21世纪经济报道记者 高江虹 实习生 金小童 北京报道
随着同程旅行发布财报，携程、途牛和同程三大国内OTA上市公司都交出了2024年成绩单，齐刷刷收获好业绩，连亏了多年的途牛旅行都扭亏为盈。
同程旅行的财报显示，2024年同程旅游共营收173.4亿元，同比增长45.8%，其全年经调整EBITDA达40.5亿元，同比增长29.7%，经调整净利润为27.9亿元。
2024年，携程狂揽533亿元，同比增长20%，净利润达171亿元，稳居OTA龙头地位。
途牛在2024年净收入5.14亿元，同比增长16.4%，净利润达8370万元，虽不亮眼，但与上市十年亏九年相比，已是相当可观。
业绩增长背后，除了旅游整体市场的复苏，OTA们究竟做对了什么才迎来业绩大爆发？
打造核心竞争力
翻看三家OTA的财报，21世纪经济报道记者注意到，旅游市场的回暖悄无声息，携程与同程的营收都已远超过疫情前的2019年。2019年，携程营收357亿元，同比增长15%，同程营收则只有73.93亿元，同比增长21%。2024年携程营收比2019年足足多出176亿元，净利润也多了108.4亿元。同程2024年的营收则较2019年增加了99.47亿元，净利润增加12.46亿元。
携程的两大业务核心支柱是住宿和交通，2024年住宿预订收入216亿元，交通票务收入也有203亿元，两大业务已经占了携程营收78.6%。尤其是住宿业务增速还保持在25%以上。
同程的核心业务是交通业务，2024年收入同比增长19.9%，达到72.3亿元。与携程注重的机票+火车不同，同程推出旅游“动态打包”和大小交通组合，将服务从飞机、高铁等交通“主动脉”渗透至公交、地铁等日常交通网络，使在线出行服务触达更多非一线城市用户，也让中国大量支线机场、火车站的资源得以高效利用。
与前两家OTA相比，途牛今年的营收其实远比不上疫情前，2014年上市后的几年内，途牛业务量曾有数十亿元，但随着连年亏损，途牛业务不断收缩，并在疫情中被重创。这两年，随着市场强劲复苏，途牛强化了供应链，大幅度增加了“纯玩团”“小团游”“目的地深度游”等产品细分品类。此举带动途牛业绩增长，让营收回到了5.14亿元，更难得的是还盈利超过8000万元。
营销创新驱动
在竞争白热化的当下，仅靠产品优势已不足以支撑企业突围，营销创新成为吸引用户的“制胜法宝”。21世纪经济报道注意到，各企业正通过精准的营销策略，将产品优势转化为实实在在的业务数据。而这无疑将大大增加营销费用的支出。
2024年，同程旅行的销售及营销开支达到56.2亿元，同比增长25.7%。财报显示，这一增长主要源于广告推广投入的扩大及销售团队规模的扩张。“这一年，我们加大了对自有应用程序的投入，并推出了一系列定制化的营销活动以吸引新用户。此外，我们认识到社交媒体平台的潜在力量，并积极利用这一趋势以提高用户参与度。”
值得一提的是，在2024年第四季度中，同程旅行深度联动华西地区多家机场，巧借现象级游戏《黑神话：悟空》掀起的“西游热”，打造了“召唤天命人，重走取经路”主题活动。
途牛和携程也不甘落后。2024年全年，携程销售及营销费用为119亿元人民币，同比上升29%。携程也凭借多元化的营销策略不断巩固着市场，除传统的广告投放之外，携程积极拥抱新兴媒介，在短视频平台上与明星和头部网红展开深度合作，依托其庞大的粉丝基础，提高品牌曝光度。此外，携程也通过跨界联动《恋与深空》《无限暖暖》《王者荣耀》等大热游戏IP，吸引更多年轻用户群体。
同样关注新媒体路线，途牛则选择了直播电商领域。数据显示，2024年，途牛多平台的直播交易总额超20亿元，年度直播交易总金额与核销金额同比增长均超过了100%。
AI与国际化并行
目前AI技术正成为行业竞争与未来发展的核心力量，全球化布局也成为企业突破地域限制、实现规模扩张的必然选择。技术与战略的双重突破，正引领行业进入全新阶段。
记者注意到，在财报中，同程、携程都多次提到了“AI”这个关键词，AI正在旅游产业产生深刻影响。2024年，同程发布的首款旅游专属生成式AI“程心”，已接入DeepSeek。目前，同程已实施由AI驱动的客服系统，并借助AI为20多个城市提供智慧文旅服务。
今年3月24日，同程发布“程心AI”升级版，从分析推理、产品功能、UI界面、多语种覆盖等方面实现多维度升级。同日，同程还推出服务国内及国际游客的全新域名——“DeepTrip.com”，为9种语言的游客提供中国行程规划服务，助力发展入境游。财报数据显示，2024年，同程旅行的出境旅游相关业务保持高速增长。其中，国际机票票量同比增长超过130%，国际酒店间夜量同比增长超过110%。
携程则依托全球化生态优势持续深耕。目前已在全球200个国家展开业务，拥有全球品牌矩阵，全球旅游供应链已覆盖170多万家酒店、600多家航空公司，建立起全球超90000个旅行社、景区、汽车租赁服务商等合作伙伴在内的旅游生态网络。同时，携程更是结合“大数据模型”和“AI”技术，推出了“携程问道”“TripGenie”等智能产品。“TripGenie”就是携程在国际版“Trip.com”推出的AI智能助手，目前TripGenie支持英语、日语、韩语、西班牙语等多语种交互，为海外用户提供行程规划与实时服务。
同程旅行CEO马和平表示，随着大众旅游潜力持续释放以及AI技术的成熟应用，旅行行业将迎来深刻变革。
“五一”假期是一扇窗口，折射中国假日经济的不断发展变化。挖掘假日经济的内涵和外延，是提升消费质量、拉动经济增长的“关键一招”，优化消费环境又是提振假日经济的关键所在。消费关乎民生，以消费放心提振消费信心。 4月28日，万豪旅享家旗下备受瞩目的源宿酒店品牌在大湾区良港阳江海陵岛正式开业。新酒店位于海陵岛十里银滩之滨中南部，以绿色生态为核心理念，为宾客带来平衡活力的旅居体验。酒店拥有128间现代风格客房及套房，设计灵感源 近日，重庆潜能实业集团与万豪国际集团合作签约仪式举行，双方将携手在大渡口打造重庆潜能喜来登酒店。该酒店项目是大渡口区完善城市功能、提升城市品质的重点项目，也是大渡口区迈入第三次创业的标志性项目之一。据悉，重庆 近日，古兜控股(08308)发布截至2023年12月31日止年度业绩，该集团期内取得收入5268.4万元(人民币，下同)，同比增加25.74%。公告称，收入增加主要由于集团的温泉度假村及酒店营运业务所产生的收益增加，乃由于疫情后经济社会恢复 为爱好说走就走、种草网红城市好玩不贵，对于能够记录美好瞬间的“旅拍”格外舍得投入……2024年，年轻人的个性化需求催生更多旅游新玩法。《夸克数读：2024年轻人出游新趋势》的数据 近日，桂林市召开A级旅游景区服务质量警示教育工作会议，提出聚焦问题难点，全面实施景区焕新工程，推动全市A级旅游景区高质量发展。 会议提出，要认真梳理去年对全市A级旅游景区“全覆盖”明察暗访时发现的问题和去年 。本文链接：大众旅游市场持续升温，OTA巨头集体盈利http://www.sushuapos.com/show-6-14434-0.html
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