21世纪经济报道记者 高江虹 实习生 金小童 北京报道
“五一”假期在即，各大OTA纷纷升级AI旅行助手，希望迅速抢占这个未来巨量流量入口。
4月28日，马蜂窝官宣上线其自研的AI旅行助手“AI小蚂”正式上线，支持实时问答、行程线路规划、在线旅行向导、个性化推荐等功能。而早先一步上线AI旅行助手“问一问”的飞猪旅行，尽管官方还处于少量用户开放体验阶段、未大规模推广，但其邀请码已在社交媒体中引起高度热议，甚至出现黄牛40元高价倒卖邀请码的现象。
这背后，究竟是市场对新技术的过度追捧，还是AI确实具备令人瞩目的强悍实力？攻略起家的平台与交易起家的平台在旅游AI的深度探索与落地上，谁的技术实力更强？
时值五一出行前夕，21世纪经济报道记者就来测试一下，飞猪“问一问”和马蜂窝“AI小蚂”谁更懂旅行者？
飞猪实例分析：九智能助手协作+一站式服务，效率、体验双提升
当记者向“问一问”语音输入指令：“4月28日，我将从北京去绍兴进行4晚5天的旅游，往返都坐飞机。预计28-29中午在杭州看看特色景点，29下午到2号都在绍兴，帮我规划一下行程”，系统在5秒内就迅速做出响应。与其三月份出的AI旅行助手相比，“问一问”的思考过程与逻辑关系呈现出显著的进化：通过四个智能助手——路线规划师、交通调度师、酒店管家、攻略达人，分别从专业角度进行服务，这就类似于四位各有所长的旅行规划师，分别从自己擅长的领域为消费者提供服务，最终再由AI完成内容整合与方案输出。
“问一问”的产品经理伊丸向记者介绍，该功能最多可以同时调用九个智能助手，真正呈现出“术业有专攻”的服务逻辑。
输出的旅行方案更是远超预期。以“杭州绍兴五日游”为例，“问一问”首先会用表格清晰呈现行程架构，并快速生成手绘行程图，直观展示行程动线，并附上西湖、鲁迅故里、沈园等经典的照片，帮助游客快速建立起对行程的初步认知。
在景点安排方面，“问一问”是基于大众的喜爱程度进行安排，并为景点附上“兴趣人数”“榜单排名”等标签。西湖风景名胜区中，“问一问”就主动标明，西湖是全国赏花景点榜第一名，有2.8万人对该景点感兴趣，并附小注“西湖是杭州的标志性景点，漫步湖边，感受江南水乡的宁静与美丽”；绍兴东湖则提示“湖光山色，适合乘船游览”。这种既凸显景点热度，又精准传递其独特体验，可以便于游客预判兴趣点，灵活调整行程。
“问一问”在酒店预订与交通规划进一步体现产品成熟度。酒店预订中采取位置优先，评分与评价双重参考的原则，兼顾位置便利性与性价比。如在杭州，“问一问”安排的是全季绍兴鲁迅故里酒店，强调“位于鲁迅故里附近，步行即可到达景区”，节省时间成本；同时参考平台评分4.7分及用户评价，保障居住体验，极大程度上避免“踩坑”。交通规划更是覆盖“大小交通”：大交通整合实时航班高铁信息（如北京—杭州早班机600元、杭州—绍兴高铁1小时直达），提出跨城最优解；小交通标注景点间通勤距离（如鲁迅故里至沈园距离645米，步行8分钟），兼顾跨城衔接效率与市内出行的灵活性。
从预算规划角度看，飞猪主打清晰，支持灵活调整。预算统计覆盖交通、住宿、门票等细项。同时支持预算灵活调节，用户可通过调整预算，一键重新生成方案，这种清晰透明且可调节的预算体系，可以最大程度上满足不同消费需求游客的个性化需求。值得一提的是，“问一问”在方案结尾还整合当地旅游注意事项，且支持机票、高铁票、酒店一键订购，真正实现“一站式”旅游服务。
不过，测试过程中也暴露出一些问题。例如，往返杭州和绍兴的过程中，没有预订返程高铁票；受行程复杂性的影响，旅游行程生成时间较长，大约在4分钟左右；预算中没有酒店计算折扣；预订行程时显示有票，但是实际点进去却没有票等。
马蜂窝实例分析：深度追问+系统化攻略，尽显专业
当记者将上述需求输入到马蜂窝的“AI路书”中，“AI小蚂”就会立刻追问具体细节，如行程天数、个人旅行偏好、同行人员、预算等，这避免了行程的泛化，使规划更贴合用户个性化需求，提升了实用性与契合度。
在行程安排上，“AI路书”充分诠释“书”的特质——内容扎实，覆盖面广，呈现出系统性。在马蜂窝的“AI路书”中，其依据记者选中的“喜欢悠闲放松，不想太赶路”的旅行偏好，将路书主题定为“五日杭绍文化慢游”，分别从行程概览、预算安排、行程安排、景点指南、美食探索、交通方案、住宿建议、摄影指南以及伴手礼九个角度进行了行程规划。
作为专业攻略起家的平台产物，马蜂窝在攻略的行程设置以及细节点上可以说是毋庸置疑。攻略全面细致，其中涵盖行程概览、天气情况、预算规划、每日详细行程、各个景点深度指南、美食推荐、餐厅推荐、交通方案、住宿建议等多方面内容。游客能一站式获取旅行所需各类信息，无需再多方查找。甚至在深度指南中，路书会列出核心景点以及周边景点，开放时间以及游览建议等。在摄影攻略中，也会罗列出各景点的最佳拍摄时间与推荐拍摄地点，像鲁迅故里中，就建议“避开中午强烈阳光，在鲁迅故居中，利用光影营造历史感会更加出片。”
每日行程安排也是劳逸结合，既有景点游览，也有休息和用餐时间。像第一天抵达杭州后，上午办理入住休息，下午再漫步西湖，适应旅途节奏。城市间及城市内交通方案多样且对比清晰，如杭州至绍兴列出高铁、汽车、网约车的票价、特点、用时及适用场景，方便游客根据自身需求选择。
尽管“AI路书”展现出“一书抵所有”的信息集合优势，但仍存在一些不足。路书整体视觉呈现欠佳，以文字堆砌为主，虽有一些小图案，但缺乏图片、图表等元素辅助，没有帮助游客在第一时间建立起对于陌生城市的初步认知，而且大量文字易让游客阅读疲劳，且信息查找不便，不能快速抓住重点。同时，可能由于尚在内测阶段，每人每日只能生成一次路书，若需补充或调整需求，无法进行二次修改，且单次生成需等待约40分钟，在时效上与交互上存在优化空间。
技术拆解：从电子书到智能助手的进化逻辑
把飞猪的“问一问”与马蜂窝“AI路书”进行对比就可以发现，路书更像是一款攻略电子书的升级版，其本质仍是书，是一个向游客单方面输出知识的过程。而飞猪的“问一问”已经在另一个维度了，其更像是一位真正的智能助手，AI味不浓，可以与游客进行真实对话，商量出一份完美的攻略。
上述实测结果的背后，是飞猪“问一问”在技术架构上的全面升级。无论是从产品还是使用情况来看，与之前的AI行程助手相比，“问一问”都能称得上一句优等生，其核心在于“问一问”摆脱了传统单一模型，采用“多模型融合+智能体协作+实时数据+不断进化”的多元组合形式，构建更贴近旅行场景需求的产品。
飞猪“问一问”产品负责人刘洪敏介绍，其产品主要围绕“提升用户可信度”为核心，“在研发的过程中，我们用了一周的时间去不断地探索用户的需求，发现旅行产品最大痛点是增加用户的可信度，所以本次思考链工作是我们设计的一大亮点，我们注意到思维链的可视化是提高用户可信度的重要一点。同时，行程的可编辑和可交易，也是我们从用户需求上提炼出的产品核心亮点。”
为增加用户可信度将思维链可视化，乍一听感觉是虚无缥缈，让大家“摸不到头脑”。其实简单来说，就是将代理推荐选择的依据与飞猪平台的数据直观结合呈现，也正是上述提到的西湖景区上所标注的“兴趣人数”“榜单排名”，或者是酒店的评分与评价，这都是在旅行中影响用户做决策的重要参考依据。当游客看到高人气榜单和真实好评时，会在潜移默化中提升用户对该行程推荐的信任度。行程的可编辑是什么？这就源于用户需求的动态特性——人的需求很难一次性完全明确。因此，当用户产生新需求时，只需点击行程后的小铅笔符号，即可实现颗粒度级的编辑修改，支持对行程内容进行精细化调整，确保方案始终贴合用户不断变化的需求。记者为测试该功能，在行程中追加老年人出行需求，“问一问” 迅速根据环境、老年人休息和放松需求，推荐了灵隐寺及博物馆等景点。
在旅行场景中，合理的行程安排离不开精准的数据支撑，马蜂窝是在DeepSeek的基础上精调出了自身的行业垂直模型，该模型如同一位严谨的“质检员”。当大模型生成相关推荐时，精调模型会立即通过马蜂窝的攻略、游记等经过检验的数据库内容进行交叉验证，确保信息准确无误，结合来自马蜂窝旅行定制师、指路人等的专业信息，生成更符合目的地特点的行程规划内容。“旅行是最不能容忍‘幻觉’的领域，”马蜂窝AI项目负责人强调，“我们的双模型架构，就是要让AI既拥有秒问秒答的效率，又具备脚踏实地的可靠性。”
而非以攻略起家的飞猪面对复杂多样，真假不一的数据来源，究竟是如何处理？飞猪技术负责人倪生华解释道，飞猪在行程规划中，构建了三层思考架构，其中需要的数据也各不相同。第一层“标品”拆解至“景点好玩程度”等最小数据单元，是最细颗粒度的；第二层“行程骨干”以商家真实出团数据为基准，再去结合全网数据并进行人工标注，确保信息准确性；第三层是“内容个性化”，基于用户细分需求、公网数据以及自己社区数据，去做补充，实现“千人千面”行程描述。
关于个性化方面，倪生华进一步强调“内容平台最具有竞争力的是玩法以及个人化的描述，AI根据用户输入的喜好，拿到基础信息之后进行发挥，这恰恰是大模型最擅长的，容错率也非常高。但我们的产品关键在于如何做到真实可信。‘问一问’产出的内容不仅要可读性好，还要准确。”
行程规划的落地环节，可交易性是最大技术难点。像这种实时快速变化的数据，很容易一不小心就出现误差，对此，倪生华以飞机票为例进行了回应，“大模型取的是用静态数据预训练，而飞猪“问一问”在后台有个机票智能助手，背后对接的是机票的报价引擎，它会实时拿到报价。”同时，倪生华也坦言“由于实时价格库存不能用离线数据，机票、火车票的票库存每天都在变化，甚至高峰期每秒都在变化。所以，当我们从引擎里边获取到整个大模型展现层面，中间会有几十秒到几分钟的差异，可能会出现读的时候已经有库存，但等到预订时就没有库存了。接下来，我们会不断优化，使调用到展现的时候耗时越短，遇到此类的情况会减少，但仍然不可能百分之百解决掉。”
面对实测中出现的问题，倪生华表示，“问一问”会不断迭代，加强与阿里通义大模型进行紧密合作，结合场景去不断地训练模型的底层能力。同时，倪生华强调，“我们的初衷并不是代替某一类产品或服务，而是给消费者一个更可信的产品。在未来，也希望可以跟更多的旅游企业伙伴合作，AI并不是替代从业者，而是放大其能力——将定制师的服务逻辑复刻后，可以从每天服务5人扩展到5000人，让行业更聚焦‘创造美好体验’的本质。”
4月28日，万豪旅享家旗下备受瞩目的源宿酒店品牌在大湾区良港阳江海陵岛正式开业。新酒店位于海陵岛十里银滩之滨中南部，以绿色生态为核心理念，为宾客带来平衡活力的旅居体验。酒店拥有128间现代风格客房及套房，设计灵感源 4月29日，妙峰山景区宣布将于4月30日起重新开放，恢复正常票价售票。此外，国家级非遗妙峰山庙会定于5月7日至22日举行，为游客提供丰富的文旅体验，景区内的齐天乐茶苑仍处关闭状态，进山道路已修复完毕，但提醒游客远离施工区 近日，广东、湖南等多地因暴雨天气登上热搜。考虑突发强降雨天气给市民及游客带来的不便影响， “同程小站爱心酒店联盟”面向广东、湖南的多个城市推出“暴雨守护计划”，为市民和游客提供避雨休憩等服务。目前，同程旅行旗 NO.1 焦点关注 01、央行：加大对“市场+保障”的住房供应体系的金融支持力度 近日，中国人民银行货币政策委员会召开2024年第一季度例会。会议指出，因城施策精准实施差别化住房信贷政策，更好支持刚性和改善性住 主题：女性在当下时间：2024年4月20日地点：浙江文学馆嘉宾：易小荷 前媒体人、作家，《盐镇》作者乔叶 作家，茅盾文学奖获得者（长篇小说《宝水》）俞冰夏 译者、作家萧耳 作家、前媒体人主持：徐洁 视频 夜已深，窗外未静。寄居近处，灯火通明，南北向的一条马路，车流不息属常态。喇叭声时起，烧烤味不时飘来，兼有婴儿啼哭声、家长督学的呵斥声。所谓写作，只能见缝插针，也就断断续续。晚间，有时刚躺下，忽然想 。本文链接：五一旅游AI助手实测：谁更懂你的行程？http://www.sushuapos.com/show-6-15144-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 关税战冲击下，波音对华交付充满变数