杭州东站上线“杭小东”AI助手，依托“音频室内北斗”技术实现0.5米高精度室内导航。旅客通过语音或文字即可秒级查询网约车、地铁、餐饮等22项服务，并获取实时排队、等候时间等关键信息。站内同步增设可视化导航线和交通换乘信息屏，形成“抬头见屏、低头有路”的全息导览体系，显著提升暑运期间40万人次/日的出行体验。
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