烘焙品牌Holiland Pet，据介绍，Holiland Pet将专注宠物生日蛋糕及人宠服务 2023年市场监管部门检查涉企收费单位7.9万家 本报讯 记者万静 近日国家市场监督管理总局对外披露数据显示，2023年我国各级市场监管部门共检查涉企收费单位7.9万家，罚没4.3亿元，退还企业21.6亿元。其中，检查政府部 。本文链接：中国工信部点名部分互联网企业人工客服不通http://www.sushuapos.com/show-5-89527-0.html
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