“客户思维是我们过去5年的宝贵资产，唯有服务好客户，帮助客户成功，组织才能持续前行。”锦江酒店（中国区）CEO王伟在公司5周年生日会上说。
锦江酒店（中国区）CEO王伟
5月22日，以“共生蜕变·5限可能”为主题的锦江酒店（中国区）5周年生日会在深圳金地威新中心的全新总部举行。5年前，锦江酒店（中国区）的成立，拉开了这场中国酒店业史上最大规模整合与变革的序幕。
五年奋进，五年耕耘。从整合、变革，再到高质量发展，锦江酒店（中国区）始终秉持初心与使命，不断倾听市场，激活一线，以坚定步伐前行。
“五周年不仅是重要的时间节点，更标志着我们在持续深化变革中的阶段性成果与发展意义。”王伟表示，未来，锦江酒店（中国区）在“品牌强、会员强、运营强”的总目标指引下，将继续全力兑现“让客户赢”的承诺。
持续深化变革，打造更高效的组织力量
自去年真正实现“三合一”后，锦江酒店（中国区）今年步履不停，从自身发展和市场需求出发，继续推动深化变革。
年初，CEO王伟在一封内部公开信中首次提出，要在“做精总部，做强区域，做实省区”的战略方针下，全力推动六大区域和各项业务单元迈向新高峰。基于此，锦江酒店（中国区）通过组织扁平化与权责下沉，向能直接听到客户声音的人授权，构建前端业务闭环，形成了“总部聚焦决策与支持，区域成为经营主体，省区贴近市场”的高效组织模式。
据王伟介绍，“做精总部”意味着总部要聚焦战略规划、资源统筹与风险管理等核心职能，通过优化内部流程与提升决策效率，更精准地为一线业务提供战略指导与资源支持，强化总部作为企业“大脑”的职能定位。
“做强区域”是本轮改革的关键举措，原有的十个大区被进一步凝聚为六大区域，并拥有更大的自主决策权。这样可以有效激发各区域团队的创新活力和市场应变能力，通过灵活的运营策略和高效的团队协作，更好地为市场提供服务。
“做实省区”是要进一步贴近市场，“将服务做到每一位客户的身边”。省区团队在业务拓展和客户服务中扮演“先锋队”角色，通过精细化管理和精准化服务，切实提升客户满意度，夯实市场根基。
同时，在AI技术迅速发展的时代背景下，锦江酒店（中国区）亦不断推动前端运营向数字化、智能化、精细化方向转型，构建高效协同的后端智能管理体系，为高质量发展注入新动能。
激活一线，让业绩成为最好试金石
业绩是变革最好的试金石。
刚刚过去的五一小长假，锦江酒店（中国区）全新的六大区域以一场收益共赢之战，进一步释放主观能动性，检验了组织变革成效。
数据显示，今年五一期间，锦江酒店（中国区）旗下酒店累计接待人次近890万，较去年同期提升约13%，5月2日全国近万家酒店同时满房，创历史新高。其中，华南区5月1日全域满房，RevPAR同比增长20.9%；山河区5月2日全域满房；华西区前三天满房门店累计突破3000家；华北区连续5天营收超同期，最高日增幅超29%；华东区5月2日满房门店突破1700家；西北区5月3日营收同比增长21.2%……
六大区域的行动与业绩，坚定了锦江酒店（中国区）对此轮深化变革核心方向——激活一线的信心。新架构下，通过扁平化管理和数据驱动的协同机制，一线与中后台之间的信息传递更加高效，决策链大幅缩短，响应市场的速度显著加快，最终形成良性循环。
所有的初衷都是为了“让客户赢”
2020年以来，国内酒店业进入调整期，需求增长与地产红利时代渐渐远去。2020年5月13日，锦江酒店（中国区）的成立，是在行业艰难时刻下，完成的中国酒店史上最大规模的整合，也是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”战略的重要布局。
回顾锦江酒店（中国区）过去5年发展，无论是积极引入国际品牌丽芮、丽柏、丽怡、凯里亚德、康铂等，推动其在华本土化发展；或洞察市场需求，自创暻阁、云居系列等特色品牌；及2023年9月，签约酒店规模突破15000家，品牌航母的聚力效应彰显；至2024年真正实现“三合一”，推出以“创新、担当、快乐、成长”为核心的PACE文化，焕新组织目标……背后有一条脉络始终清晰，那就是“让客户赢”。
“好的商业模式一定是共赢的，它能够让所有参与者都受益。”在王伟看来，变革的初衷无不是围绕这一理念展开。
因此，锦江酒店（中国区）今年在消费端和投资端的一系列动作，也贯彻着这一底层逻辑。
比如，在2024年“老友计划”和“健身计划”的基础之上，锦江酒店(中国区)今年继续致力夯实运营品质，一线门店通过“提品质、强服务、赢口碑、控风险”筑牢基本盘，进一步实现会员满意度与营收双提升。
同时，借助锦江旅途价值会员平台“锦江荟”，锦江酒店（中国区）不断拓展会员触点，持续吸引年轻客群，并用“酒旅+脱口秀”“酒旅+演唱会”等跨界产品，主动促成一次次“为了热爱的奔赴”，激发消费新潜能。
锦江酒店不断拓展脱口秀、电竞赛事等年轻客群触点 投资市场亦是如此。
除了国内深耕，2024年底，锦江酒店（中国区）携手马来西亚酒管集团布局东南亚市场，开拓投资洼地，迈出规模化出海第一步。今年5月，锦江都城老挝首店正式签约落子琅勃拉邦，标志其迎来实质性成果。
锦江都城东南亚首店落定老挝
这也为国内投资人出海打下良好基础。
近日，锦江酒店（中国区）首届投资人欧洲考察之旅启航，在酒旅产业加速国际化，中国游客足迹遍布全球的背景下，将中国酒店投资者的视野从本土带向了世界。今年不仅是锦江酒店（中国区）成立5周年，亦是“锦江”品牌诞生90周年。生日会最后，王伟强调：站在新的起点上，公司将继续在“品牌强、会员强、运营强”的战略指引下，坚定创新变革，坚持为广大员工、投资人打造一个高效共赢的平台，为市场提供满足消费需求的产品和服务。
“锦江酒店（中国区）就像是一艘行驶中的航空母舰，不管在海上遇到什么样的风浪，只要我们肩负使命，协同作战，就一定能迎来蓬勃发展的新5年。”王伟说。
近日，大悦城发布了2023年年报。报告显示，2023年，大悦城在巩固现有住宅与商业优势的基础上，通过“轻重并举”的发展策略，持续扩大购物中心、写字楼与产业地产、酒店、长租公寓等经营业务的业务版图，增强发展稳定性。其中，在酒 4月29日，韩国文化体育观光部和韩国观光公社发布数据。数据显示，韩国今年第一季度接待外国游客340.3万人次，恢复到2019年同期的88.6%，这是自疫情爆发以来单季最高纪录。特别是在3月份，韩国共接待了139.2万人次的外国游 近日，石基集团完成新一代纯云架构的石基企业平台(Shiji Enterprise Platform)在商洛皇冠假日酒店的上线，这是自2021年洲际酒店集团选择石基企业平台作为集团标准以来，成功上线的第300家酒店。截至目前，成功上线的300家酒 近日，四川省成都市住房和城乡建设局发布关于印发《成都市2024年住房发展年度计划》的通知。2024年计划新增筹集保障性租赁住房3万套(间)，配租1.5万套(间);发放租赁补贴8000户，梯度化住房保障体系更加健全，住房保障水 近日，高端设计师品牌酒店——泸沽湖岚岳酒店启幕，该酒店为中旅国际旗下中旅度假在高端酒店市场全新布局的旅游目的地精品度假品牌。泸沽湖岚岳酒店是由知名设计师倾力打造的高端精品酒店，设计灵感来源于当地的摩梭文化和 近日，沙特首家艾迪逊品牌酒店——吉达艾迪逊酒店全新揭幕。酒店拥有52间客房和11间套房，包括两间顶层公寓、一个带游泳池的屋顶露台、水疗中心、健身房，以及两个休息室和一间招牌餐厅。据了解，酒店地处吉达滨海大道（Jeddah 。
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