中国发展网讯 孟宪明 记者汪险峰报道 在新宾满族自治县交通管理大队车辆管理所,有一支由7名女性民辅警组成的“巾帼先锋队”。这支队伍以专业的素养和如火的热情,扎根车驾管业务第一线,用柔弱的肩膀担起了服务民生、优化营商环境的重担,在平凡的岗位上书写着不凡的业绩。
这支“娘子军”以“老带新”的模式形成了合理的队伍梯次,凝聚起强大的服务合力。她们作为车管所服务阵地的中坚力量,承担着全县数十万机动车及驾驶人的管理服务工作。据统计,这支队伍年均办理车驾管业务24,772件,收取考试费和牌照工本费455,900元,2023年度凭借规范高效的服务荣获市营商局“清风辽宁政务窗口”称号。
为最大限度方便群众和企业,她们的服务贯穿车管所业务全链条。通过大力推行“一窗通办”集成服务,辅以高效导办、综合受理,并专门设立企业服务专窗、军人残疾人绿色通道等,真正兑现了“进一扇门、办所有事”的服务承诺,极大缩短了群众等候时间。此外,这支队伍还组建了女子服务专班,打造“流动车管所”模式,多次深入偏远乡村和大型企业,提供现场业务办理服务,切实解决了服务群众的“最后一公里”难题。
未来,“巾帼先锋队”将以始终如一的敬业和奉献精神,在平凡的岗位上续写不凡篇章,为建设更加健康、高效、温暖的交通管理服务环境,贡献巾帼力量。
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