打开购物软件,“亏本价”“骨折价”等特价标签很容易抓住人们的眼球。可当消费者下了单,却不知交易的背后可能暗藏黑手。江苏镇江检察机关办理了一起侵犯公民个人信息案,被告人打着低价商品的噱头,贩卖消费者个人信息超过50万条。
当事人王女士:我在网上看到了一款减肥胶囊,价格大概只有市价的十分之一。买了之后我就接到各种推销电话,比如说健身、贷款、买房之类的。
王女士说,自从她花费不到50元购买了一款低价减肥产品后,各类推广电话便蜂拥而至,不堪其扰的她向相关部门投诉。而除了王女士,还有多起相似的投诉,这一情况引起了江苏镇江警方的关注,网安大队的民警在网络巡查中发现,这些消费者都是在购买了低价商品后,遭遇了精准营销骚扰,甚至接到了疑似诈骗电话。而电话那头的人,对消费者的姓名、电话、住址等个人信息了如指掌。
镇江市丹徒区人民检察院检察官曹俊英:这些消费者都有一个共同点,就是都曾经在几家售价异常低廉的网店下过单。这些店铺月销量动辄有数万单,客服能在极短的时间里掌握消费者的详细个人信息,这明显就不符合平台对于客户隐私保护的要求。
在常规的网络购物流程中,为保障消费者隐私,平台会对个人信息进行加密处理。也就是说,顾客下单后,商家看到的通常只是一串匿名的订单编号和被“打码”的发货地址,这是保护用户隐私的重要屏障。但办案人员发现,有的“问题”店铺却能突破这道屏障,他们是如何做到的呢?随着涉案店铺的经营者梁某落网,其作案手段也公之于众。
镇江市丹徒区人民检察院检察官曹俊英:(梁某)联系不法中介,中介通过远程扫码的方式登录店铺后台,使用第三方软件对加密订单进行解密,获取包含消费者姓名、电话、住址在内的完整的公民个人信息。
原来,梁某先以低廉的价格购入减肥产品,再以“亏本价”等为噱头吸引消费者购买。大量顾客下单后,梁某就会联系黑中介,利用技术手段解密平台加密的订单,进而将包含消费者姓名、电话、住址的完整个人信息出售给各类销售公司甚至诈骗团伙。经查,不到一年时间,梁某非法解密、交易公民个人信息超50万条,镇江市丹徒区人民检察院以侵犯公民个人信息罪对其提起公诉。
镇江市丹徒区人民检察院检察官李志来:根据我国刑法第二百五十三条之一及司法解释的规定,未经他人同意提供个人信息的,或者通过非法手段获取、出售公民个人信息的,均属于犯罪行为。
最终,法院以侵犯公民个人信息罪判处梁某有期徒刑三年,并处罚金人民币四万元。同时,向梁某购买个人信息的六名涉案人员,也因犯同罪,被分别判处有期徒刑一年至三年不等,并处相应罚金。案发后,涉事电商平台已完成后台升级,封堵了远程扫码破解用户信息的漏洞。此外,针对案件牵出的其他异常店铺以及黑中介等线索,办案机关仍在进一步侦办中。
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