2025年，酒店业面临诸多挑战：需求裂变、数智化浪潮翻涌、同质化竞争、存量加剧……如何在多元竞争中重构品牌价值?如何以创新驱动行业焕新?
3月31日，以“多元·焕启”为主题的迈点(上海)区域酒店发展论坛在上海盛大启幕。本次论坛特邀行业专家、领袖及跨界合作伙伴，围绕品牌价值重塑、运营效能提升、新品发布show、数字化升级、绿色可持续发展等议题，展开深度探讨，共同寻找行业第二增长极的创新路径。
会上，TCL智能解决方案业务中心总经理林小林发表《AI大模型加持下的酒店全场景互动生态》的主题演讲。
图注：TCL智能解决方案业务中心总经理林小林
一、新市场竞争和消费趋势下，TCL智慧酒店全场景方案扩宽服务边界
当前，酒店行业竞争格局加速演变。一个明显的特征是：中高端连锁酒店增速明显，较2019年规模翻番，成为竞争焦点。同时，消费者行为也正经历深刻变革，一是消费者更加趋于“理性化”;二是Z世代消费者话语权不断提升，其作为互联网原住民，对数智化、个性化和品质化消费提出新要求;三是中高消费群体对特色、品味、高质价比、稀缺性更为敏感，不仅将酒店视为住宿场所，更将其作为旅行目的地的重要选择标准，推动了酒店产品不断迭代。
新市场竞争和消费趋势下，中高端酒店面临产品差异化、降本增效、用户体验三大发展难题，AI成为一众酒店转型升级的“救命稻草”。但AI不是拿来就用，核心是与酒店需求匹配，同时还要考虑精准、体验、安全等一系列问题。
为此，TCL在酒店场景的应用中针对各个酒店进行了更精确AI的喂养，打造出AI大模型加持下的TCL智慧酒店全场景解决方案——AI大模型语音客房管家，聚焦更自然的交互体验、更有趣的客控体验、更个性化服务推荐、更智能的AI问答等方面，人性化服务提升住客体验;定制化AI虚拟数字人，根据酒店不同需求，分阶定制，深化品牌形象，助力服务人性化;智慧洗衣房，线上预约，线下洗衣，降低酒店运营成本，让住客不再干等空跑。
通过AI大模型的深度应用，TCL智慧酒店全场景方案持续扩展智慧酒店服务边界。
二、酒店数智化转型从“屏”开始，TCL极致视听体验全面焕新住房体验
客房电视作为酒店数智化升级的天然入口，正被赋予全新价值。目前大部分酒店采购的电视不符合用户使用习惯，屏幕小、画/音质差等问题导致打开率低下。林小林建议，“以客房电视高清大屏作为与客户交互的窗口”。数据显示，“TCL 智能AI酒店电视打开率高于行业水平30%”。
作为全球知名电视生产商，TCL在多项全球性排名中名列前茅——电视出货量市场份额全球排名第二、大尺寸98吋电视出货量全球排名第一、Mimi LED电视零售市占率国内排名第一......
TCL酒店电视采用QD-Mini LED技术，融合了QLED与OLED的优势，实现与OLED相当的超高对比度和色域，同时拥有比OLED 更高的峰值亮度和使用寿命，是真正的下一代大屏显示技术，同时顺应大屏化趋势。此外，TCL通力电子也是全球音响巨头，出货量全球第一，为全球知名音响品牌合作伙伴。画面、音响实现“顶配”，为用户带来极致视听体验。
以“AI大屏”为核心，TCL电视整合语音助手、智能设备与虚拟数字人，助力商家精细化运营和效率提升，实现酒店降本增效的同时服务全面提升。
总结
在AI大模型与物联网技术的加持下，酒店行业正从单一服务向全场景智慧生态跃迁。以“屏”为入口，不仅满足新一代消费者对科技与品质的双重期待，更助力酒店实现运营效率、宾客体验与品牌价值的全面提升。面对行业数字化转型的必然趋势，构建智能中枢系统已成为重塑竞争力的关键引擎，而TCL作为兼具深厚行业积淀与领先技术实力的战略伙伴，将持续为酒店智慧化升级提供全链路赋能。
又一次，宫崎骏退休食言，推出新作《你想活出怎样的人生》。影片讲述了少年牧真人通过一段奇幻旅程而成长的故事。吉卜力粉丝中流传着一句话：“宫崎骏撤销退休后创作的作品都是神作。”《龙猫》《 近日，韩国在线旅游平台InterparkTriple与GDS公司Sabre达成战略合作，将共同利用Sabre开发的AI技术，为用户提供更加个性化的旅行选择。 据悉，InterparkTriple是韩国大型旅游公司Yanolja子公司，由在线旅游票务公司I 近日，沃德酒店集团旗下的首家民宿酒店——观云里店在青岛开业，标志着沃德酒店集团在多元化酒店业务布局上迈出了坚实一步。酒店位于胶州路116号，交通便利，紧邻中山路地铁站B口。周边景点众多，步行即可到达具有青岛独特历史 只要每天去公园待20分钟，即使不运动，也能让身心状态更好。这是目前在社交平台上爆火的“公园20分钟效应”现象。公园如今是城市里不可或缺的公共空间，但在100多年前，它被当作现代的都市文明象征 5月6日，同程旅行发布《2024“五一”假期西藏酒店预订热度报告》数据显示，2024“五一”假期期间，西藏旅游市场延续火爆态势，酒店预订热度与去年同比增长65%，其中，拉萨酒店预订热度同比增长近四成，昌都市酒店预订热度同比增长 美国各地的酒店品牌新签约开发项目在第一季度取得了令人瞩目的增长，与去年同期相比，项目数量创下历史新高。根据LE最新的美国酒店建设趋势报告，有6,065个项目，702,990间客房正在筹备中，酒店项目数和客房数分别同比增长9%和 。本文链接：TCL林小林：AI大模型加持下的酒店全场景互动生态http://www.sushuapos.com/show-6-14509-0.html
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