中国铁路迎来服务升级新举措。4月8日起，国铁集团在京沪高铁部分车次率先推出"隔离运输、人宠分开、专人看护"的高铁宠物托运服务，同步在铁路12306客户端上线"宠物托运"功能模块。这项创新服务将实现"人宠同出发、同到达"的便捷体验。
服务细则显示，旅客需提前至少2天通过12306客户端完成三项操作：查询支持宠物托运的车次、购买本人车票、预约同车托运服务。每名旅客限托运1只家庭驯养的猫或犬，宠物需满足健康状况良好、体重不超过15公斤、肩高40厘米以内的标准。办理流程方面，旅客需携带三项材料：购票身份证件、宠物及有效期内的《动物检疫合格证明》，按预约时间前往出发站的中铁快运营业部办理托运手续。到站后，铁路部门将通过短信或电话通知旅客领取宠物。国铁集团表示，此次试点将重点验证高铁环境下宠物运输的安全性和舒适性，为后续可能的大范围推广积累经验。业内人士认为，这项服务不仅解决了宠物随行难题，更体现了铁路客运服务的人性化升级。
本文链接：高铁宠物托运服务正式上线，京沪线4月8日起试点"人宠同程"http://www.sushuapos.com/show-6-14679-0.html
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